Очень плохо стали реагировать на заявки! СНТ Тимирязевец (39359) создали заявку о неработающей камере видеонаблюдения еще 15 мая 2025г.Сегодня уже 25 мая, никто не позвонил и не исправил поломку.Сколько еще ждать?
Вызванный мастер по имени Илья приехал в назначенное время. Быстро решил нашу проблему.
Немногословный, доброжелательный, профессионал ьный. Побольше бы таких специалистов!
Отсутствует интернет вторую неделю. С 02.05.25. Операторы кол центра уверяют что обрыв на линии, при этом у соседей интернет работает с 03.05.25. Оставил заявку на выезд мастера, за три дня никто не приехал
Добрый вечер!
Очень трудно дозвониться до службы тех. Поддержки. Первый в очереди ждал ответа 4,5 минуты, заявку подал, но в течение трёх дней результат нулевой.
Специалисты тех поддержки дважды не могла определить неисправность при проверке системы...
В итоге пять дней не работают камеры ...
Ужасный поставщик услуг. На горячую линию не дозвониться. Интернет работает с перебоями. Приходится переходить на мобильный интернет. Альтернативы нет. Дорогущий кошмар. Ни от кого в нашем КП не слышала про него хорошего. По заявкам приезжают дня через 2-3.
Оставила заявку на подключение 09.07.23, обещали в течении 5 рабочих дней все сделать, ждала неделю, 14.07.23 в пятницу перезвонила сама, обещали в понедельник точно, в понедельник 17.07.23 позвонила чтоб уточнить о времени, опять обещают завтра, очень странно работает компания
Отвратительно стала работать данная кампания!
На все вопросы одни отговорки! За выезд специалиста 300 рублей, но и его надо ждать в течении двух дней! Операторы,все как на подбор, разговаривают очень не корректно! С 2019 года пользовалась Истранет, сейчас, как только закончатся деньги на счете, буду менять оператора