.20201209000959.png){kind=logo}
Пока что тарифы Virgin Connect по Санкт-Петербургу доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 600-07-25
Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Санкт-Петербурге и на некоторых загородных территориях региона.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Позвонил сам в IVI и все узнал в течении минуты. Попросил сотрудников IVI мне помочь. Они написали письмо,что я не пользовался их услугами.Возникает вопрос почему Верджин Коннект не может дозвониться и как они списывают деньги со счета не узнав пользовались услугой или нет. Считаю это наглым [не законным присвоением денег]. Написал претензию и приложил письмо от сотрудника IVI. Пока тишина. Хотя первую претензию писал 19.10.20. в течении двух часов дали ответ сославшись на IVI. На эту претензию видимо думают что еще написать и кого крайним сделать. Первый раз сталкиваюсь с таким наглым списание денег [не законным присвоением денег].
Обслуживание на низком уровне!
Время ожидания ответа по телефону с тех. поддержкой более 30 мин.
Если вам дороги нервы, не связывайтесь с ними!
Через несколько месяцев накопился "долг" за услугу доступа к IVI (которую я не запрашивал и которой не пользуюсь) и провайдер Smile отключил услугу предоставления интернета. Надо сказать, что услуга интернета была недавно оплачена одним платежом и на год вперёд, по годовому тарифу, то есть никакие выдуманные и настоящие долги не должны были влиять на эту услугу.
Однако, провайдер, дабы списать с меня фальшивый "долг" перевёл мой аккаунт на помесячную оплату, нарушив тем самым условия предоставления услуги интернета. Часть высвободившихся таким образом средств провайдер, похоже, списал в свою пользу, а с остальными распорядился по своему усмотрению. Собственно, понять что там у провайдера с расчётами происходит, абсолютно невозможно.
Интернет у меня отключен, вот уже полтора месяца. Провайдер Smile радостно сообщает что у меня перед ним, добрым провайдером, долг. Долг за уже оплаченный на год вперёд доступ к интернету.
В течение сентября 2020 года я ПЯТЬ РАЗ обращался в абонентский отдел провайдера с требованием убрать выдуманный долг и восстановить услугу интернета. Четыре раза абонентский отдел писал заявки на перерасчёт (совершенно не удивляясь, кстати, фальшивому долгу за IVI; видимо не я один попал под этот схематоз). На пятый раз абонентский отдел сообщил, что перерасчёт проведут через ДВЕ ИЛИ ТРИ НЕДЕЛИ. Видимо, провайдер рассчитывает что клиент сломается и заплатит.
Но. Но клиент лучше заплатит другим, чем провайдеру, чьи действия иначе как мошенническими назвать не выходит.
Всем потенциальным клиентам провайдера Smile имеет смысл запомнить эту историю. Подобное может произойти и с вами.