WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Санкт-Петербурга:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
дом.ру - чёрные провайдеры
Вполне способны обеспечивать высокую скорость интернета. Если б не их непомерная алчность, могли бы честно зарабатывать.
Вместо работы над улучшением инфраструктуры работают по жульническим схемам. Основная задача - "впарить договор", на любых условиях, лишь бы клиент подписал. А потом этого клиента начинают доить.
Отвратительный провайдер
ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ПОЛНАЯ ЛАЖА !!! В почем как и все московские конторы.
С телевидением проблем не возникало.
Скорость интернета (на момент написания 5,2 мбит/с), цена, служба поддержки.
Вымогатели!
1. Оборвали мне электрику при протягивании кабеля через подвесной потолок.
Приехавшая бригада электриков сказала, что у них в тот день было уже 3 выезда в том же микрорайоне - воскресенье, 13 ч. дня, т.е. у них там все такие криворукие. Потом эту информацию подтвердили знакомые - техники Дом.ру стебутся, рассказывая, как они обрывают абонентам электрику, крушат ремонт - примерно, как сотрудники дешевого общепита плюют в пищу ненавистным клиентам.
К слову, сначала мне настойчиво предлагали просверлить дыру посреди кухни по моему евроремонту - потому что у них с той стороны провода выходят ближе. Видимо, так от них было бы меньше ущерба.
2. В процессе подключения выяснилось, что НЕ ХВАТАЕТ ПОРТОВ в шкафу провайдера. Когда я звонила накануне, мне было сказано, что портов достаточно. Решение мастеров: "ВЫДЕРНИ ТАМ КОГО-НИБУДЬ, ПОДКЛЮЧИМ ДЕВУШКУ, А С ТЕМ ПОТОМ РАЗБЕРЕМСЯ. ".
Надо было уже в этот момент отказаться от подключения, но мне очень был нужен инетернет именно в тот день, поэтому я забила. А зря.
3. На второй день после подключения мне начал названивать один из мастеров. Причем без деликатностей: "Мы тут вас подключали позавчера. Так это.. Я тут на курсы массажа хожу... Может я подъеду сделать вам массаж?".
Когда несколько раз его послала и перестала отвечать на звонки - у меня пропал интернет. Интернета не было почти весь день. Когда этот ломастер в очередной раз мне позвонил, и я обвинила его в том, чо он меня "выдернул", чтобы привлечь мое внимание - он отпирался, но интернет через 15 минут появился.
Звонил он мне двое суток, по 10-12 звонков в день + смс-ки "Не сирдис, завтра превезу тибе подарок". Жалобы в саппорт не помогли - передо мной даже не извинились.
4. На четвертый день после подключения интернет снова пропал. Интернета не было 1.5 дня, пересчет мне сделать отказались.
ИТОГО: 2 АВАРИИ СУММАРНО НА 2,5 ДНЯ - ЗА ПЕРВУЮ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!
И никаких извинений, и даже никакого пересчета.
На этом я плюнула на Дом.ру. и вернулась в родной Интерзет, который к тому времени восстановил перерезанные в мартовские праздники провода, без проблем извинился перед абонентами и сделал пересчет.
------
К слову, я могу предположить, кто именно им перезал провода. Дом к тому времени был подключен к 5 или 7 интернет-провайдерам, все жили дружно, без аварий. Как только в дом начинает активно рваться Дом.ру (обвешивать рекламой, звонить на домашние телефоны!) - тут же конкуренту обрезают провода, причем в праздники, когда жилконтора на выходных и на чердак к оборудованию не попасть.
------
5. В течение всего оплаченного мной месяца я еще несколько раз из принципа проверяла соединение Дом.ру - в 2-х случаях из 3-х интернет не работал. Решила, что меня точно так же "ВЫДЕРНУЛИ", раз портов не хватает, а поскольку я не жалуюсь, то и решать проблему не обязательно. Для галочки решила позвонить на их горячую линию 8-800 - услышала "Номер временно не обслуживается.". Видимо, оплатить забыли.
6. С момента, как у меня закончилась предоплата, интернет-соединения Дом.ру нет. УЖЕ 4 МЕСЯЦА ДОМ.РУ НАЧИСЛЯЕТ МНЕ АБ. ОПЛАТУ ЗА УСЛУГИ, КОТОРЫЕ МНЕ НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ.
Чуть ли не каждый день приходят идиотские смс-ки "Посади дерево, построй дом, погаси задолженность Дом.ру" - КАК У НИХ ЯЗЫК ПОВОРАЧИВАЕТСЯ ГОВОРИТЬ О КАКОЙ-ТО ЗАДОЛЖЕННОСТИ, ЕСЛИ МНЕ НЕ БЫЛИ ОКАЗАНЫ УСЛУГИ ДАЖЕ НА СУММУ ПРЕДОПЛАТЫ, КОТОРУЮ Я ВНОСИЛА?
Каждую неделю звонят девушки "Как Вам наше обслуживание?" - идиотизм! Я уже 30 раз рассказала им про все возникшие проблемы - ХОТЬ БЫ РАЗ ПОЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР И РЕАЛЬНО ПОПЫТАЛСЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ! ИЛИ ХОТЯ БЫ ИЗВИНИТЬСЯ.
В общем Дом.ру - ужасный по качеству услуг и сервису интернет-провайдер.
Отвязаться от них - нереально. Несколько раз звонила, просила отключить меня от обслуживания. Но у них даже приостановить обслуживание на время можно только письменным заявлением за 7 дней "При этом с абонента взимается плата за весь период приостановления оказания Услуг" - это что, я должна прийти, написать заявление, не получать ваши услуги, но все равно платить?
От многих знакомых, уже позже, к сожалению, слышала, что их заработок - вот такое вымогательство, и основная тактика - достать так, чтобы было проще заплатить, чем отвязаться. Отзывы о Дом.ру в интернете это подтверждают.
К слову - компании Дом.ру запрещена деятельность в нескольких районах Санкт-Петербурга. По многочисленным жалобам жильцов:
Недобросовестного провайдера «ЭР-Телеком Холдинг» попросили прекратить работы в Приморском районе - http://www.fontanka.ru/2011/10/31/129/
Жители сразу нескольких районов обратились за помощью к местным администрациям и надзорным органам - http://www.fontanka.ru/2011/10/26/158/
Жители сразу нескольких районов Петербурга жалуются на сотрудников коммуникационных компаний - http://www.fontanka.ru/2011/08/12/026/
ничего
сервис и хамское отношение к клиентам. Обман и рэкет - самые близкие слова.
Интернет по-русски
Затрудняюсь что-либо сказать
Некомпетентные консультанты по телефону
Это развод.
Ничего.
ВСЕ!!!
Контора со своими правилами
В общем, контора "чего хочу то и ворочу"... Решили аннулировать договор. Впечатления остались... незабываемые!
скорость
Дерут деньги за всё что могут
По телефону чаще всего слышишь ответ "подъезжайте к нам в офис"
Мошенники
хорошего? не, не слышал
все
оборзели в конец
ничего!!!
все сейчас напьюсь и вырву все провода со всем оборудованием к едреной фене
ДАВАЙТЕ ПОДАДИМ НА НИХ В СУД!!!
Желаю всем удачи! учитесь на чужих ошибках!
МОЛОДЦЫ! В ЛОХАХ ПОЛГОРОДА ДЕРЖАТ!!!!
А У НИХ ВООБЩЕ ВСЕ НИШТЯК!