Цифра-1 д. Шаганино

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Цифра-1 в Шаганино

Населённые пункты, для которых есть тарифы «Цифра-1»:

Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-9-500

Зона покрытия «Цифра-1»

Провайдер «Цифра-1» подключает интернет в квартиры и частные дома в Шаганино и в некоторых других местах Москвы:

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Используемые технологии

Через обычный кабель (Ethernet)

Дополнительные услуги

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Цифра-1 позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Видеонаблюдение

Наружное и внутреннее видеонаблюдение Цифра-1 позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

Кабельное телевидение

Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

Связь с Цифра-1

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-9-500

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Цифра-1:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Цифра-1 Шаганино :

Аватар написавшего отзыв
Аноним646866 пишет про Цифра-1 12.11.2017 17:35
2/10

цифровые технологии-не слыхали)))

кто к цифре подключился,тот в цирке не смеется...а весь цирк в том,что пропал интернет 14 июля 2017г.На вопрос оператору где же связь,ответы за это время были разнообразны:пробит кабель,украли кабель,на следующей неделе будет,потом будет завтра и т.д. и т.п. Прошло 4 месяца,прислали письмо о расторжении договора(задним числом, т.к. сотрудники с лишней хромосой,наверное, не в курсе,что ставится дата поступления письма на почту на конверте,но по их мнению виновата почта,ню ню...)В итоге уже середина ноября,а интернета нет)))Пользуюсь,конечно ,другим,но если позвонить оператору,то уже на следующей неделе дадут(от китая тянут пешком наверное).Кстати деньги за подключение возвращать активно не хотят почему-то.Кстати рекорд ожидания ответа оператора один раз достиг 37 минут,иногда 20,15...Вот и весь цирк данной [фу]конторы.Так что мой читатель,если интернет не нужен и хочешь геморой -подключай цифру)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 14.11.2017 09:43
Здравствуйте,
Сожалеем, что вам пришлось так долго ждать ответа от технической поддержки, примите наши извинения!
Пожалуйста, пришлите на электронный адрес control@almatel.ru номер договора или адрес подключения услуги, а также номер телефона, по которому мы сможем с вами связаться. Обязательно разберемся и сделаем все, чтобы оперативно решить ваш вопрос.
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Александр пишет про Цифра-1 08.11.2017 14:02
2/10

Хуже сервиса я не встречал!

Та же Цифра1, Алмател, 2КОМ - все одна контора(спросите их сами об этом), холдинг.
Прежде чем подписывать договора на услуги этого недопровайдера, откройте и прочитайте "Книгу жалоб и предложений" в их офисе - одни жалобы и отрицательные негодования! В моем городе эта книга за три года исписана почти до конца.
Теперь личное мнение: при тарифе на 100 мб. провайдер в ДВА раза урезает скорость. + роутер еще режет в два раза - и остается в районе 17 мегабит из 100 на 5 MHZ и того меньше на 2.4. IPTV отвратительное - плагин абсолютно неудобен для использования (такое ощущение, что его разработал программист из офиса ГУГл. Скорость IPTV протокола не позволяет смотреть даже обычные каналы, не говоря уже об HD. Все каналы тормозят и все время висят в буферизации.
Отдельная история со службой поддержки - это вам не Смольный! В поддержку цифры один вы не дозвонитесь ни за что.
Мирился с постоянными глюками скорости интернета около 6 месяцев. В один прекрасный день обвалился доступ к интернету. На тот момент на балансе лежала сумма достаточная для оплаты 2 месяцев. С 10 раза дозваниваюсь до офиса (здесь нужно обязательно представиться полностью, сообщить адрес подключения 10ти!!! значный номер договора и суть проблемы - вас выслушивают, а затем перводят звонок на другого специалиста, которому нужно изложить все с точностью заново, с вашим ФИО, №договора, адресом подключения и городом из которого вы звоните. В моем случае это идиотское дозванивание до тех поддержки, с учетом времени ожидания ответа каждого специалиста составило 18 минут!!! в первый раз, на следующий день 13 минут, а еще через день проходив по лабиринтам калл-центра цифры один и после 20 минут ожидания на линии и не дождавшись ответа от тех. поддержки я положил трубку и поехал расторгать договор. С момента подачи заявки прошло общим счетом 5 дней! 5 дней в квартире не было интернета! зайдя в офис на 6 день и заполняя заявление я услышал, что программист начал заниматься моей проблемой!!! спустя 5 дней он посмотрел мою заявку! и за 5 минут вынес решение - это не его компетенция и заявку надо вернуть в головной офис, чтобы они перенаправили ее другому сотруднику! На этой ноте я взял в руки книгу жалоб и отзывов, но добавить в нее оказалось нечего! Все было написано за меня.
Остаток денежных средств со счета так и не вернули. Спустя 10 дней после расторжения договора перезвонила мадам из офиса и сказала что их компания не нарушает законодательства!!! и поэтому деньги вернуть они не могут на реквизиты 3го лица, со счета которого оплачивалась аб. плата. Так как договор заключен со мной, именно мне необходимо указать свои реквизиты и по новой переписать заявление приехав по новой в их офис.
По моему, руководству этой компании вообще нет никакого дела до организации рабочих БП внутри компании.
Отваратительный сервис! Хамство в офисе и тишина в трубке телефона.
Те кто сомневается в этом отзыве, напишите комментарии - отправлю на почту доказательства произошедшего.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 12.11.2017 23:17
Добрый день, Александр! Спасибо за развернутый отзыв. Для нас очень важна обратная связь от наших абонентов, тем более такая подробная.

Для удобства пользователей мы в настоящее время обновляем  личный кабинет, чтобы у абонентов была  возможность управлять услугами. Кроме того, уже сейчас из личного кабинета абоненты могут оставить сообщение или любой запрос, который система автоматически направит в нужное подразделение и отследит сроки исполнения.

Для нас очень важно разобраться, почему интернет у вас отсутствовал 5 дней.

Мы будем очень признательны, если вы пришлете номер вашего договора и скрины документов на почту control@almatel.ru, мы проведем служебное расследование и примем  меры, чтобы наши абоненты больше не сталкивались с подобными ситуациями.

Судя по вашему описанию, сотрудниками местного офиса был нарушен регламент процедуры расторжения договора, и номер вашего договора также поможет нам выявить нерадивого сотрудника и улучшить бизнес-процессы внутри компании.

Еще раз спасибо большое, информация доведена до руководства!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Александр пишет в ответ 14.11.2017 12:59
Мой номер договора 5910115333 (именно про эти цифры, которые по три раза приходилось диктовать вашим деревянным операторам, и шла речь). Но тут опять загвоздка! Договор ДО СИХ ПОР, УЖЕ КАК 6 МЕСЯЦЕВ значится за другим человеком, который изначально заключал договор с вами. Именно его паспортными данными мне приходилось апеллировать перед разговором с тех. поддержкой. Так как регламент вашей компании НЕ предусматривает изменений в базе данных о клиенте, а только на бумажном носителе. Хотя заявление на изменение данных в договоре подавалось в ВАШ офис пол года назад.
Мне уже нет абсолютно никакого интереса до выявления вашими сотрудниками вашего же нерадивого специалиста. Отзыв пишется для потенциальных клиентов, которым я советую, -"ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО НЕРАДИВОГО (как вы выражаетесь) НЕДОПРОВАЙДЕРА. Это мой личный опыт сотрудничества с Цифрой 1 - и я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УЛУГАМИ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. И видение клиента качества предоставления улуг, которому я ставлю 2 балла из 5, только потому, что единственное в чем вы заинтересованны - это мониторинг отзывов о вашей работе.
И не надо пинать на "Нерадивого сотрудника" в единственном лице - который подставляет компанию перед клиентом. Такая низкая оценка работы - ЗАСЛУГА ЦЕЛОГО КОЛЛЕКТИВА и РУКОВОДИТЕЛЯ в частности, так как мнение о вас портит не один сотрудник а достаточное количество доводов, о которые изложены выше.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Александр пишет в ответ 14.11.2017 13:25
Верните остаток денежных средств на реквизиты, которые указаны в заявлении на возврат остатка по этому договору.
Остаток на счете 453 р. Именно с этого счета изначально средства и были зачислены на счет договора.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 16.11.2017 18:29
Уважаемый Игорь!
Если после выполнения наших рекомендаций отключить торренты и приостановить загрузку тяжелого контента, у вас все же наблюдаются сложности, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки для вызова специалиста, который сможет идентифицировать проблему и определить способ ее решения.

С наилучшими пожеланиями,
Компания 2КОМ
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
алексей пишет про Цифра-1 07.11.2017 09:16
4/10

надоели неполадки

нет интернета уже более 12 часов и неизвестно когда будет юкаждый день какието неисправности и прочее а деньги исправно списывают
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 08.11.2017 16:18
Здравствуйте Алексей, спасибо за ваш отзыв.
Нам бы очень хотелось разобраться в причинах отсутствия у вас интернета, как можно скорее, для этого, пожалуйста, отправьте номер вашего договора нам на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Также мы произведем компенсацию за все время отсутствия услуги
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Женя пишет про Цифра-1 30.10.2017 19:30
2/10

Ужасный !!!

Подключили его примерно 6 месяцев назад ,первые 3 месяца работал замечательно ,но с 4 месяца он то работает ,то нет ! Каждый раз в тех.поддержке твердят про какие-то работы ! А сейчас он вообще не работает уже 3 день! Не рекомендую !
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 01.11.2017 23:32
Здравствуйте, благодарим что нашли время оставить отзыв о нас
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данными проблемами, в некоторые периоды у нас проводились плановые работы по модернизации сети. Мы бы хотели произвести компенсацию отсутствия услуги, для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Мы хотим повышать качество наших услуг, для этого устанавливаем новое оборудование, во время проведения работ возможны перебои подачи услуги. Мы примем во внимание ваше замечание и найдем более удобный способ оповещения о проводимых работах.
С уважением, компания Цирфа Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Александр Евгеньевич пишет про Цифра-1 25.10.2017 21:57
3/10

не подключают уже 6 дней

6 дней назад оставил заявку на подключение инета и ТВ,предупредил-нужно срочно,4 дня откладывали,сегодня вообще молчат,заявка 1828062
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 01.11.2017 23:32
Здравствуйте Александр Евгеньевич, спасибо за ваш отзыв
От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения, мы готовы предложить вам более выгодные и интересные услуги, если вы все же согласитесь на подключение. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Гарантируем, что в этот раз монтажник все сделает сразу.
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
vladimir protiv cifra1 пишет про Цифра-1 23.10.2017 21:17
2/10

Дополнение о 2ком

Дорогие мои; 2КОМ и Цифра Один это одно и тоже! Будьте внимательны. Подключаться к ним не стоит, т.е. будет стоить Вам очень дорого, а главное намучаетесь с ними. А что в результате? Потерянные деньги, время и здоровье. Поверьте эти компании этого не стоят. Берегите себя!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 25.10.2017 17:04
Еще раз здравствуйте, Владимир, мы постарались максимально подробно ответить вам в предыдущем отзыве, если наш ответ показался вам неполным - вы всегда можете связаться с нами через любой канал связи
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
vladimir protiv cifra1 пишет про Цифра-1 23.10.2017 21:09
2/10

Что им можно пожелать? Пусть [провалятся], мучительно и долго.

Подключился к ним в марте. Навязчивый сервис должен был оттолкнуть сразу, но я повелся что называется и попал в эту кучу [перегноя], т.е. компанию. Вначале перезванивали три или пять раз, выясняли действительно я хочу подключить интернет, надо было задуматься не зря спрашивают. Видимо привыкли иметь дело с идиотами подумал я тогда, и вот сейчас думаю они были правы. Как можно вообще пользоваться интернетом от Цифры, за это время за вычетом полутора месяцев не работы я у меня 2 листа формата А-4 где стоят даты и время с описанием случившегося не более двух строк. Но, сегодня даже справочный телефон перестал работать. И все как мне объяснили плановые работы, правда для этого пришлось полтора часа звонить и о чудо, пять раз связь сама выключалась, но это было уже после того как просто сбрасывали вызов. И вот чудо, мне сообщили что у них плановые работы ведутся. Так врать!? И хороши у них плановые, а что будет когда без плана, что собственно и происходит с завидной регулярностью потому что на телефон при звонке раньше приходили голосовые сообщения при наборе их номера что в вашем направлении произошел сбой и они работают над этим. Компенсировать даже вообще об этом не думают, и прямо так и заявляют если сбой будет больше четырех часов, ТАК что даже не думайте чтобы к ним подключаться. Это одна головная боль, работать совершенно невозможно. При этом хоть бы извинялись, но для этого надо иметь сознание, а им это не грозит. Главное воровать, вот что важно, ваши денежки к ним и без малейшего напряжения и зазрения совести. Впрочем эти слова им не знакомы! Твари одним словом. Я то, грешным делом подумал что у них бомбу нашли, так вот порадоваться хотел, ан нет - плановые работы! На два часа под конец рабочего дня. Что можно им пожелать? Да, чтоб [им пусто было]!
А добавить надо, когда на улице дождь у них оборудование тоже отключается, видимо отсыревает. Что будет зимой? Замерзнет? А договор грамотно составлен, не подкопаешься, а знаете почему? Потому что на другом бланке, старого образца. Не говорю уже о своей фамилии за столько времени не в состоянии написать правильно, сколько раз звонил не удосужились исправить. Кроме [всего плохого] им не чего пожелать!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 25.10.2017 17:04
Здравствуйте Владимир, спасибо, каждый отзыв очень важен для нас.
От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения за возникшие проблемы с использованием услуг. Мы бы очень хотели как можно скорее исправить данную ситуацию. Хотим предложить вам провести удаленную диагностику и в случае, если она не поможет - выезд техника в любое удобное для вас время. Также мы произведем перерасчет за все время отсутствия интернета. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним645671 пишет про Цифра-1 23.10.2017 18:19
2/10

Отвратительный интернет

Отвратительный интернет как и сотрудники!!!! Не подключайте, низкая скорость, сотрудники по хамски относятся!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 25.10.2017 17:04
Здравствуйте, благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что возникли данные проблемы, чтобы подробнее разобраться в проблемах со скоростью и коммуникацией с сотрудниками, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним645669 пишет про Цифра-1 23.10.2017 17:27
2/10

Ужасный провайдер

У меня злости не хватает просто, постоянные разрывы, это не интернет, это ужас!
Никогда не подключайте, только нервы потратите!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 25.10.2017 17:04
Здравствуйте, спасибо что нашли время оставить отзыв о нас.
Для того чтобы максимально точно разобраться в вашей ситуации нам понадобится более подробная информация и номер вашего договора, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓