WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-9-500
Провайдер «Цифра-1» подключает интернет в квартиры и частные дома в Шаганино и в некоторых других местах Москвы:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Цифра-1 позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Цифра-1 позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-9-500
Перестал работать интернет!
С уважением, компания Цифра Один
Ужасное тв+интернет
С уважением, компания Цифра Один
мошенники
С уважением, компания Цифра Один
качество ......
С уважением, компания Цифра Один
самый ужасный интернет и телефония
С уважением, компания Цифра Один
Проблемный провайдер с обаятельной, но бесполезной поддержкой
С первого дня и по сей день не проходит месяца без проблем.
Сначала якобы "был временный канал", пока подводили оптику (а на деле - оверселлинг по дому, и при тарифе 25М в часы пик было 5-8.
Ладно, можно было оправдаться тем, что дом коммерческий, и "сложно провайдерам войти". Оказалось неправдой - за 7 лет появились и Билайн, и МГТС, и РТ... И воздушкой, и коллектором... вопрос в лени провайдера, который растерял в доме большинство абонентов из-за своей позиции.
Барахлило год за годом оборудование. Неуправляемый роутер / коммутатор в 24-этажном доме с кучей абонентов со всеми вытекающими последствиями.
Были упоительные переписки с поддержкой, анализ трафика с потерей пакетов (исключительно в часы пик), многократные объяснения, что это не мой роутер и WiFi, демонстрации на прямом подключении.
Иногда проблемы решались. Выше порога моей лени не поднималось.
Иногда повышалось качество и снижались тарифы (для объективности - тарифы сейчас конкурентоспособны и поддержка отвечает быстро).
Но проблемы в ЧНН до сих пор никуда не делись, неуправляемые коммутаторы на техэтаже виснут и теряют пакеты, а в последние полгода стало хуже довольно часто (на перебои 5-20 минут уже внимания не обращаем). Вот что значит Ультранет-Цифра1 стала Алмател.
Апофеоз последней недели — возвращаюсь с дачи, интернет опять не работает. Звонок в техподдержку. Стандартный "прогон" с просьбами прямого подключения, перезагрузки роутера, просмотра лампочек на нем, перетыкания проводов, сообщения IP или MAC.
Естественно, ничего не менялось. Естественно, всё работает (20 лет в отрасли).
Спрашиваю: меняли что-нибудь? Статический IP, условия подключения? "Нет, ничего не меняли, но давайте переключим на новый тип подключения homenet."
Что за homenet? Это HNCP? или как? (других хоумнетов в RFC в природе не существует AFAICR).
"Нет, это просто DHCP".
Ну, ладно, памятуя как ловко сотовые и банки подбивают переключить на что-то "новое и выгодное" - не верю на слово и спрашиваю: "раз ничего не менялось, давайте проверим и восстановим то, что есть, а потом будем обсуждать?" - "хорошо, ой, у нас тут неуправляемый коммутатор, не могу достучаться, возможно, подвис". - "ладно, фиксируйте TT, пусть подъедет бригада." - "когда вы будете дома?" - "не нужно ко мне - коммутатор на техэтаже".
Пятница. Интернет не работает (уже неделю). Бригада не факт что приезжала (якобы приезжала, и не дозвонилась, хотя четко проговаривали, что и звонить не надо - на техэтаж пустит охрана).
Звоню. "У нас записано, что вас нужно переключить на homenet". Опять та же песня. "Что поменяется?" - "DHCP, у вас будет динамический IP, но ничего не поменяется, захотите статический - купите". - "Но зачем мне покупать - у меня в договоре он прописан. Вы что, нарушаете условия договора произвольно?" - "у вас PPPoE, вот он и не работает" - "Но у меня прямое подключение без PPPoE по статике" - "у вас VPN не работает" - "у меня нет VPN!" - "ну, подключите homenet, все заработает". - "что такое homenet и где почитать условия?" - "а это наш внутренний термин, но мы спрашиваем вашего согласия".
Где-то я уже это слышал...
"Так коммутатор перегружали или нет?" - "приезжали, сказали, надо подключать homenet, статическое подключение не работает, неисправность". - "какие сроки устранения?" - "не знаем, я передаю вас в другой отдел". - "так авария или вы в нарушение договора отключили интернет?" - уклончивый ответ, консультация, перевод стрелок на другой отдел. Без сроков восстановления.
Ну, естественно, фиксирую требование в TT - перерасчета, восстановления, штрафных санкций по ГК и т.п.
Посмотрим, что будет дальше. Резервный провайдер работает.
Всё, что нужно было за 7 (!) лет Цифре1, чтобы нормально работать по нашему дому (168 квартир) и не растерять абонентов -
- поговорить с управляющей компанией (в подвале того же дома) и привести в порядок канал - управляющая была готова, даже контакты давал, но никто не пришел
- поставить-таки управляемое оборудование
- мониторить канал
- и сейчас - если идет оптимизация сети (?) - не пытаться насиловать абонентов принудительным отключением, а по-человечески - вспомнить условия договора, предложить переход, опубликовать хотя бы на сайте что-то о своей интерпретации homenet, и не юлить про "якобы аварию", но при добровольном отказе от условий договора она якобы волшебным образом и не авария.
(про космические технологии вроде находить абонента по номеру договора, который они не могут найти, или держать у себя в базе тип подключения, или делать иногда профилактические работы в стойке - я уже не говорю).
До сих пор не отказался от провайдера (а) от лени, (б) есть резерв, (в) просто интересно, они сами развалятся, или заработают прилично, или хоть кто-то снизойдет за такое раздолбайство по шапке надавать?
(соседи уже почти все на GPON или Билайн - это другой головняк, как МГТС впаривает свои услуги и не умеет частотное планирование и защиту роутеров делать, пришлось на 5ГГц уйти и соседям частоты разбросать слегка, чтобы не мешали друг другу... но это уже другая история). Видимо, уровень уже хуже МГТС.
Резерв - Билайн (КМК бывшая Корбина). Тот же дом. Те же кабели. Свои приколы по условиям, но хотя бы _работает без проблем_ и если какое-то время я даже не пользуюсь - ЗВОНЯТ И СПРАШИВАЮТ, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? НЕТ ЛИ АВАРИИ? (!).
В общем, исходя из конкуренции в Москве - за качество работы твердая двойка (хотя бы полосу поправили, иначе была бы единица).
Номер текущего открытого ТТ - 1981761. Захотите ответить - смотрите сами. Захотите пообщаться и получить профессиональное мнение от абонента, который развивает такие компании в интересах их собственников(сейчас это моя работа) - звоните. Телефон у вас в базе.
С уважением, компания Цифра Один
К сожалению, Ваш ответ не содержит сведений по существу. Зато отзывы на этом сайте работают!
Факты и вопросы:
1. После этого отзыва через пару дней интернет был исправлен (и, конечно, моего присутствия не потребовалось), 06.02 в 9:30 и в 14:00 мне звонили за подтверждением, к сожалению, сразу не мог подтвердить - был в другом городе. ТТ можно будет закрыть после ответа на вопросы ниже и перерасчета абонентской платы.
2. Вопросы, которые были в этом отзыве, как не решались, так и не решены:
а) неуправляемое оборудование провайдера как деградировало со временем, так и будет деградировать до перезагрузки (если вы его не заменили на днях). В течение месяца появится потеря пакетов, падающие пинги, потеря скорости. С этого начинается зависание каждый раз. Сделано ли сейчас что-либо с этим? Когда будет сделано?
б) как и требовалось доказать, никакого подключения к homenet для восстановления работоспособности не требовалось. Так что же такое homenet который не HNCP в интерпретации Цифра1? Если предлагается принудительное переключение, но требует согласия абонента - пожалуйста, предоставьте информацию на сайте или по каналу, установленному договором.
в) перерасчет абонентской платы. Когда будет сделан за период простоя?
Также дублирую по указанному Вами каналу.
до сих пор не пришли деньги на счет.
С уважением, компания Цифра Один
Таких фирм не должно быть на рынке услуг!!!!!!!!!!!
Так что удачи Вам, ООО "Цифра 1"
А потенциальным потребителям таких услуг - все-таки читать отзывы, здесь не всегда тренируются в злословии конкуренты, как это любят представлять "опороченные" поставщики услуг. Конечно, перевоспитать и изменить стиль работы подобных фирм не в наших силах, но ударить по подобному "разгильдяйству и бездорожью" собственными дензнаками, вполне реально.Рынок подобных услуг перенасыщен предложениями,30-40 минут поиска помогут сберечь и собственное здоровье и, в будущем, не нарушат собственный режим работы...
Ну вот как-то так!
С уважением, компания Цифра Один
Ужасный интернет
С уважением, компания Цифра Один