WhatsApp
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Домашний интернет
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Интернет Телевидение
В тариф входит: Телевидение
В тариф входит: Телевидение
Провайдер «LinkLine» подключает интернет в квартиры в Москве и на некоторых загородных территориях региона.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении LinkLine позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Какие цены, такое качество
Очень странная схема подключения. Непростительно долгая техподдержка.
Заказал дешевый тариф "пол года за 600", но так как, по будням я работаю, попросил подключить в выходной. Звонил в субботу - сказали, что в воскресение уже не смогут, оформят заявку на следующие выходные. Я согласился, прошла неделя, перезванивают и говорят, что к конкретно данному тарифу, подключение по выходным невозможно, и тут же предложили другой тариф, намного дороже, с меньшей скоростью и без предоставления роутера! То есть, получается, что дешевые тарифы они подключить в субботу не могут, а обычный могут?
Впечатление сложилось весьма негативное, потому что, я вынужден был ждать ровно неделю, для того, чтобы выяснить, что мне нужно покупать тариф дороже того, который я хотел, либо не подключаться вообще.
Весьма и весьма печальное отношение маленькой локальной компании к потенциальным клиентам.
Нет
Для круглосуточной тех-поддержки ждать ответа неделю непростительно.
Отвратительная коммуникация своих сервисов на сайте.
Никакой гибкости к клиентам не проявляется.
В условиях вообще не указано про время подключения, как и в других тарифах, о времени мы проинформировали Вас по телефону во время разговора.
Свяжитесь, пожалуйста, с технической поддержкой по телефону. Мы постараемся совместно разобраться в ситуации и я дам более подробные пояснения, почему это именно так, если они Вас интересуют.
Как потенциальный пользователь, меж строк в Вашем сообщении я читаю, что если мы делаем дешевле то соглашайтесь с тем, что есть и не жалуйтесь. Соответственно, и тех поддержка и отношение к клиенту будут "с сюрпризами" на данном тарифе. Сказанное мной, конечно не базируется на какой либо определенной статистике, а только на выводах сделанных, за время моего личного общения с Вашей компанией. Однако опыт!
Это конечно шутка, но, знаете, складывается впечатление, что в каждой шутке есть доля... Если Вы работаете по такой схеме - творите себе на здоровье, просто я считаю нужным о всех отличиях того или иного тарифа, обозначать их на сайте в разделе "условия". Раздел же существует не просто так? Утаиваете Вы как раз эту информацию, у Вас нигде на сайте не написано, что, для разных тарифов у Вас разные сроки подключения, разные дни и разные условия. Зачем звонить, мы здесь прекрасно общаемся, и разбираемся в ситуации, излагайте причины здесь. Я не вижу в этом никакой проблемы. Что бы человек не ждал неделю, не бронировал субботнее утро на Вашу компанию и менял свои планы. Меня не интересуют Ваши предположения и мнения, меня интересует конкретное время, конкретная услуга и конкретный счет. Если бы я получил грамотную консультацию, по причинам такого времени подключения, о "совместном подключении" с другими пользователями и так далее я бы не ждал неделю и сразу бы отменил свой заказ. Это Ваша обязанность доносить до меня, все это не по истечении недели а на сайте в разделе условия либо при первичном контакте и не по требованию а по Вашей инициативе. Потому, именно по Вашей инициативе возникла данная ситуация. А не по моей.
Созваниваться я не вижу смысла, потому что я не вижу результативности Вашей работы и предлагаю обсуждение опять же в публичном антураже.
IPTV
Шило на мыло
Вообщем я опять в активном поиске провайдера!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
к слову сказать такой унылой техподдержки я нигде не видел
цена
реклама
обещания
обещания
не желание помочь
банальный слив
То есть, банальный слив - это мастер, для бесплатной диагностики и исправления наших ошибок, если они есть, в день вызова или максимум на следующий день?
Свяжитесь еще раз с технической поддержкой, мы попробуем разобраться, что пошло не так.
Не советую линклайн! Постоянно пропадает интернет.
Подключился, положил на счет денег, все работает.
Примерно 2-3 недели работало нормально.
Потом началось. На моем ноутбуке HP интернет просто пропадает. Открываю трафик вайфая - а там жалкие потуги выйти в интернет, уровень примерно 8-15 килобит (!!!) в секунду. Даже почта не загружается, не то что потоковое видео.
Позвонил в службу поддержки. Сказали, что какая-то уникальная проблема. Якобы, мой ноутбук, купленный в США, не поддерживает 13 канал роутера (толком не знаю, о чем речь). Предложили переключить канал роутера, установив его на фиксированный. День или два интернет более-менее был жив.
Потом поехало дальше. Даже на фиксированном канале интернет обрывается. По телефону сказали, что, мол, если что меняйте канал и все будет работать. Меняю канал - та же история. Иногда вообще не подключается, иногда поработает минуту и опять теряется.
Попросил прийти специалистов и проверить роутер. Техподдержка мне почему-то сказала - "мы недалеко от вас, приносите, или можете заказать платный выезд курьера". Нормально? То есть, мне оказывают услуги отвратительного качества, а я еще должен платить за вызов? В общем, в итоге выслали бесплатно.
Пришел специалист, потыкал в компьютер, сказал - да, проблема есть. Скорее всего - из-за того, что компьютер куплен в США. Позвонил кому-то по телефону, там ему сказали, что надо ставить первые каналы, потому что начиная с 10-го американские компы не поддерживают. До этого был только 13-й под запретом.
Ок, поставил на 1 канал. Какое-то время, с недельку, все более-менее работало. Если интернет отключался - я выключал вайфай на ноуте, подключал снова, и он сразу подцеплялся.
А потом стало совсем плохо. Теперь, если интернет пропадает, я должен сидеть и тупить за ноутом по 10-15 минут, пока "поймаю" их вайфай. Просто не подцепляется, и все.
Конечно, я бы ничего такого не писал, если бы проблема объективно была в ноуте. НО!!!! У меня есть мобильный интернет, и я включаю телефон в режим модема - интернет на ноутбуке летает. Никаких проблем, тормозов, ничего такого. Только одна проблема - мобильный интернет - платный трафик. Я плачу линклайну, а по сути пользуюсь интернетом с телефона. Зачем мне линклайн, в таком случае? Я бы понял, если бы мобильный интернет тоже не цеплялся к ноутбуку. Но все работает! Значит проблема не в ноутбуке, не в каких-то там каналах, а в провайдере. Либо поставили мне какой-то левый роутер и не хотят его менять, либо у них это в порядке вещей. Кроме того, этот же ноутбук совершенно спокойно работал на прежнем месте с другим провайдером, никаких проблем не было ни разу.
Неужели сложно сделать кастомные настройки роутера, чтобы раздавались только те каналы, которые поддерживаются всеми? Ну я же не единственный человек, кто покупает технику за рубежом. Откуда людям знать, что это нельзя покупать в США, а это в Японии, а это в Австралии, если хочешь пользоваться интернетом линклайн? Об этом надо информировать ДО подключения, а не тогда, когда вам на счет уже сделали предоплату за много месяцев.
И что мне теперь, в Роспотребназдор жаловаться? По идее, надо бы. Времени жалко, но чисто из принципа - надо бы.
Я так предполагаю, что если мой случай такой сильно уникальный - вы знаете мой адрес и телефон, господа линклайн. Я уже вам неоднократно звонил, и я уверен - где-то стоит пометочка у вас обо мне.
Не знаю, может я один такой - отзывы у других почему-то нормальные. Но при таких раскладах сразу закрадывается подозрение, что все хорошие отзывы пишутся самими работниками линклайна.
Короче, плохо! Не пользуйтесь этим провайдером, все эти их "акции" - это развод лохов. Вы получаете не интернет, а ежедневный, ежеминутный гемор.
интернет постоянно срывается
каналы вайфая забиты
невозможно смотреть потоковое видео - даже пятиминутные ролики обрываются на середине
для исправления ошибок предложили оплатить выезд техника
по видимому, поставили самый убогий роутер, который просто не может нормально стабильно работать
Пожалуйста, позвоните в службу технической поддержки и оставьте заявку. Мы абсолютно бесплатно, в рамках исключения, и на тех же условиях заменим Вам роутер на более мощный, если с текущим (предоставленным Вам бесплатно) у Вас присутствуют сложности.
Прошу заметить, что все проблемы, которые Вы описываете, являются исключительно проблемами беспроводного соединения с роутером. А гарантировать скорость и качество передачи сигнала по Wi-Fi не может ни один оператор (об этом отдельно написано у нас на сайте). И сравнивать работу точки доступа на роутере, установленном у Вас, с лежащим рядом с Вашим ноутбуком телефоном, на котором включен режим модема, совершенно не объективно. Мы абсолютно уверенны в том, что если Вы подключите кабель между компьютером и роутером или подключите кабель напрямую в компьютер Вы получите тарифную скорость и качественный доступ в Интернет.
Просим заметить, что установка беспроводного роутера не является обязательной услугой у операторов (большинство за это отдельные деньги берут) и роутер предоставляется в рамках акции, и наши услуги и гарантированное качество и скорость, предоставляются на конце кабеля, приходящего в Вашу квартиру, об этом написано в договоре). Однако, и при подключении (бесплатно) и при дальнейшем сопровождении клиента и его роутера (в рамках бесплатного выхода специалиста для диагностики и демонстрации на нашем оборудовании и платных настроек, обновлений, подбора канала и т.д. у клиента и бесплатно в офисе (и да, это нормально) мы стараемся обеспечить максимальное качество работы в том числе и Wi-Fi соединения.
Мы очень стараемся подбирать качественные модели роутеров, и тех, что мы продаем, и тех, что устанавливаем бесплатно. А также мы очень следим за качеством наших услуг, что, в принципе, можно увидеть по отзывам на этом сайте. Но, качество беспроводного соединения в рамках квартиры в существующей сейчас наполненности диапазона действительно очень сложно поддерживать.
Да, действительно, в нашей стране используются с 1-го по 13-ый канал, в США не выше 11-го. Поэтому присутствует проблема с устройствами произведенными в США (в основном это касается Apple устройств), которые не могут подключиться к выставленному автоматически на роутере 13-ому каналу. И мы не можем изменить прошивки роутеров, так как их предоставляет производитель роутера.
1. Ноутбук находится на расстоянии 2 метров от роутера, через тонкую стенку. Не бывает таких роутеров, которые бы на таком расстоянии не добивали. А если это такой роутер - то это вообще не роутер.
2. Я подносил ноутбук непосредственно к самому роутеру, на расстояние 1 метра без стенки. Это происходило в присутствии Ваших специалистов. Симптомы те же.
3. Этот же компьютер работал на другом адресе с другим провайдером абсолютно спокойно, несмотря ни на какие каналы и прочее.
4. У меня дома несколько девайсов Apple и один HP. Перебои на Apple тоже случаются, интернет тормозит, но это происходит не так, как на ноутбуке. Если у Вашего оборудования есть конфликты с устройствами по какой-то причине - об этом надо сообщать клиентам. Опять же, я бы мог согласиться с тем, что виноват ноутбук, если бы он не работал весьма стабильно на другом адресе или при подключении с мобильного интернета.
5. Прямо сейчас у меня интернет отрубился ВООБЩЕ. Полчаса назад исчез не только беспроводной интернет, но и проводной. Не знаю, насколько это системно для Вашего провайдера, я обычно таким ранним утром не пользуюсь сетью. Если это еще одна проблема - очень плохо. Телефон техподдержки не отвечает (выключен или вне зоны действия), и даже сайт не работает. Что-то произошло? Упала вся система? Странная какая-то история, я написал отзыв - и менее чем через два часа интернет у меня обрубился полностью )))) Сейчас сижу с телефона и пишу это.
И еще, хотел бы сказать: не нужно оправдывать некачественную работу роутера тем, что он предоставляется бесплатно. Это и есть Ваши условия, на которые я согласился при подписании договора. Так что это не одолжение, а неоходимость.
Ваши специалисты, когда пришли ко мне домой, тоже стали весьма навязчиво мне доказывать, что предоставление бесплатного роутера это большое преимущество. Это не большое преимущество. Я могу и заплатить за роутер, это не проблема. Однако же при текущих раскладах я не совсем уверен, что хочу платить за роутер (или переходить на более дорогие тарифы) Вашей компании, поскольку предоставляемые услуги не соответствуют заявленному качеству.
Если проблема решается заменой роутера - хорошо, давайте попробуем его заменить. Мне не нужен "более мощный дорогой в качестве исключения", мне нужен такой, который будет работать.
Гораздо честнее продавать пользователям роутеры, чем давать бесплатно, чтобы потом говорить "ну это же бесплатно".
ЗЫ В Вашу техподдержку дозвониться не могу и заявку на сайте оставить также не могу - ничего не работает.
Проблема устранена.
Представители технической поддержки действительно связались со мной и пришли по адресу для поиска проблем.
Судя по всему, действительно существует конфликт между оборудованием фирм HP и D-Link.
Около трех часов специалист искал причину неполадок.
В результате мне заменили роутер и все заработало.
В настоящий момент интернет работает без перебоев, претензии с провайдера снимаю, надеюсь, что в дальнейшем связь будет стабильная и больше не придется обращаться в поддержку.
Спасибо.
Ужасный провайдер для юр. лиц
Как было так и есть
из положительного-реально до поддержки дозвониться-всегда выслушают(но не факт что решат)
из отрицательного -низкая скорость по вечерам особенно
Вообщем как резервный канал подойдет
Хамство
Всё хорошо.
Оператор по своему желанию сменил мне тариф на более дорогой. Когда я написал в службу техподдержки о денежной компенсации, столкнулся с хамством.
В свою очередь могу сказать, что у нас никогда не производилось смены тарифа абоненту без его ведома.
Изменить тарифный план возможно только через личный кабинет или через техническую поддержку.