«Эт Хоум» - один из крупнейших интернет-провайдеров Санкт-Петербурга, предоставляющий основные телекоммуникационные услуги: доступ в Интернет, телевидение и множество дополнительных сервисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении AT-HOME позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
8 (812) 240-20-10
Сейчас уже ситуация дошла до неадеквата, интернет не работает 2 дня, в службе поддержки пеняют на какую то аварию и невозможность получить доступ к оборудованию из за управляющей компании. В управляющей компании говорят что от Эт Хоум даже никто не обращался чтобы пройти. В общем отказываюсь от услуг этого провайдера и никому не рекомендую к нему обращаться.
10 марта. Спустя 48 часов.
Конечно же никто ничего не сделал и даже не позвонил. Кое-как получилось дозвониться в эту поддержку. А там говорят, мол сорри , но чет у нас оказывается кончился договор с управляющей компанией вашего дома и мы не можем попасть к своему оборудованию. На вопрос "Что же делать?" предложили 2 варианта:
1) Ждать. А сколько ждать , даже им самим неизвестно
2) Сменить провайдера!!!
Четыре года пользовался at-home, качество инета посредственное, роутер [плохой]. А про сервис написал выше.
Единственное могу сказать спасибо , только за дельный совет - сменить провайдера. Так и сделаю.
А вот по качеству обслуживания скажу.
Оставила заявку на подключение. Перезвонили, сказали, что по моему адресу подключают только один день в неделю, что, мол, это связано с управляющей компанией в моем доме. Ну, ок.
Одно единственное возможное время подключения в день, всё остальное , мол, уже занято. Час дня. Ну ок.
В итоге, я уже молчу о том, что никто не пришел, так никто даже не позвонил...
Если ребята так работают с теми, кто подключиться хочет, чего же тогда ожидать тогда, когда я стану клиентом?
Не знаю как они в топ выбились, такой "сервис" явно не дотягивает. Поищу что-нибудь другое.
Упала скорость интернета практически до нуля, позвонила в техподдержку, мастер приехал буквально
на следующий день. Оказалось проблемы с их роутером, обещал, что решат за 2-3 дня. И началось.
Уже более полумесяца воз и ныне там, в поддержке стабильно отвечают, мол, заявку видим, больше ничего
не знаем, ждите. Сервис так себе, но люди вежливые, единственное преимущество данного провайдера.
Стоит сказать, что за полгода пользования услугами данной компании, уже три происходили перебои с интернет-соединением. Ранее это занимало не более суток, однако сейчас идёт уже вторая неделя отсутствия интернета. И несмотря на то, что авария произошла в одном-единственном доме, сотрудники компании не сочли необходимым сообщить своим клиентам о деталях сложившейся ситуации. И, соответственно, приходится самостоятельно звонить и узнавать подробности произошедшего. Сотрудники технической поддержки, в свою очередь, не оговаривая никакие сроки и гарантии, из раза в раз повторяют своё «в ближайшее время проблема будет устранена». Однако, повторюсь, проблема не решается уже вторую неделю.