Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
... читать далее
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
необоснованно!
Хамство и не компетентность
Что касается консультации и общения сотрудниц с клиентами, информация передана ответственным для проверки и ознакомления. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. По все дополнительным вопросам обращайтесь на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях.
Хорошего дня!
Среднячок
Я являюсь очень долгим пользователем . на разных квартирах и под разными данными,ну лет 6 точно . на основной квартире под своими данными являюсь абонентом года 4 может по меньше.
Когда подключал интернет как и многие адекватные люди брал по акциям . со временем цена росла ,понял что нужно сменить тариф . так как за 20 мб я платил как за 100мб .
Собрался и позвонил оператору 100500 раз перенаправили куда только можно . мол сменить тариф не так просто (на самом деле просто,как программист говорю) ,в конце концов обещали позвонить и точно решить вопрос в N время .звонка не было . я подзабил на это дело ещё на год или больше .
-------
Ещё году в 2014-15 были забавные случаи : когда подрезали кабеля дом ру и вещали плакаты со всякими NEXTONE'ами . ну дело простое и понятное ,здоровая конкуренция. вызывать не стал ,скрутил и забил .
напрягло такое дело раза с за год . до конца 2017 года ещё пользовался интернетом но уже с периодическими проблемами в кабели .там уже начались и реальные проблемы оборудования ,где интернет реально пропадал по вине провайдера . случаи зачастились . но всё не так как описывают люди в интернете ,что это бывает слишком часто и все годы такое твориться .
-------
Под конец года я перестал пользоваться интернетом ибо мобильный в тот момент был выгоден . через пару месяцев вспомнил оплатил месяц и вроде н пользовался толком.
через пару дней неоплаты пришли и отрубили кабельное ,КАРЛ 2-3 дня неоплаты! истинная забота о клиентах . ваще кабельное я отродясь не использовал года 4 как . оно было включено в тариф . тут случайно заметил . проверил кабель интернета и проблема таже .
написал в саппорт : сказали что интернет не могли отключить . залез в щеток и вправду провод на месте . понял что всякие скрутки и обрывы в кабиле вероятнее всего нормальное дело и проще будет заменить полностью .
написал в саппорт : тут выяснелось что они не могут заменить кабиль бесплатно ,так как подрядчики этим занимаюсться . радужные фотографии с мастерами дом ру больше чем приувиличение ))
Дали хорошо понять что бесплатно мне не помогут .
цена за 2 месяца пользования и у меня минус 2к ,бесплатно заменить кабель мне не могут ,сменить тариф проблема . операторы намекают о сложности ,но все мы понимаем что баблоруб машину не кто не останавливал и проценты .
Исходя из всего выгоднее просто заменить провайдера или переподключиться снова . что к слову говоря судя по отзывам ещё та проблема .
Интересный факт что операторы изменили отношения ко мне в онлайне чате после того как я им дал номер счёта .на тот момент там был минус за пару месяцев .
так же впаривают очень часто дырявые роутеры . так как они стали подсовыввать серые выделенные ip ,то у вас большая проблема .
Выводы :
- Покупайте роутеры не у баблорубов ,у тех кто занимаются безопасностью и читайте отзывы . вам читать смешно наверно . но только пока ваш пароль использовать другие не начнут и не кто вы не узнаете об этом ,что самое интересное.
- Очень много роутеров что предоставляет дом ру , дают возможность каждому школьнику юзать ваш интернет .китайские роутеры дают о себе знать .самое интересное дом ру знает об этом.
- Звонки : вы не представляете сколько они звонят если вы забыли оплатить даже на 1 день .
- Если не считать казусов обурования на стороне дома ,то провайдер очень не плох . ясное дело что цифры завышены более чем в 70 раз ,в реальности вы будите иметь 30% вашей скорости максимально (на торентах)
- Могут выпарить левые услуги на раз два ,парой сами подключают новые услуги
- Дом ру растёт ,как и колл. абонентов ,оборудование не с той скоростью с которой должно .
- В интернете работает бригада чуваков ,которые чистят интернет отзывы и удаляют новости об уязвимостях или красиво красят воду.
-------------------
На днях решил оплатить интернет ,проверил провода и какая-та [овощная нарезка] с ними выяснять не стал особо . заменил на другой кабель - не помогло . прозвонил и понял что беда была в другом месте .
Проблема судя по всему в патч панели ,так как на линии есть ещё люди, не стал трогать .теперь без мастера не вариант .
вот скажите ,всё это нормально ?)
Решил даже статью большую написал об уязвимостях поставляемых дом ру и в частности отсутствия /предупреждения абонентов о том что роутеры ломают как спички .
Но я ещё не отключился ,судя по всему совсем скоро разорву договор .
Ещё интересно слушать ,правда ли что вариантов с заменой витой пары бесплатно ,нету совсем? или же нужны гневные отзывы (это кстати не гневный,скорее мусорный)
1. Смена тарифного плана производится через специалистов Компании или через личный кабинет Клиента. Данную операцию с договором можно выполнить за несколько минут, если Вы не производите отключение какой-либо услуги.
2.Компанией регулярно предоставляются интересные акции и выгодные предложения, направленные на экономию денежных средств и улучшение характеристик тарифа. В личном кабинете можно подробнее ознакомиться с ними, в разделе Спецпредложений и Программы лояльности.
3. Отключение Клиента от услуги телевидения происходит физическим образом, в случае сохранения задолженности на договоре более двух месяцев. О наличии которой Компания оповещает своих клиентов различными способами.
4. Да, верно, если у Вас возникает желание заменить кабель, проведенный до Вашей квартиры, услуга будет платной. Бесплатная замена возможна, если кабель имеет повреждения или неисправен.
5. Начисление каких-либо процентов не происходит. Задолженность на договоре может быть выставлена за период 1 месяц и 20 дней, если Вы её не оплачиваете. Исключением здесь будут начисления за арендованное оборудование, которые будут выставляться ежемесячно, до момента прекращения действия договора.
6. Клиенты могут приобрести роутер в соответствующем магазине или же у нашей Компании, право выбора остаётся исключительно за клиентом. Лишь отметим, что настройки безопасности нашего оборудования соответствуют стандартным и wi-fi сеть защищается паролем, который известен лишь Клиенту Компании и пользователям, которым Клиент данный пароль передал лично для дальнейшего пользования. Ключ сети можно изменить, достаточно обратиться в техническую поддержку.
7. Предоставляемая по договору скорость интернета никаким образом не блокируется провайдером и может отличаться от заявленной на 20%, что является нормой. Скорость, которая отображается при загрузке файлов с торрент-трекера, не является основной характеристикой тарифного плана. На скорость загрузки трафика по протоколу Bittorrent влияет множество факторов, основными из которых являются: местонахождение раздающих пиров (то, откуда скачивается трафик), в сети какого оператора, а также через каких магистральных провайдеров подключен раздающий. Кроме того, основным фактором, влияющим на скорость доступа к Bittorrent, является скорость доступа в интернет у других участников системы обмена файлами. В том случае, когда она является невысокой, скорость загрузки файлов автоматически снижается. Для корректного замера скорости необходимо использовать специальные утилиты. В личном кабинете эта функция доступна.
8. Любые дополнительные услуги/опции могут быть подключены исключительно по согласию пользователя, иное противоречит нашему регламенту. Если Вы хотите отказаться от звонков, мы можем передать данную информацию.
Нам в любом случае очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение. Если у Вас на данный момент возникают какие-либо сложности/вопросы по услугам и сервисам Компании, мы с радостью предоставим Вам полную и корректную консультацию и поможем в их решении. Для этого отправьте, пожалуйста, № договора по электронной почте (helper@domru.ru) с описанием ситуации или прикрепите скриншот/ссылку отзыва. Хорошего настроения!
2) Чего у вас не отнять ,всё верно . я слежу за рекламными акциями на ютубе и немного в сети в общем .у меня нету сомнений в том что вы лидеры в этом направление . это является основной причиной почему я давно не отказался от услуг . тот же единый пароль (что не всегда хорошо) ,но меня устраивает .из нововведений вашей лояльности мне понравилось что дов. платёж стал стоить 100р и тарифы дорожают каждый год по копейкам . для виду цифру скорости изменили на паре тарифов ,на деле скорость таже самая.
Насколько я понимаю им можно пользоваться в интернет кафе и т.п . но ваши слова расходятся с действиями .взять тот же пример с тем что вы не можете бесплатно заменить кабель клиенту со стажем в 4 года. Зато вы готовый вложить в рекламную акцию (затраты на ютуберов чего стоят) которая не окупиться даже на 30% .
3) В тот раз была задолженность и вправду на 2 месяца . после чего оплата поступила и только спустя месяц и 2 просроченных дня произошло отключение . я понимаю что тут дел ов бумажках . и кабельное мне не важно было.тут сам факт случая.
4) Но вот смотрите . мне его обрезали . конкуренты или кто-то ещё . мне как абоненту не приятно в кубе всего этого такая сетуация и прицпиально не хочу делать за свой счёт ээто дело . и я точно уверен в том что сейчас проблема в патч панели . я пол час назад это перепроверил . тут же можно поднять вопрос лояльности о котором выше сказано .
5) Как не странно мне в 2013 году оператор говорил что за просрочку есть штрафы ,вправду как я понял при том , если взять дов. платёж . который с конца того года ещё и 100р стоит . что как по мне наглое баблорубство . лучше бы наняли нормальных людей,которые грамотно занялись рекламой на ютубе . и у тех у кого нужно .
6) Тут я сильно не уточнил все аспекты дела . пароль известен лишь абоненту пока злоумышленник не поймёт что такое диапазоны и как сканировать порты в сетях .
Если вы сомневаетесь ,я могу с вашего согласия предоставить вам пароли любого города который вы назовёте . из-за региональной привязки я смогу это доказать куда проще .
Вы же понимаете,что изменение пароял не помогут если роутер дырявый . я бы понимал если бы обновить прошивку была бы проблема . но разве это проблема?)
Заказали роутер у китайцев , выпустили дефолтную прошивку , в лучшем случаи если выйдет вторая и на этом всё .
И я понимаю что по сути со старыми роутерами проблему решить сложнее . но о проблеме известно давно ,должно быть давно . если нет . то скорее всего ваши спец. по безопасности сети свой хлеб не отрабатывают . мне на поиск уязвимостей и изучению этого вопроса потребовалось 2 дня . я прям сейчас могу предоставить десятки логинов и паролей из разных городов .
Вы можете решить проблему в новых ревизиях роутеров и выпустить заплатки к старым . вопрос придется осветить публично . но поверьте дом ру не единственные .Вопрос с нужными IP ,NAT и т.п
Ваша компания дождаться того момента когда человек с моими знаниями и корыстными целями . Во время аудита сети я находил даже бизнес акк. пол часа времени и данными компании слиты . на момент тестирование сети там было 20 человек в локалке . боюсь представить что можно сделать в таком случаи .
7) Тут я могу с вами поспорить о 20% и сам пользовался и друзей много . тут скорее всего 20% от 100% это нормально . ну я не буду придраться к вопросу . я вообщем то чутка шарю и понимаю почему так . я больше за таблички с названиями топлю .что важно что со стабильностью проблем нету .
8) Я не должен просить не звонить мне . ваша система должна сама понимать что абонент не имеет желание общаться по телефону . если за 4 года он поднимал трубку 2 раза .я из тех людей кто не общаться по телефону совсем. Понимать система должна как минимум в век нейронных сетей . это уже придирки конечно . но вам стоит вопрос передать по выше .
Негатив сложился за много лет ,по мелочам в основном .
Мне всё же хотелось бы что бы ваши слова не расходились с делом о лаяльности клиентов . и ваша компания заменила провод и починила прощадку в патч панели в поезде .
Как минимум мне дешевле оформить заново интернет на другое лицо . что даст мне и скидку и избавит от проблем ,а позже я расторгну договор со своего лица . но вопрос в том ,решение ли это?
Я знаю случаи когда людям меняли кабеля . причина обрыва не моя вина я ещё раз уточню . обрезали со стороны поезда и уже много лет как . ну около 3 точно .меня не сильно интересует ремонт существующего кабеля .нужна замена . я не настаиваю и скорее всего решу вопрос сам ,если вы не решите .
Про безопасность . возможно вы меня терминами засыпьте . я самоучка ,без образования ,совсем не какого либо, во всех вопросах жизни . но имею практику аудита безопасности от сайтов до тостеров и чайников . Пруфы о безопасности в целом я могу предоставить при условии что мне нечего за это не будет)
Как говорил ранее мне удобен Дом ру .скорее всего на 100% не смогу отказаться от него хотелось бы публично решить вопрос и услышать ответ . не зря ж я тут пишу и воду мучу )
на днях отправлю скриншот на почту .
Разочарована отношением к постоянным лиентам
Сожалеем, что Вы не получили от нас индивидуальное уведомление об изменении Абонентской платы Мы информировали на сайте, канале Дом.ru, и через Интернет оповещение. Давайте проверим актуальность Вашего телефона и электронной почты. Отправьте Ваши контактные данные и номера договора по электронной почте (helper@domru.ru). Также проверим чем вызвано столь длительная обработка Вашего вопроса и сделаем все возможное для его оперативного решения.
Плохо
Навязывание услуг
Что не понравилось, буквально вчера-позвонила менеджер, стала предлагать подключение новых каналов по акции.Говорит быстро, половина слов непонятна, то ли бесплатно на месяц, а потом, если понравится подтвердите и подключим, то ли ещё что-то, в конце положил трубку, не договорив, но..............
в результате получилось, что я, сам того не желая, подключил доппакет ТВ каналов.
Разобрался к вечеру через личный кабинет, отказались на следующий день, сразу предъявили аудиозапись, что я сам согласился.
Вопрос, конечно, копеечный.Но, я считаю, что подписывать таким образом допуслуги недопустимо, нельзя так, по телефону, без письменного подтверждения(пусть даже в электронном виде) подключать какие либо платные услуги.
В другой ситуации из-за данного случая просто бы отказался от услуг Дом ру, просто остальные сигнал хуже предоставляют.
Просьба к компании-не допускать таких случаев и методов работы с клиентами, не портить свою репутацию,от меня бы за полгода все клиенты бы разбежались за такую методику навязывания услуг.