.20201209000959.png){kind=logo}
Пока что тарифы Virgin Connect по Перми доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 600-07-25
Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Перми и на некоторых загородных территориях Пермского края.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
См. комментарий.
И так:
1. В последнее время выпускаются новые линейки тарифов ТОЛЬКО для новых абонентов! Очень хорошо, ну а как же быть старым абонентам? Если честно удивляет такой подход со стороны провайдера. Выходит, что новые абоненты важнее старых.
2.Еще прекрасней выглядит новая линейка тарифов (Аэроплан, Самолет, Ракета). Значит, если ты живешь например в г. Юбилейный, Мытищи, Балашиха, Железнодорожный, Долгопрудный, Пироговский, то скорость подключения на одном и том же тарифе у тебя будет ниже чем у абонентов других 40 населенных пунктах, указанных на сайте провайдера. Это как вообще можно объяснить? Пытался выяснить с чем это связано, но так и не услышал ответ. 87% населенных пунктов имеют большую скорость. Это очень странно.
3. По поводу качеству соединения и работы в целом претензий нету.
Считаю неуважением по отношению к своим клиентам, когда новая линейка тарифов доступна только новым абонентам, а также разная скорость подключения на одном и том же тарифе в зависимости от места подключения.
В общем решил, что буду переходить к другому провайдеру с более выгодными условиями, где к своим клиентам будут относится с уважением и готовым выслушать их и пойти на встречу.
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
По поводу тарифов, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина, подберем вам индивидуальное предложение.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Ужасный интернет т тв.
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Ужасный провайдер
Это не компания, а просто ужас какой-то! Девочки операторы талдычат одно и тоже по бумажке "с вами свяжутся" Ни на один вопрос, касательно подключения ответить не могут и даже не удосуживаются связаться с ответственным отделом и дать хоть какую-либо информацию о рассмотрении вопроса подключения. Впервые сталкиваюсь с таким провайдером.
Нужно просто зайти в подъезд и подключить провод в открытом щитке. от которого нет необходимости брать ключ у управляющей компании. УЖАС. Куда смотрит ваше руководство.
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Дело в том что в щитки не ставится оборудование для подключения абонентов, оно располагается в техническом помещении дома, куда и нужен ключ. За щитками как правило находится слаботочный стояк, по которому проходят провода от квартиры до оборудования.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Негатив
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и когда вы звонили, обязательно разоберусь.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Нормальный но дорогой интернет
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Средний по цене
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
плохой интернет
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Проверили линию, действительно там есть некоторые проблемы. Отправляем к Вам ремонтника. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения даты и времени ремонта.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Сплошной обман и непрофессионализм!!!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Позвольте я Вам объясню. На счет скорости первым делом рекомендую проверить ее без роутера, т.е. подключить кабель напрямую в компьютер.
Поскольку беспроводные сети сейчас очень популярны и роутеры есть практически в каждой квартире, возникает такая ситуация, когда wifi сети накладываются друг на друга, т.е. на вашу сеть могут накладываться соседские. Частота, на которой работает wifi одна и та же, соответственно возникает эффект "зашумления" канала что негативно сказывается на работе сети. А если проверить без роутера, то и негативные факторы будут исключены.
Что же касается отключения интернета на некоторое время, у нас есть специальные тарифы, не месяц как обычно, а на несколько дней (1, 2, 3 и т.д.) Получается можно подобрать необходимое количество дней до отъезда. А по приезду выбрать обычный тариф длительностью в месяц.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина, обязательно помогу в решении вопроса.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.