Провайдер «ВестКолл» был поглощён
провайдером
«Дом.ру»
в 2018 году
Подразделение WestCall для частных клиентов (физических лиц) полностью передано компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" в 2018 году.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение ВестКолл позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
не хотят бороться за клиента
Телевидение в порядке, быстрый дозвон в поддержку.
Не признают свои косяки.
Мастер сделал на всякий случай патч-корд, чтобы в моменты когда отрубается wifi Вы могли включаться проводом.
Компания 20-го века
Дома все вроде туда-сюда.
А вот офис...во первых у меня их цифровой телефон, ну и конечно интернет. После 2 месяцев работы могу сказать что то и другое имело место быть отключенным на целый рабочий день не менее 4 раз. Это как-то слишком по моему мнению. Ну а после того как приходишь в офис и видишь, что ни цифровой телефон Весткол, ни интернет не дышат, начинаешь думать, почему я не подключил себя к Йоте или МТС..проблем точно было бы намного меньше. Главный мой упрек компании Весткол : не можете понаставить Источников бесперебойного питания по всем точкам подключения, не лезьте на корпоративный рынок. А так только и остается что слушать при неработающей телефонной и интернет связи ответы девушек-"Вест-колл-ценров" Вам позвонят, чем еще мы можем Вам помочь? Смешно для 21 века
все вежливые
связь хорошая но ее нет 2 раза в месяц по целому дню
Мы сожалеем, что за время нашего сотрудничества возникли ситуации с неполадками телефонии и Интернет у Вас в офисе. К сожалению, даже у источников бесперебойного питания бывают аварийные сбои, что и произошло с нашим ИБП в квартале Балтийская Жемчужина. Замена ИБП была произведена. Также установлены ИБП на участках кабельной трассы, ведущих к кварталу. На сегодняшний день производится замена узлового оборудования. Надеемся, более Вы не заметите ухудшения в качестве предоставляемых нами услуг. По всем вопросам просим Вас обращаться в Отдел Обслуживания юридических лиц.
хороший провайдер с некоторыми минусами
интернет за все это время стабилен. когда был техработы деньги возвращали на счет (было пару раз). те, кто жалуются на скорость, прислушайтесь к техподдержке или почитайте форум с темой о вашем роутере. скорее всего вы сидите на вайфае, его настройка тоньше, чем по кабелю, который "просто воткнул и все заработало". и облачная скорость всегда ниже заявленной (проверьте кабелем, все будет четко)
стабильный интернет.
были недопонимания с тарифами и мне шли на встречу и возвращали деньги.
при подключении меня не было дома и я не проконтролировал, что провели самый дешевый кабель, оплетка которого в дальнейшем вся лопнула. я ее кое-как реанимировал. на мою просьбу заменить на нормальный сетевой кабель сказали какую-то бешеную цифру в 50-70 рублей за метр (это при копеечной цене кабеля). на мою просьбу открыть ящик, чтобы я сам заменил кабель, сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили.
не хочется материться, а так - просто [ужас], хуже ещё поискать нужно
Вестколл-тоже самое, что и ростелеком
вначале нормально, а спустя 3 недели скорость падала почти в ноль
низкие тарифы-это разводилово, скорость скинут вниз и говорят, что проблема у вас и решается за деньги...
-если бы перебило кабель в квартире, или сломался роутер , то интернета не было бы вообще
Нормальное обслуживание!
Я подключился к сети данного провайдера в 2010 г.,до настоящего времени, даже со сменой адресов,
переносил обслуживание Вестколл, по адресам.
Всё работает нормально!за исключением, некоторых вечерних периодов, когда большинство абонентов выходят в сеть!:)интернет начинает "притормаживать" или дольше обычного "подгружать" страницы.
Когда переезжал на др. адреса, оформлял заявку на приезд специалиста, и в течение 1-го 2-х дней, приходил специалист, проводил провод,дополнительно объяснял о пользовании и т.д. Всё делалось качественно и в срок!
В случае, когда возникают "неполадки" долго "подгружает", то звонил в техническую службу поддержки, в которой мне давали квалифицированные ответы!За время использования настоящих сетей,это было всего два раза!
То с оборудованием, с роутером, вопросы, некорректно работает, то просто сети чинили!специалисты, давали нужные, квалифицированные ответы!
если вдруг, вовремя не оплачиваю, то есть возможность подключения услуги "Доверительный платёж", после чего в течение минуты - двух, интернет начинает работать!
Так что, за время обслуживания у данного провайдера, вполне доволен сетями и качеством обслуживания!
Вестколл-тоже самое, что и ростелеком
при подключении месячишко вас побалуют,а потом как обычно...низкая скорость, а решение проблем за ваш счет
просто кидают как в ростелекоме ,,те же яйца, только в профиль,,
ужасная связь
скорость ниже заявленной даже не в часы "ПИК"!
Ужастное отношение к клиентам, еще на стадии подключения!!
никто не пришел.
5 марта я позвонил сам, менеджер сказал что ВНИМАНИЕ! не было никакой заявки на подключение и они только при мне ее сформировали, и сейчас со мной свяжется мастер по подключению. (это было в районе обеда)
через 10 минут перезвонил мастер, и сказал что они утром были в нашем доме и подключали, но так как выполнили все заявки уехали (буквально пол часа назад) и теперь он сможет приехать только после праздников 9 числа.
Я перезвонил, в офис, изложил ситуацию, на что мне ответили что мастер был не прав, и на выходных нас обязательно подключат.
Сегодня 11 марта, звонит мастер и говорит - мы можем подключить Вас в понедельник 14 числа, и то при условиии чего-то там...
Вопрос: Это нормально так обращаться с потенциальными клиентами? уже месяц не могут подключить....и самое смешное что мастер мне сказал что в качестве компенсации он сделает мне скидку и подключит по акции, это с учетом того, что я уже оставил заявку на подключение по акции (переход от другого провайдера)...я не представляю что будет дальше , если подключимся... может быть не стоит в таком случае менять провайдера?
пока + я не видел, только негатив
изложено выше