Провайдер «ВестКолл» был поглощён
провайдером
«Дом.ру»
в 2018 году
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
стабильный, быстрый интернет
Интернет не работает
Ничего хорошего
277060
Также проверили отправку уведомлений с напоминанием об оплате. Действительно, уведомление Вам не ушло, это связано с ошибкой при обновлении базы данных. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению совпали обстоятельства. Надеемся что эта струация не доставила Вам серьезных неудобств и мы продолжим нашего долгосрочное сотрудничество =)
обман со стороны компании, либо не компитентные сотрудники?
Изначально при подключении к услугам вашей компании была произведена оплата на 6 месяцев вперед, с так называемым тарифом КЕКС. По истечении этого срока была произведена оплата за следящие 6 месяцев. Но почему-то данный тариф нам отключили и происходила ежедневное списание и дополнительные начисления, которые мы оплачивали, забыв, что ранее произвели оплату за полгода вперед по данному тарифу. Позже, как вспомнили, что мы уже все оплатили начали выяснять, за что мы ежемесячно им еще оплачиваем. Как выяснилось, что мы должны были звонить в пречудесную компанию ВестКолл и напоминать им о нашем тарифе, который и так подключен. Считаю это отсутствием компетентных сотрудников способных корректно информировать клиентов о действующих тарифах и необходимости 10 раз звонить им и сообщать о подключенных тарифом, либо намеренным обманом со стороны компании
Но сумма в уведомлении была указана без учета абонентской платы за услугу цифровое телевидение. По этой причине в дату окончания абонемента суммы на счете оказалось недостаточно и абонемент автоматически не продлился. Поверьте, в этом не было никакого умысла. В ближайшее время мы исправим подсчет суммы для уведомлений о продлении абонемента. Приносим извинения за возможные временные неудобства! По Вашему обращению 24.10.2017 Вам был сделан перерасчет и выставлен абонемент на 6 мес. по тарифному плану Кекс. Абонемент будет действовать до 31.12.2017 включительно.
Нестабильный интернет.
Скорость при нем измеряли - 75/85 мбс (загрузка/передача).
В первые две недели пару раз и-нет вылетел, затем авария (за полдня устранили).
В настоящее время (более двух месяцев сотрудничества) и-нет абсолютно нестабильный, скачет стрелка от 1 до 15 мбс, скорость замеренная 5/9 мбс. Это при заявленной 100!!!
Убеждали меня, что роутер мой плохой, или не в тех полосах там что-то. Но на прямом проводе замер тоже показывает 9/17 вместо 100.
Что-то тут не так!!!
Все построено так что оторвать от вас хоть копейку
Не стоит
каждый месяц происходят ,,аварии,,
после которых отсутствует интернет от суток до 3
каждый звонок в тех поддержу выглядит сл образом
20-30 минут ожидания под отвратительнейшую мелодию
-тех под вест кол ,,имя,, слушаю
- адрес нет инета
- сори авария
-когда исправят ?
-через час-два
и так звонить можно несколько дней
изменяться будет лишь цифра в конце разговора
всем плевать на клиентов
если есть другой вариант выберите его а не вест кол
Хамы
Стабильный интернет и хорошая техническая поддержка
1. Стабильная скорость
2. Быстрый дозвон в техподдержку
3. Техподдержка вежливая и проводит доскональную проверку, перезванивает
4. Когда возникают технические проблемы с интернетом, то работает форум и личный кабинет, а ещё можно через локальную сеть скачать фильмы/сериалы
5. Если забыл положить деньги на счёт, то можно воспользоваться доверительным платежом на 2 дня. Ещё в такой ситуации (когда деньги в минусе) можно пользоваться социальными сетями и сервисами Яндекс
6. Все плановые работы указаны на форуме
7. Есть личный кабинет (да-да, ещё остались провайдеры, у которых его нет)
1. Дороговатые тарифы
2. Невыгодные абонементы! У меня тариф Кекс - 16 рублей в день = 480 в месяц. Абонемент данного тарифа на пол года стоит 2700 - выгода 180 (!) рублей. Нет абонемента на ~3 месяца: только пол года и год
3. Бывает делают плановые работы в неподходящее время, например, с 11 до 14
4. Один раз наткнулся на странное поведении администрации на форуме - я зарегистрировался и ждал активации аккаунта администрацией, а они просто взяли и удалили аккаунт
5. Сейчас ( с 4.07.2017) появилась проблема, которую не удалось решить. В техподдержке, посовещавшись дали мне на время динамический IP. Данный пункт можно оценить на - и +. Думаю, не все провайдеры так бы поступили, а сказали бы менять роутер, например