"Goodline" начала свою работу в 2001 году. Компания предоставляет свои услуги по подключению интернета, цифрового телевидения «Большое ТВ 4K», кабельного ТВ и видеонаблюдения для дома и улицы. Сегодня услуги "Goodline" доступны в 19-ти населенных пунктах Кемеровской области.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Goodline позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Goodline позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
.2023-11-07_20-20-52.png)
Не надо ля-ля о том, что...
Во вторых: "а сервисы, время которых успели согласовать, были отменены" - Я, сразу сказал, [нечего] Вам делать у меня в квртире, так как, речь идёт об АНАЛОГОВОМ ТВ! Что Вы вещаете, то я и получаю! (Разбиение на кубики, отставание звука...)
В третьих: "Требуется проверка в квартире, так как диагностика неполадок на нашем оборудовании ни у чему не привела" - На [кой]?!? Ещё раз поясняю, речь шла об АНАЛОГОВОМ ТВ!!! (Для [сотрудников], сигнал, который выходит из Вашей головной станции, приходит к абоненту в том качестве, что Вы выдаёте... ВОЗМОЖНО незначительное ухудшение картинки в виде "муара, полос на экране! НО, НИКАК не рассыпания картинки в целом!!!)
В четвёртых: Не готов! Я, готов разорвать соглашение, НО, Вы, почему то против... Грозитесь "договором"...
Ещё раз для всех! гудлайн - САМАЯ отвратительная компания ТВ! Хотя и интернет у них [так себе]... Пинги слишком большие до узла...
При оказании услуг, если наблюдаются неполадки, требуется полная диагностика. С оборудования, установленного в подъезде, сигнал отправляется корректно, что говорит о необходимости проверить кабель, коннектор и делитель сигнала, если он установлен в квартире. Помимо этого, инженер может прийти, чтобы проверить работу услуги на другом телевизоре, ведь проблема может быть и в ТВ. В одном из обращений вы сообщили, что получаете 111 каналов, что характерно для цифрового сигнала (DVB-C), поддержка которого может быть и в старых телевизорах. Мы настроены на решение проблемы, но для этого нужен визит сотрудника.
Пожалуйста, напишите или позвоните в техническую поддержку, чтобы назначить вызов, так как с конца марта дозвониться до вас нам не удаётся, возможно, вы изменили номер и не обновили информацию в личном кабинете.
Пинг до промежуточного оборудования может быть выше, к примеру, из-за проблем с сопротивлением по кабелю, либо же, оборудование занято обработкой более важной информации, чем ICMP запрос. Если этот скачок влияет на пинги последующих хопов, то для этого тоже требуется визит инженера. Об этом тоже стоит сообщить в техподдержку.
2"провайдер" - по порядку!
* требуется полная диагностика - диагностика ЧЕГО на аналоговом ТВ? И да, Я уверен что телевизор аналоговый и не принимает DVB-C! Второй и третий, да, принимает, но на цифровом ТВ я не замечал проблем с рассыпанием картинки на кубики, отставанием звука от картинки...
* что говорит о необходимости проверить кабель - что говорит о способностях Ваших "специалистов"!!! О5 таки, речь идёт о аналоговом ТВ! ПОЯСНЯЮ для Ваших "специалистов": Аналоговый сигнал не может рассыпаться на КУБИКИ!, задерживать картинку если звук продолжается, Звук не может ОТСАВАТЬ от картинки! ЕСЛИ, это не транслирует головная или промежуточная станция! И да, Я, Вам, кидал видео неполадок, снятое на телефон, по Вашей же просьбе...
* чтобы проверить работу услуги на другом телевизоре - В Аналоговом режиме, на всех(!) телевизорах проблемы одинаковы!!!
* В одном из обращений вы сообщили, что получаете 111 каналов - Не считайте других, [глупее] себя! Я, прекрасно ориентируюсь в том ГДЕ Аналог, а где DVB...
* напишите или позвоните в техническую поддержку - какой смысл пускать в квартиру "[некомпетентного] студента"?!? Ваши "специалисты" не могут отличить категорию 5 от 5Е и тем более 6х.
* Пинг до промежуточного оборудования - Если Вы не заметили, тот пинг был до роутера, находящегося на чердаке дома и от которого я получаю интернет... А, рассказывать мне о "проблемах", какой смысл? Я, предоставил Вам факты, которые Вы, пытаетесь как всегда извратить!!!
Итог: Компания, которая ТОЛЬКО обещает, НО(!) НИЧЕГО не далает для своих абонентов!!! Да это и видно по рейтингу...
Очень хороший интернет!!!
[Очень низкое] качество!
"Господа", научитесь признаватьСвои недостатки, а не пинять на несуществующие трудности...
Примите ФАКТ, что ваше ТВ (аналоговое) не выдерживает никакой критики и ПРИМИТЕ меры к устранению ошибок!
НЕ может аналоговый сигнал рассыпаться на кубики!!!
НЕ может на аналоговом канале звук отставать от картинки!!!
НЕ может на аналоговом сигнале замирать картинка!!!
И, ещё куча не может...
РАБОТАЙТЕ!!! а не [взымайте денег с абонентов] !!!
Мой адрес: Кемеровская, обл. г.Новокузнецк, пр-к Курако 17а... Я, Вам обещал, выполняю...
Отвратительный провайдер!
2. Отвратительный инет - обещали 100Мб/с, в итоге, максимум 6-7Мб/с, с огромными провалами по пингу!!!
3. "БОНУС" за оплату в течении полугода, оказывается только на "Их" бамбук, но никак на цифровое ТВ!
В итоге: 400р за инет+ТВ - с учётом того, что в течении года не имею права расторгнуть договор, оборачивается сплошными убытками!
Сожалеем, что столкнулись с неполадками. Любая техническая проблема требует внимания, зачастую требуется проверка на месте. К сожалению, видим, что пока этого сделать не получается - сервисы по ранее согласованному времени были вами отменены, дозвониться коллеги так и не смогли. При проверке оборудования с нашей стороны проблем не зафиксировали.
Кабельное ТВ - услуга, которой нельзя управлять удаленно, сигнал либо есть, либо его нет. С этим связан тот факт, что дополнительные пакеты каналов для этой услуги недоступны.
Для решения проблем со связью, просим связаться с поддержкой удобным способом и выбрать с коллегами удобное время для сервиса.
провайдер ...
Отвратительное качество обслуживания абонентов за такую цену
Отвратительное качество всех ваших услуг!!!
Касательно неполадок с интернетом, ситуация комплексная. Как вы и говорите, при устранении одной причины, спустя время возникает что-то иное. Однако, при последнем визите инженера связи всё было в порядке. Мы продолжим устранять проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, так как мы не умеем оставлять абонентов один на один с проблемой.
Но, всё же, переставать оплачивать на контрактном тарифе - плохой вариант. При пропуске месяца оплаты, будет выставлен счет за оборудование в связи с нарушением контракта :(
Мы сделаем всё, что потребуется, чтобы наладить связь и вернуть полную скорость в вашу квартиру)
Отвратительный провайдер
Ужасная приставка большое тв
Мы обеспокоены отзывом ????К сожалению, в нём нет номера договора, поэтому сразу проверить, почему вопрос с телевидением еще не решен — не можем :(
При подключении сотрудник уточняет, что именно вас интересует и из этого подбирает тарифный план.
Гарантия на оборудование у нас такая же, какой она идет от изготовителя, но это не значит, что через год оно выйдет из строя.
Чтобы обеспечить качественную работу приставок, роутеров, мы тесно сотрудничаем с изготовителем, что позволяет быстро решать серьезные проблемы в работе оборудования, если такие возникают. Качество услуг, обслуживания — всегда будет для нас главной задачей. Для этого у нас функционирует отдел технической поддержки, который приложит любые усилия, чтобы решить вопрос удалённо. Если это невозможно, то коллеги назначат вызов инженера связи на ближайшее время. Обращение в техподдержку не будет закрыто, пока проблема актуальна.
Мы всегда на связи и готовы индивидуально проработать любой вопрос. Напишите, пожалуйста, на support@goodline.info ваш номер договора, имя на этом ресурсе или ссылку на отзыв.