WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 940-55-55
Провайдер «Акадо Телеком» подключает интернет в квартиры и частные дома на следующей территории Москвы:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Акадо Телеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Акадо Телеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 940-55-55
Подключение услуг без согласия, хамство
Недорогой интернет
Если у Вас возникли какие-то проблемы с доступом в интернет или скорость., то напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Скорости интернета должно хватать для видеонаблюдения и многих других функций.
Интернет
Постоянно отрубается от роутера, интернет оплачиваешь работает через день. Не советую подключать это
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
Систематическое отключение интернета и ТВ на рабочие часы!
Теперь же в рабочие дни в Пресненском районе Москвы систематически с утра отключается интернет и ТВ на весь рабочий день.
Например:
13 сентября (четверг) - отсутствие интернета и ТВ с 11:00 до 17:00
14 сентября (пятница) - отсутствие интернета и ТВ с 10:20 до 19:20
17 сентября (понедельник) - снова отключение интернета и ТВ с 11:20 и до сих пор нет!
Обращения в Службу поддержки Акадо ничего не дают. В первый день отключения рассказывали байки про аварию. Теперь просто заявляют, что в нашем районе зафиксировано отключение более 200 пользователей, но отключение же происходит в рабочее время, когда большинство пользователей на работе, поэтому нет проблем.... То есть будут и дальше отключать. Причины не объясняют.
Вынуждена обратиться за помощью в Роскомнадзор.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ АКАДО НИКОМУ!
Не всегда сигнал отключается по нашей вине, иногда проводится кап.ремонт(в том доме, где установлено магистральное оборудование) и наше оборудование временно обесточивают.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.
Сегодня снова с 11 утра нет ни ТВ, ни интернета Акадо!
Оператор тех.поддержки Акадо только что подтвердили, что снова не будет интернета, ни ТВ весь день. Объяснение дано такое: оборудование Акадо не тянет, приходится отдавать мощности корпоративным клиентам, отключая на рабочее время пользователей домашних сетей (аргумент приведен железный - все равно большинство пользователей домашних сетей не замечают отключения, пока все на работе!)
Свои жалобы я официально оставляю в службе тех.поддержки Акадо ежедневно. Но это не помогает! Представители Акадо прекрасно знают о ежедневных, систематических отключениях интернета и ТВ на протяжении 2-х недель.
Надеюсь, что мои обращения в Роскомнадзор и в Роспотребназдор помогут Акадо начать работать или уйти с рынка услуг, если оборудование не позволяет нормально работать в Пресненском районе Москвы.
Мы проверили - отключение сигнала действительно связано с проведением капитального ремонта. Как мы писали выше - ремонт проводится не в Вашем доме, а в том, где установлено магистральное оборудование, подающее сигнал на соседние дома.
В данном случае сигнал отсутствует не по вине АКАДО-Телеком. Однако мы понимаем, что Вам это доставляет неудобства и приносим Вам извинения. За время отсутствия сигнала - будет произведен перерасчет.
МГТС И Онлайм у соседей работают без отключений.
Только у пользователей Акадо в нашем доме нет ни ТВ, ни интернета каждый рабочий день.
Вчера 19 сентября отключение интернета и ТВ с 11:10 ДО 17:40.
Сегодня 20 сентября отключение сигнала с 10:40 ... И уже очевидно, что это до вечера!
Нет никаких сомнений, что и 21-го, и 24-го сентября отключения снова повторятся!
Мы изменили схему подключения питания нашего оборудования. Сейчас Ваш дом получает сигнал. Надеемся, что новая схема позволит избежать отключения связи при отключении электричества.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявка на перерасчет зафиксирована.
Отвратительное отношение к клиентам!
За два дня подали заявку на подключение интернета. Оператор Акадо звонила несколько раз. Договорились на воскресенье, 09.09.18. На утренний период с 10.00 до 13.00. Мы просидели три часа. От мастера ни слуху ни духу. Звонит оператор. «Мастер задерживается, до 13.30 точно будет». Ну что ж. Ждем. Просидели еще полчаса. Тишина. Звоним уже сами. Мастер будет через 20 минут. Приехал через 25. Итого прождали мы его 55 минут ПОСЛЕ заказанного интервала, что уже просто возмутительно. Наконец, в 13.55 мастер приехал. Пошли открывать ему дверь в «карман». Там двое людей, первый прошел, второй, без спецовки, мнется на пороге. На вопрос: «А вы к кому?» Мастер-1 огрызнулся: «А Акадо-интернет не надо, не?!» Мы удивились, но что поделать. «Мастера» прошли в квартиру, поковыряли наши провода. И... Мастер-1 заявил, что сегодня ничего нам не подключат — нет сигнала в стояке. Вопрос один: почему провайдер не сообщил, что оборудование в нашем доме неисправно и требует ремонта, и мы впустую прождали полдня? Вопрос два: почему мастер ничего не объяснил? Абсолютно по-хамски ответил, мол, ничего не знаю, бригаду по телефону вызвал и им сказал: «Да мне плевать, у меня нет времени разбираться, в какой там квартире сигнала нет!» И это он смеет заявлять, после того, сколько МЫ его прождали? А у нас в воскресенье есть время полдня впустую сидеть??? Нахамив напоследок, что это наши проблемы, а им нет дела, мастера спешно сбежали, иначе не назвать. Через не пойми сколько времени с нами связалась оператор. Только завтра приедет ремонтная бригада. Причем приехать могут в течение всего дея, а завтра будний день. Мы указали желаемое время, впрочем, похоже для Акадо это ничего не значит. Да и после настолько хамского обращения «мастера» появилось к этому провайдеру стойкое отвращение. Не ожидаю от них хорошей работы после такого отвратительного отношения к клиентам! Скорее всего, выберем другого оператора. Вытирать о себя ноги я не позволю.
Кстати, пыталась писать в тех. поддержку. Но ответа о том, куда можно подать жалобу, конечно, не последовало.
Ремонтную бригаду и так вызвали на завтра, на «удобное нам время». Я посмотрю, когда они в итоге приедут и как выполнят работы.
Пока отношение ко мне с мужем как к потенциальным клиентам препоганое. Уж не знаю, чего и ждать после такой «встречи».
Так как мастера находились на вызовах, у нас отсутствовала возможность назначить бригаду день в день, назначена заявка на 10.09.18, в случае возможности согласовывается удобное время, но так как до назначения Вашей заявки могут быть назначены некоторые вызовы на плановые проверки целых домов, не представлялось возможным указать конкретное время ,что бы не вводить Вас в заблуждение. Заявка на выезд мастеров взята под контроль. Ожидайте, пожалуйста, мастера сделают все возможное ,что бы в короткие сроки восстановить сигнал. Сожалеем, что у Вас сложилось о нас негативное мнение. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Наши абоненты, действующие или абоненты, которые желают подключиться к нашим услугам, помогают нам понять, на какие моменты следует обратить внимание, какие моменты следует исправить в нашей работе с Вами. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
Задержаться? Опоздать на целый час (при этом никто перед нами за это даже не извинился) — это не просто задержаться. Это в воскресный день людям сломать все планы.
Ваши сожаления мне, мягко говоря, безразличны. Они не вернут ни потраченного времени, ни истрепанных нервов после общения с вашим «мастером».
Кстати, насчет обслуживания. Забавно, что я писала и на оф. сайте Акадо, и на оф. почту Акадо, но служба поддержки никакого ответа не дала. Мастер тем более — спешно закинул с напарником свои вещи, буркнул уже с порога что-то невнятное и сбежал. Отвечаете мне вы здесь, на стороннем сайте с отзывами, и только спустя такой огромный промежуток времени даете хоть какие-то пояснения.
Сегодня с утра звонок. Бригада приедет до 12.00 (!!!). Естественно, ни нас, ни соседей дома в рабочее время нет, о чем мы и предупреждали. Мало того, оказалось, что бригада работает только до 19.00. Возникает очень простой вопрос, а, вернее, даже два: почему же чудесная девушка-оператор не предупредила, что указанное нами время — нерабочее, а спокойно зафиксировала его? И доколе безолаберные сотрудники Акадо будут трепать нам нервы?
Теперь бригада приедет только завтра вечером (в лучшем случае) ну или аж в субботу.
Нет слов, одни эмоции.
Итак, вчера борьба с «Акадо» была окончена, и хотелось бы подвести итоги.
После того, как в понедельник с 11 или 12 часов и почти до 17 часов «Акадо» выясняли, сможет ли ремонтная бригада (слава богу, это все же ремонтники приехать должны были, а то мы боялись, что девушки-операторы нам мастера на подключение вызвали) приехать этим вечером, нам и на этом сайте, и оператор звонком подтвердила, что мы все-таки можем ожидать мастера(ов) в оговоренное время, 20.00. Тем больше было наше удивление, когда меньше чем через час, около 18.00, с нами связалась ремонтная бригада и сообщила, что она уже (!!!) у нашего подъезда. Как видно из «истории переписки» здесь, сотрудники никак на это не отреагировали. Подумаешь, вызвали нам бригаду на два часа раньше назначенного времени, вообще плевать.
Удалось договориться с ремонтной бригадой, чтобы подождали меня хотя бы до 19 часов. Из-за безалаберности, если не сказать жестче, «Акадо» мне пришлось просто бегом бежать, ведь я, в отличие от мастеров «Акадо», не могу заставлять людей часами ждать.
Надо сказать, что ремонтная бригада была очень хорошей. Техники были вежливы и приветливы, небо и земля по сравнению с воскресным хамом.
Покопавшись в стояке 5 минут, мастера сообщили, что и сейчас, и в воскресенье все с аппаратурой и сигналом просто отлично, ничто не мешало подключить нас еще в воскресенье. Но из-за безграмотности мастера, который просто не нашел, куда кабель подключить (?!), все так затянулось. И никакая ремонтная бригада нам вообще не была нужна.
Кроме того, оказалось, что действительно рабочее время ремотной бригады лишь до 19.00. Так что спасибо им огромное, что согласились подождать и выполнить работы в нерабочее время, в отличие от просто-напросто сбежавшего в воскресенье мастера.
«Вишенкой на торте» оказалась оператор, которая общалась с нами утром. Она позвонила и с радостью сообщила, что ремонтники приедут завтра. На слова о том, что они уже тут и чинят, она очень удивилась...
После этого мы подали заявку на следующий день на подключение. Надо сказать, что хоть я и указывала все детали заказа на сайте, оператор умудрился перепутать тему заявки (тоже начал о ремонтниках, хотя я подала заявку на подключение уже), тариф и еще некоторые детали. Но это были уже мелочи.
На следующий день нам наконец подключили интернет. Это победа. То, что могло занять полчаса, заняло два с половиной дня.
Итак, что могу сказать. «Акадо» явно набирает мастеров чуть ли не с улицы и явно вообще никак не проверяет их профпригодность. Да, если повезет, приедут профессионалы, вроде нашей ремонтной бригады. Но тот факт, что у них работают хамы, которые даже не знают, как и куда кабель подключать, когда это основная часть их работы, — этот факт говорит сам за себя. И я уверена, что за эту многодневную нервотрепку, ложный вызов ремонтной бригады, профнепригодность ему ничего не будет. Так и будет ездить по заявкам. Так что остерегайтесь.
Отвратительно в «Акадо» работает отдел/сотрудники, отвечающие за распределение заявок. Они даже не знают время работы своих бригад. Синхронизации между друг другом никакой (оператор даже не была в курсе, что мастера приедут уже сегодня, а не завтра). Один оператор говорит одно, другой — другое.
Омерзительно работает служба поддержки — ответы можно получить только на этом стороннем сайте (и то, все с теми же ошибками по времени и проч. + по сто раз повторять детали своего отзыва, потому что они просто не читают его толком).
До «Акадо» просто невозможно достучаться.
Надо было плюнуть и выбрать другого провайдера. Помешала принципиальность вопроса и то, что в нашей старой квартире «Акадо» исправно работает более 10 лет. Были надежды на надежность — это теперь и предстоит выяснить... Очень надеюсь, что все будет функционировать нормально, и не придется снова связываться с бестолковыми операторами и профнепригодными хамами-мастерами.
Ужасно!
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения, после мы с Вами свяжемся.
Не верю ни одному хорошему отзыву об интернете Акадо
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику, наш специалист свяжется с Вами в случае необходимости или мы направим ответ о результатах.
Недорогой отвратительный интернет
Связь крайне нестабильна. Пропадает на периоды от 5 минут до 5 часов. Никаких мер по устранению компания не предпринимает. Техподдержка беспомощна, отвечает дежурными фразами, типа "временная неисправность оборудования" и т.п., и рассказывает, что ремонтная бригада выезжает чуть ли не каждый день, извиняются, конечно, и врут, что через "какое-то" время неисправность будет устранена.
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора. Проверим линию на Вашем направлении.
А то вы не знаете номер! По бесконечным заявкам можно догадаться. Но уж коли проявили такую внимательность, пожалуйста, - ДК-18-1090
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сервис никакой...
Триколор - это совершенно другая компания, к которой АКАДО не имеет никакого отношения. Если у Вас не работает трансляция от компании Триколор, то рекомендуем обратиться в данную компанию.