Цифра-1 д. Шаганино

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Цифра-1 в Шаганино

Населённые пункты, для которых есть тарифы «Цифра-1»:

Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-9-500

Зона покрытия «Цифра-1»

Провайдер «Цифра-1» подключает интернет в квартиры и частные дома в Шаганино и в некоторых других местах Москвы:

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Используемые технологии

Через обычный кабель (Ethernet)

Дополнительные услуги

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Цифра-1 позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Видеонаблюдение

Наружное и внутреннее видеонаблюдение Цифра-1 позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

Кабельное телевидение

Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

Связь с Цифра-1

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-9-500

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Цифра-1:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Цифра-1 Шаганино :

Аватар написавшего отзыв
Владимир пишет про Цифра-1 02.10.2018 10:44
4/10

прощай цЫфраАдин

В среду, в очередной раз пропал интернет. Позвонил, сообщил о проблеме, сообщил каким образом ее можно решить (сам админ, знаю как работает). Мне ответили, что все операторы заняты и чтобы я не ждал (какая забота) они сами мне перезвонят через 10-15 минут... Спустя 20 часов я звоню второй раз и спрашиваю (а чего не звоните и почему интернета до сих пор нет?) Уверили меня, что все хорошо, что заявка принята и все будет в лучшем виде. Еще через 24 часа, уже в пятницу, через форму обратной связи спрашиваю об их успехах - молчат. Ответное письмо приходит в третьем часу ночи. Просят назначить время, в которое их сотрудник может позвонить и протестировать соединение. Назначаю время 11 часов. В ЧЕТВЕРТОМ часу субботы, раздается звонок, человек на том конце провода просит перезагрузить роутер, я это делаю, после чего человек заявляет, что у меня нет интернета (быть не может!!!) и говорит, что вышлет ко мне специалиста, чтобы разобраться. Время назначаем с 11 до 15. Техник позвонил в 14:30 попросил протестировать соединение. Интернет появился. В итоге около 5 суток без интернета. Деньги, конечно они сняли и не вернут, эту ситуацию я уже проходил. Письма о требовании компенсации уходят в черную дыру. Возвращается автоматический ответ "мы разберемся" и все, дальше полный игнор, пока заявка не будет закрыта. Еще в пятницу вызвал представителя другого провайдера и в понедельник распрощался с cifra1, нервы дороже и оплачивать их непрофессионализм и некомпетентность я не согласен.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 04.10.2018 12:28
Здравствуйте, Владимир. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели связаться с вами, чтобы разобраться – по чьей вине вам пришлось долго ожидать решения вопроса. Для этого, а также чтобы сделать перерасчет, нам нужен номер договора. Пожалуйста, пришлите его и ссылку на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте
Также мы будем рады вам предложить более выгодные условия обслуживания, в качестве компенсации. Для нас дорог каждый клиент.
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Владимир пишет в ответ 05.10.2018 09:46
Как показывает практика - клиент для вас не важен. Я убедился в этом за год пользования вашими услугами. Никакие "более выгодные условия" не смогут решить проблему если услуга не предоставляется и решается с боем в течение нескольких дней. Вы отписались стандартным шаблоном, вы всегда так делаете, и даже не дочитали отзыв до конца как я подозреваю, ибо я ушел к другому провайдеру и компенсация 40-50 рублей за потраченные нервы, испорченное настроение от невыполненных дел (для выполнения которых мне необходим был интернет) уже не важна.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним664157 пишет про Цифра-1 27.09.2018 20:21
2/10

Плохое отношение к клиентам

Перестал работать интернет 24.09.18. Позвонила, приняли заявку, ждите вам позвонят. Жду день, звоню по поводу выполнения заявки и началось- переключаю, номер договора и т.п. Оператор успокаивает, что в заявке напишет -- срочно. Я не знала, что срочно это 4 дня. После того, что мне сменили тарифный план., с 250 рублей на 900, связь ADSL по телефону, но и это не помогло, а оператор бросил трубку не извинившись.
После того как Цифра переместилась в Москву полный бардак. Дедовский системный инженер Максим Сутормин за 30 минут сделал все, что нужно и появился интернет. Спасибо большое Максиму. Если есть возможность выбора, то выберите другого провайдера.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 29.09.2018 10:04
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что наш инженер смог вам помочь.
Приносим извинения, если оператор техподдержки повел себя некорректно. Для того, чтобы разобраться в ситуации более детально, нам необходимо знать номер вашего договора. Пожалуйста, пришлите номер договора и ваши контакты со ссылкой на данный отзыв нам на адрес control@almatel.ru
У нас большая тарифная линейка тарифных планов. В случае, если вас данный тарифный план не устраивает, мы готовы предложить вам другие варианты, с более подходящими для вас параметрами.
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
юлия пишет про Цифра-1 25.09.2018 22:32
2/10

Самый ужасный интернет и обслуживание!!!

на протяжение нескольких лет пользовалась интернетом Цифра 1, пока в наглую не стали воровать деньги!!! заключается это в том, что в месяц по три раза списывают денежные средства с лицевого счета. на обращение в тех поддержку грубят и хамят в трубку. (если интересно прослушайте переговоры с Константином доб 11780 от 25.09.2018 в 22;10) После таких переговоров, точно расторгнем с вами договор!!! Да и с проблемой по заявками вы не работаете и не отвечаете, а вымогаете еще раз оплату за месяц и только тогда включаете интернет!!! Никому не советую зря тратить свои нервы с данной компанией!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 26.09.2018 17:59
Добрый день, Юлия. Хотим поблагодарить вас за сигнал, для нас это важно. От лица компании приносим вам извинения за некорректное поведение сотрудника. По результатам проверки, он будет наказан. Насколько мы знаем, наши специалисты с вами уже связались и решили все вопросы. Если у вас возникнут пожелания или замечания к нашей работе, пожалуйста, пишите нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Елена Владимировна пишет про Цифра-1 25.09.2018 19:15
2/10

Недобросовестная компания! Не советую.

Пользуемся данным провайдером уже давно. Однако, после нового года наступил кошмар.
По полмесяца не бывает у нас интернета, хотя оплата у нас своевременная, задолжностей не имеем.
Так вот, интернета, как такого нет. А если он есть, то невозможно им пользоваться. Звонили в тех. поддержк неоднократно, сидят там какие-то амебы, извиняюсь за выражение, которые даже не могут объяснить причину неисправности, мямлят что-то типа "авария". Авария эта уже 9 месяцев!!!Устали ругаться и выяснять причины За что мы платим деньги? Просто так? Чтобы вы там летали по "Кипрам" два раза в год?!
Не достойны даже одной "звездочки".
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 26.09.2018 18:00
Приветствуем, Елена Владимировна. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем сервисе. Ваше обращение для нас очень важно, мы постараемся разобраться в проблемах, возникающих с интернет - соединением как можно скорее. Для этого нам нужен номер договора. Пожалуйста, пришлите его со ссылкой на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем саяйте
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним663857 пишет про Цифра-1 22.09.2018 18:31
2/10

Плевать на клиентов

Не советую никому. 20.09.2018 года оставил заявку на подключение № 2276921 договорились, что монтажник придёт с 14:30 до 16:30 в выходной день в субботу 22.09.2018. В итоге никто не пришел и не звонил. Позвонив с третьего раза дали информацию, что у монтажника нет оказывается кабеля!! И это в кабельной то компании нет кабеля для клиента? В результате испорчен выходной день. Отказался подключаться и никому не совету. Отношение к клиентам наплевательское!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Илья Свириденко пишет в ответ 24.09.2018 08:35
Отзыв скопирован из другого отзыва к другому провайдеру и не может быть засчитан.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 24.09.2018 12:45
Добрый день! Монтажник был командирован с другого участка и, к сожалению, не рассчитал количество расходного материала. Ответственные за инцидент наказаны, выводы сделаны. Приносим вам свои извинения. В случае, если вы передумаете и решите подключиться к 2КОМ, мы готовы предложить вам скидку и выезд монтажника в удобное для вас время. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами, с указанием ссылки на данный отзыв, через почту control@almatel.ru или личные сообщения в любой из соц. сетей
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним663596 пишет про Цифра-1 18.09.2018 13:13
3/10

Памятка будущему заказчику

Данный отзыв для тех,кто собирается связаться с этой компанией,будет объективным.много лет назад подключился к данному оператору,частые перебои и пофигистичное отношение к клиенту.Теперь история.Отсутствовал интернет где-то месяцев 5(меняли кабель),за это время операторы кормили завтраками,в итоге прислали письмо о расторжении договора,вот только задним числом,т.к.дата стояла от июля,а письмо поступило на почту в конце осени- прямое нарушение договора.Потом связь восстановили,я позвонил оператору,сказали,что договор автоматически восстановлен,продолжаю платить и пользоваться.Прошло время, случается пожар на соседней улице,перегорает кабель,тех.поддержка отказывается менять,говорит о расторжении договора.Приходит позже письмо,подтверждающее расторжение и о отсутствии технической возможности по статье 782 ГК РФ.Ну ок,к этому времени сам заменил кабель,оплачиваю и пользуюсь.через два месяца связь пропадает при положительном балансе,сигнал есть.Естественно,надо подключаться к другому,но вот в статье 782 п.2 и в договоре черным по белому написано о возмещении ущерба в данном случае,а также о невозможности прекращения договора при технической возможности предоставления услуги,а судя по тому,что сигнал есть, возможность тоже есть.Суть в том,что данному оператору не выгодно обслуживать абонентов в таком малом количестве,т.к.довели уже всех и большинство от него отказались.Пусть так,вот только никто ущерб и траты возмещать вам не будет, гнилая такая политика у них, только через суд.Поэтому снала напишу в Роспотребнадзор,пускай поштрафуют немного,потом если настроение будет-в суд.Поэтому,если кто собрался подключаться,прочитайте и подумайте-вам оно надо?Мой случай не единичный,кидалово то ещё.1500011171 н.д.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 20.09.2018 17:34
Добрый день!
Нам жаль, но технической возможности предоставлять услуги связи по данному адресу нет, в связи с чем договор был расторгнут и обязательства сторон прекращены.
С момента расторжения договора счета на оплату услуг связи не выставляются и поступившие денежные средства не зачисляются на лицевой счет.
В случае, если после расторжения договора вы перечисляли оплату, то денежные средства вам будут возвращены. Для этого просим вас обратиться с заявлением в одно из отделений компании и указать ваши реквизиты для возврата денежных средств, поступивших после расторжения договора.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним663136 пишет про Цифра-1 07.09.2018 10:39
2/10

Одни нервы

Пользуюсь этим интернетом уже очень давно, около 10-11 лет. И очень недоволен этим, благо я уже подрос и могу сам обеспечить себе переход на другого провайдера.Тех. поддержу приходится иногда ждать очень долго, помню даже 11 минут ждал и забил на это (это большой минус). Иногда отвечают быстро. Перезванивают всегда, если не дозвонился (в этом большой плюс). Постоянные тех. работы. Начал моросить дождь - тех. работы, подул ветерок легкий - тех. работы. Которые, бывает, длятся по 3 дня. Деньги, естественно, сгорают за эти дни. Ещё чувствую немного обмана в плане финансов. Плачу определенную сумму в месяц, а снимают деньги каждый день, но в общем за месяц оплата выходит больше (дня на 4-6). Ещё большой минус в том, что если закончились деньги, то оплатить без интернета никак нельзя (странно? да? чтобы оплатить интернет - нужен интернет), НО можно взять доверительный платёж, чтобы оплатить себе (ага, раз в месяц или больше), на что мне тех. поддержка по телефону сказала "ничем помочь не можем". Ещё, по мимо этих тех. работ постоянно "отрывается" интернет. Например играю я в игру или говорю по скайпу и тут БАЦ! в самый неподходящий момент отлетает на секунд 10. и так на протяжении каждого дня постоянно. Скачать тоже из-за этого сложно, ибо при таких обрубах некоторые пакеты пропускаются и файл, который весит, 60 гигабайт, скачивается с ошибками и не открывается. В тех. поддержке сказали "мы у вас никаких проблем не видим". Я уже всё перепробовал сам. И провод менял и роутер менял и что только не делал, но он дальше постоянно отваливается, а поддержка ничего не видит. В общем вчера были соревнования через интернет и провайдер мне его успешно обломал, это был последний пик. На днях перехожу на другого.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 11.09.2018 11:30
Добрый день. Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Мы незамедлительно проведем проверку возможности оплаты при отсутствии интернет-соединения. Для того, чтобы разобраться в авариях по вашему адресу и нестабильному соединению нам потребуется идентифицировать вас, чтобы провести диагностику и связаться с вами. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Никита пишет про Цифра-1 02.09.2018 18:54
2/10

Отвратительный интернет

Отвратительное качество интернета, проблему решают уже 3 дня, и не могут понять в чём причина, потеря пакетов и Ping 400-1500, ничего не решают, ничего не работает, не подключайте данный провайдер, поберегите нервы и время.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 10.09.2018 18:38
Здравствуйте, Никита. Благодарим за оставленный отзыв. Мы стремимся постоянно улучшать наш сервис и услуги. Ваша ситуация будет взята на контроль и мы незамедлительно проведем проверку. Пожалуйста, пришлите нам номер договора и ссылку на данный отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Владимир пишет про Цифра-1 02.09.2018 10:23
2/10

нет никаких причин выбрать этого провайдера

Уже 9 месяцев пользуюсь этим провайдером и кажется этот месяц станет последним. Если просрочена оплата, то для того, чтобы пополнить счет, нужно искать другой доступ в интернет. Несомненно, в последнее время при открытии любого сайта, при отрицательном балансе, появилась кнопка "оплатить" но не всякий браузер отроет эту страницу, только дырявый IE, а в конце-концов, введя данные карты, ничего не происходит, просто открывается снова окно, дескать "у вас нет денег, башляйте". С предыдущим провайдером таких проблем не было (хотя за 7 лет с ним я только один раз просрочил оплату ибо в отпуске был) личный кабинет открывается без проблем, сайты платежных систем открываются без проблем, не нужно лезть в телефон и через мобильный интернет оплачивать.
Если интернета у вас нет (в моем случае зависло оборудование провайдера на этаже) то ждать техника придется долго. Мой вопрос решался почти 5 дней. В итоге даже не сделали перерасчет, ведь это целых 36 руб! Непосильная цена для компании с именем, что на слуху аж у двух человек на всю москву. По номеру договора не стоит ждать решения дела о пересчете, требуют номер инцидента. Не знаю, это проблема системы в целом, или непрофессионализма операторов. Может стоит задуматься над ребрендингом "2kom-крохоборы"?
Сайты, даже те, которых нет в реестре РКН заблокированы. Так, на всякий случай. Если хочешь скачать архиватор через этого провайдера, то ничего не выйдет ибо сайт в блокировке.
В общем, чаша терпения переполнена. Есть и другие провайдеры, а всех читающих я предостерегу иметь дело с ними.
Сейчас под моим отзывом появится сообщение провайдера с содержанием "спасибо за отзыв, мы исправим, накажем, вернем, вышлите номер договора, нам важно чтобы вы довольны, мы любим клиента" но ничего не решается и не меняется, знаем - проходили, не в первый раз.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Цифра-1» пишет в ответ 10.09.2018 18:38
Добрый день, Владимир. Спасибо за ваше обращение. Все отзывы находятся под контролем у руководства и все обнаруженные проблемы решаются в максимально короткие сроки.
Система оплаты при отрицательном балансе тестировалась на различных операционных системах, браузерах и при разных вариантах оплаты. Если же у вас все же возникли проблемы, то мы всегда готовы провести диагностику и выявить причины.
Если наш сотрудник отказался создать заявку на перерасчет по номеру договора, то мы приносим вам свои извинения, так как с этим не должно возникать каких-либо проблем. Перерасчет производится в случае отсутствия услуги более 4-ех часов по нашей причине.
Блокировка сайтов производится в автоматическом режиме и наши сотрудники ежедневно поверяют работоспособность системы. Мы не ограничиваем сайты по собственной инициативе, все блокировки происходит по обновляемому списку от уполномоченных структур.
Для того, чтобы мы смогли связаться с вами и подробно разобраться во всех возникших вопросах, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Цифра Один
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓