Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-9-500
Провайдер «Цифра-1» подключает интернет в квартиры и частные дома в Шаганино и в некоторых других местах Москвы:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Цифра-1 позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Цифра-1 позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-9-500
цифровые технологии-не слыхали)))
Сожалеем, что вам пришлось так долго ждать ответа от технической поддержки, примите наши извинения!
Пожалуйста, пришлите на электронный адрес control@almatel.ru номер договора или адрес подключения услуги, а также номер телефона, по которому мы сможем с вами связаться. Обязательно разберемся и сделаем все, чтобы оперативно решить ваш вопрос.
С уважением, компания Цифра Один
Хуже сервиса я не встречал!
Прежде чем подписывать договора на услуги этого недопровайдера, откройте и прочитайте "Книгу жалоб и предложений" в их офисе - одни жалобы и отрицательные негодования! В моем городе эта книга за три года исписана почти до конца.
Теперь личное мнение: при тарифе на 100 мб. провайдер в ДВА раза урезает скорость. + роутер еще режет в два раза - и остается в районе 17 мегабит из 100 на 5 MHZ и того меньше на 2.4. IPTV отвратительное - плагин абсолютно неудобен для использования (такое ощущение, что его разработал программист из офиса ГУГл. Скорость IPTV протокола не позволяет смотреть даже обычные каналы, не говоря уже об HD. Все каналы тормозят и все время висят в буферизации.
Отдельная история со службой поддержки - это вам не Смольный! В поддержку цифры один вы не дозвонитесь ни за что.
Мирился с постоянными глюками скорости интернета около 6 месяцев. В один прекрасный день обвалился доступ к интернету. На тот момент на балансе лежала сумма достаточная для оплаты 2 месяцев. С 10 раза дозваниваюсь до офиса (здесь нужно обязательно представиться полностью, сообщить адрес подключения 10ти!!! значный номер договора и суть проблемы - вас выслушивают, а затем перводят звонок на другого специалиста, которому нужно изложить все с точностью заново, с вашим ФИО, №договора, адресом подключения и городом из которого вы звоните. В моем случае это идиотское дозванивание до тех поддержки, с учетом времени ожидания ответа каждого специалиста составило 18 минут!!! в первый раз, на следующий день 13 минут, а еще через день проходив по лабиринтам калл-центра цифры один и после 20 минут ожидания на линии и не дождавшись ответа от тех. поддержки я положил трубку и поехал расторгать договор. С момента подачи заявки прошло общим счетом 5 дней! 5 дней в квартире не было интернета! зайдя в офис на 6 день и заполняя заявление я услышал, что программист начал заниматься моей проблемой!!! спустя 5 дней он посмотрел мою заявку! и за 5 минут вынес решение - это не его компетенция и заявку надо вернуть в головной офис, чтобы они перенаправили ее другому сотруднику! На этой ноте я взял в руки книгу жалоб и отзывов, но добавить в нее оказалось нечего! Все было написано за меня.
Остаток денежных средств со счета так и не вернули. Спустя 10 дней после расторжения договора перезвонила мадам из офиса и сказала что их компания не нарушает законодательства!!! и поэтому деньги вернуть они не могут на реквизиты 3го лица, со счета которого оплачивалась аб. плата. Так как договор заключен со мной, именно мне необходимо указать свои реквизиты и по новой переписать заявление приехав по новой в их офис.
По моему, руководству этой компании вообще нет никакого дела до организации рабочих БП внутри компании.
Отваратительный сервис! Хамство в офисе и тишина в трубке телефона.
Те кто сомневается в этом отзыве, напишите комментарии - отправлю на почту доказательства произошедшего.
Для удобства пользователей мы в настоящее время обновляем личный кабинет, чтобы у абонентов была возможность управлять услугами. Кроме того, уже сейчас из личного кабинета абоненты могут оставить сообщение или любой запрос, который система автоматически направит в нужное подразделение и отследит сроки исполнения.
Для нас очень важно разобраться, почему интернет у вас отсутствовал 5 дней.
Мы будем очень признательны, если вы пришлете номер вашего договора и скрины документов на почту control@almatel.ru, мы проведем служебное расследование и примем меры, чтобы наши абоненты больше не сталкивались с подобными ситуациями.
Судя по вашему описанию, сотрудниками местного офиса был нарушен регламент процедуры расторжения договора, и номер вашего договора также поможет нам выявить нерадивого сотрудника и улучшить бизнес-процессы внутри компании.
Еще раз спасибо большое, информация доведена до руководства!
Мне уже нет абсолютно никакого интереса до выявления вашими сотрудниками вашего же нерадивого специалиста. Отзыв пишется для потенциальных клиентов, которым я советую, -"ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО НЕРАДИВОГО (как вы выражаетесь) НЕДОПРОВАЙДЕРА. Это мой личный опыт сотрудничества с Цифрой 1 - и я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УЛУГАМИ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. И видение клиента качества предоставления улуг, которому я ставлю 2 балла из 5, только потому, что единственное в чем вы заинтересованны - это мониторинг отзывов о вашей работе.
И не надо пинать на "Нерадивого сотрудника" в единственном лице - который подставляет компанию перед клиентом. Такая низкая оценка работы - ЗАСЛУГА ЦЕЛОГО КОЛЛЕКТИВА и РУКОВОДИТЕЛЯ в частности, так как мнение о вас портит не один сотрудник а достаточное количество доводов, о которые изложены выше.
Остаток на счете 453 р. Именно с этого счета изначально средства и были зачислены на счет договора.
Если после выполнения наших рекомендаций отключить торренты и приостановить загрузку тяжелого контента, у вас все же наблюдаются сложности, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки для вызова специалиста, который сможет идентифицировать проблему и определить способ ее решения.
С наилучшими пожеланиями,
Компания 2КОМ
надоели неполадки
Нам бы очень хотелось разобраться в причинах отсутствия у вас интернета, как можно скорее, для этого, пожалуйста, отправьте номер вашего договора нам на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Также мы произведем компенсацию за все время отсутствия услуги
С уважением, компания Цифра Один
Ужасный !!!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данными проблемами, в некоторые периоды у нас проводились плановые работы по модернизации сети. Мы бы хотели произвести компенсацию отсутствия услуги, для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Мы хотим повышать качество наших услуг, для этого устанавливаем новое оборудование, во время проведения работ возможны перебои подачи услуги. Мы примем во внимание ваше замечание и найдем более удобный способ оповещения о проводимых работах.
С уважением, компания Цирфа Один
не подключают уже 6 дней
От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения, мы готовы предложить вам более выгодные и интересные услуги, если вы все же согласитесь на подключение. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот. Гарантируем, что в этот раз монтажник все сделает сразу.
С уважением, компания Цифра Один
Дополнение о 2ком
С уважением, компания Цифра Один
Что им можно пожелать? Пусть [провалятся], мучительно и долго.
А добавить надо, когда на улице дождь у них оборудование тоже отключается, видимо отсыревает. Что будет зимой? Замерзнет? А договор грамотно составлен, не подкопаешься, а знаете почему? Потому что на другом бланке, старого образца. Не говорю уже о своей фамилии за столько времени не в состоянии написать правильно, сколько раз звонил не удосужились исправить. Кроме [всего плохого] им не чего пожелать!
От лица компании, пожалуйста, примите наши извинения за возникшие проблемы с использованием услуг. Мы бы очень хотели как можно скорее исправить данную ситуацию. Хотим предложить вам провести удаленную диагностику и в случае, если она не поможет - выезд техника в любое удобное для вас время. Также мы произведем перерасчет за все время отсутствия интернета. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания Цифра Один
Отвратительный интернет
Нам очень жаль, что возникли данные проблемы, чтобы подробнее разобраться в проблемах со скоростью и коммуникацией с сотрудниками, пожалуйста, пришлите номер вашего договора на почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания Цифра Один
Ужасный провайдер
Никогда не подключайте, только нервы потратите!
Для того чтобы максимально точно разобраться в вашей ситуации нам понадобится более подробная информация и номер вашего договора, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту support@2kom.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот
С уважением, компания Цифра Один