Алмател Краснодар

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Алмател в Краснодаре

Пока что тарифы Алмател по Краснодару доступны только по запросу. Если вам необходимо подключить интернет или другие услуги, для консультации отправьте запрос через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-0-500

О провайдере Алмател, Краснодар

Группа компаний «Алмател» образована в октябре 2016 года путем объединения «2КОМ», «Цифра Один», «Гарастель» и ряда других операторов. Провайдер предоставляет услуги высокоскоростного доступа в интернет, цифрового ТВ, телефонии и различных услуг для бизнеса и физлиц. «Алмател» участвует в программах «Безопасный регион» и «Безопасный город» по заказу администраций городов и профильных министерств Московской области.

Зона покрытия «Алмател»

Провайдер «Алмател» подключает интернет в квартиры и частные дома в Краснодаре и на некоторых загородных территориях Краснодарского края.

Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Используемые технологии

Через обычный кабель (Ethernet)

Дополнительные услуги

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Алмател позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Видеонаблюдение

Наружное и внутреннее видеонаблюдение Алмател позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

Кабельное телевидение

Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

Связь с Алмател

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-0-500

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Алмател:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Алмател Краснодар :

Аватар написавшего отзыв
Марина пишет про Алмател 30.10.2018 19:02
4/10

Отвратительное качество ТВ последние месяцы.

Невозможно дозвониться до тех.поддержки!Ну на самом деле! Не по часу сидеть с трубкой в руках! Пытаясь доказать товарищам,что почти 900 рублей каждый месяц платим. Не дай Бог на час оплату задержишь,сразу отрубят интернет и ТВ!! А к ним надо днями дозваниваться,ждать и получать отвратительные услуги! Оплаченные,кстати! Ни полдня задержки!
Обидно.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Алмател» пишет в ответ 31.10.2018 17:46
Здравствуйте, Марина. От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, во время аварий телефонные линии технической поддержки бывают перегружены. Для альтернативной связи с сотрудниками технической поддержки вы можете воспользоваться цифровыми каналами связи, указанными ниже. Мы будем рады провести проверку по факту вашего обращения и провести диагностику вашего интернет-соединения. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Алмател
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Иван Черней пишет про Алмател 10.10.2018 00:00
2/10
Худший интернет который когда-либо встречался. Постоянные сбой в середине рабочего дня. Весь офис без интернета и связи (ip телефония). Когда сбои служба поддержки тупо не поднимают трубки. Будем переходить в срочном порядке. Ужасно!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Slava Sevrin пишет в ответ 14.02.2019 00:00
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСЕН
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним664580 пишет про Алмател 05.10.2018 11:44
3/10

Уровень всего плохой

Есть претензии к качеству тех поддержки и к качеству услуг в целом. Постоянно зависает ТВ и интернет, очень раздражало, но как-то научилась с этим справляться, руки не доходили сменить провайдера. Терпение закончилось, когда ТВ перестало работать совсем, у меня три дня нет ТВ, до поддержки не дозвониться, объяснить никто из других отделов ничего не может. Я не понимаю почему я плачу деньги, но не получаю услугу. В общем, надоело, поэтому расторгаю договор.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Алмател» пишет в ответ 11.10.2018 18:13
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой при использовании нашего сервиса. Для того, чтобы мы смогли выполнить диагностику в кратчайшие сроки и сделать все возможное, чтобы удержать вас, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Алмател
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Максим Харитонов пишет про Алмател 04.10.2018 00:00
2/10
Крайне не рекомендую как замену привычному телевидению для пожилых родственников и людей, не ладящих с цифровой техникой. С определенной периодичностью, как объяснили, после каких-то их обновлений, телевидение перестает работать и требует ввести логин и пароль. Авторизоваться в системе, используя для этого телевизионный пульт, задача крайне непростая, так что, особенно с учетом периодических сбоев, одни огорчения. Просят - верните старое телевидение, пусть хоть два канала, но всегда работают, а не как у этих.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет про Алмател 02.10.2018 04:15
4/10

Все хуже и хуже

Как и в предыдущем отзыве,хоть не пиши а ставь плюс.
Я вляюсь клиентом уже более 10-ти лет Уже год как стал замечать обрывы связи. А как увидел обновленный сайт Алмател то и совсем стало все плохо. Вчера ровно в 00-00 оборвался инет. Зашел на сайт через телефон, там ни ко аких регламентных работах речи нет. Написано что в данный момент не проводятся. Позвонил в службу (хорошо ночь, днем теперь не дождешься оператора) сказали что на моем доме да есть проблема с оборудованием. Отправят заявку и в течении двх часов продагностируют. Настало три часа ни звонка ни интернета. Звоню - да диагноз подтвердили в течении двух часов попытаются исправить. Настало утро Пробили 12-ть часов Интернета нет. Звоню - Мы не знаем Нам нужно попасть в служебное помещение, а ключи у управляющей компании. Короче заработало к двум часм. Итог 14 часов на устранение ушло. Но это не конец. Вечером опять инет рваться начал. Не то что бы совсем но на минуту другую через десять. Вообще менять оператора буду. Жаль токо постоянный IP-ик держит. Все перестраивать придется под новый.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Алмател» пишет в ответ 02.10.2018 14:07
Здравствуйте, Анатолий. От лица компании мы приносим свои извинения за возникшие неполадки. Большинство аварий происходит в результате действий третьих лиц (строители порвали кабель, УК отключила свет и тд. и т.п.), и мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее попасть на тот участок, где произошел разрыв связи, чтобы все исправить и восстановить соединение. Мы обязательно разберемся в причинах нестабильного соединения и поможем, но нам нужно идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте.
С уважением, компания Алмател
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 02.10.2018 16:11
Странно Отправил вам ответ, скопировав предложенный вами адрес, получил сообщение сто ящик не существует :)))) Что то совсем у вас все плохо
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 02.10.2018 16:19
Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.

:
550: 5.7.1 Service unavailable
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 02.10.2018 17:18
Что то не отображается адрес ссылкой
Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.
control@almatel.ru
:
550: 5.7.1 Service unavailable
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 03.10.2018 04:45
Доброе утро

Не знаю получили вы письмо или нет

Но пишу сюда еще раз

Вчера вечером я получил SMS что по заявке 2289561 доступ к услуге восстановлен

Однако вот сейчас 04:30 интернет разъединился и не раз уже.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 03.10.2018 05:04
Да и ваши фразы типа "Напишите нам и мы оперативно решим любые Ваши вопросы."
и "2КОМ - Лучший интернет провайдер. 2КОМ - Подключение интернет в Москве. Строгино Коптево Марьино Лосиноостровский" на вкладке в браузере к сожалению уже не актуальны
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 03.10.2018 05:09
Не помог мне провайдер. Третьи сутки пошли И это потому что я стал мониторить проблему А раньше не мог понять почему синхронизация двух компьютеров постоянно слетала. Сейчас вообще не могу дозвонится в тех поддержку Говорит автоответчик что массовая авария. Хотя интернет есть но рвется как и вчера и позавчера. Забили на меня или нет - в любом случае не помогли, раз массовая авария. :)) Ухожу я от них.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Алмател» пишет в ответ 03.10.2018 16:00
Добрый день, Анатолий.
Спасибо вам за обратную связь!
Мы ещё раз проверили работу оборудования в вашем доме,
действительно, были проблемы с электропитанием. Но сейчас они устранены, проблем быть не должно.
Адрес почты control@almatel.ru работает, почта приходит, мы проверили. Также вы можете писать нам в личные сообщения в наших группах вконтакте, фейсбуке, или в онлайн чат на сайте.

С уважением, компания Алмател
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 04.10.2018 02:06
Спасибо!
Да действительно все заработало. С 15-30 по крайней мере разрывов не замечено. Наконец то до грузил свой контент в другой город. Трое суток не прошло, как 30 гигов улетело. :)) Адрес то же еще вчера заработал, правда ответа на мое письмо так и не последовало, в частности и по этой причине я продолжаю писать сюда. И ухожу у другому провайдеру. Десять лет дружбы закончились. Может и оборудование починили, еще мало времени прошло, что бы оценить. Вчера тоже говорили, что починили. Но главное, Вы не умеете работать с клиентом. Прощайте
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 04.10.2018 08:17
Утро. Светало.
ИНТЕРНЕТ СНОВА ОТВАЛИЛСЯ!!!
8ч 15мин До сих пор нет....
Спасибо за 12-ть часов ставбильного интернета,
2КОМ он же Алмател!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 12.12.2018 17:48
Прошло некоторое время.
После четырех дней треша два месяца назад с перебоями и неадекватной реакции на мои просьбы их устранения, все же позвонили из тех поддержки с извинениями и устранили проблему в течении пяты суток. Все это время (два месяца) работает соединение стабильно. Решил теперь перейти на гигабитную скорость. Но! Все же для подстраховки подключил второго провайдера. :) Спасибо 2 СОМ! С Наступающим Новым Годом!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 20.05.2019 15:20
История продолжается.
8 мая интернет исчез.
Я в другом городе.
Квартира отключилась. Первая мысль, влезли, предварительно свет отрубив. Приехал домой (300 км). Просто нет инета. Звоню в поддержку, если раньше сразу робот говорил, что у вас авария на линии. То тут сотрудник был удивлен, что у меня нет инета, что и подтвердил потом.
Через сутки все восстановилось. Ну ладно, подумал я не большая проблема, если не считать что мой клиент ждал сутки материал скачать с моего FTP. (Мы работаем и в выходные :) ) Уехал обратно.
Вернулся 13-го мая и случайно обнаружил, что скорость на прием 200Mbps, а на отдачу не более 40Mbps Хотя должны быть те же 200Mbps. Причем на прямую (без модема) все хорошо. Скорость туда и обратно 200Mbps. Позвонил в поддержку - типичные просьбы вынуть, засунуть :). Я это уже делал. На модеме (Mikrotik RB951G-2HnD) переустановил даже систему и откатился на настройки года - ни чего не помогло. Ну может железо, подумал я.
Привез с дачи второй точно такой же. Включил ни чего не изменилось. Звоню в поддержку 17-го мая говорю что у меня два модема и проблема осталась. Дело не в железе и настройках т.к. все работало пол года от авварии до авварии. :) Мне девушка говорит, раз у Вас на прямую в компьютер скорость не падает, то значит это модем. Я ей отвечаю, что возможно какая то настройка с вашей стороны в связке с микротиком режет скорость, а раньше до авварии этого не было. Ответ девушки с металлом в голосе :) - Я не могу составить заявку при таких результатах диагностики.
Тут я вспомнил что у меня есть второй провайдер с GPON-ом, которого подключил осенью как раз из зи прошлых проблем связи, но благополучно забыл о нем. Я воткнул свой Микротик в GPON даже не залезая в настройки и не переводя GPON в бридж - все заработало. Скорость 500 в одну сторону и 500 в другую. Кстати на даче 4G. Я клиенту закачал 1.5 гига за пол часа. А тут тот же файл на Асмател ждал (не смотря на скорость 40) целых четыре часа. Так что там не только скорость, а еще что то глючит. Скорее всего оптика. Хотя сам инет не рвется как пол года назад. :)) В общем, Алмател, теперь точно до свидания! Жаль конечно терять привязанный ко многим мой белый IP-шник. Но чаша переполнилась. И убытки в 6 000 руб на срочное возвращение из командировки и обратно подтолкнули к этому.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Анатолий пишет в ответ 20.05.2019 15:29
Пока писал письмо, подключился еще к одному провайдеру (OnLime) по DHCP. Скорость так же в обе стороны одинаково высокая. 200 -200Mbps. Это я к тому, что бы не было аргументации с ос стороны Алмател, что у меня схема с GPON изменилась относительно подключения с Алмател по DHCP. :)
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним662784 пишет про Алмател 28.08.2018 09:17
2/10

Самый медленный интернет - добро пожаловать в АЛМАТЕЛ.

Новые Черёмушки. Десять лет пользовался оператором 2КОМ - проблем не было. Теперь же появился этот Алмател. И началось - интернет работает со скоростью 70-460 кБит/сек на загрузку !!! На отдачу - 30-70 кБит/сек!

Техподдержка изящно врёт, что завис марщрутизатор - на просьбу исправить скорость мальчик что-то включает и просит проверить скорость, пока висишь на линии с ним. Действительно, в течение 5 минут скорость 70 Мбит/сек, а затем возвращается к прежнему значению 300 кБит/сек (как было в 1999 г.) То есть это у них такая "политика" введения в заблуждение негодующего пользователя.

Не связывайтесь с Алмател. Не теряйте время и деньги.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Алмател» пишет в ответ 30.08.2018 16:51
Здравствуйте. Мы сожалеем о возникающих у вас проблемах со скоростью. Сотрудники техподдержки опираются на методику диагностики сниженной скорости доступа в интернет, чтобы как можно быстрее найти и устранить возможную причину неполадок.
Чтобы разобраться предметно в вашей ситуации, нам необходимо идентифицировать вас и определить местоположение оборудования. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания Алмател
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Ирина Полякова пишет про Алмател 19.07.2018 00:00
2/10
Это мошенники! Сначала начислили долг за договор который был предоставлен, когда начала разбираться разговаривали ровно до тех пор пока не выяснилось, что это их вина, после этого только сообщали сумму долга и все. После угрозы заявление в полицию о мошенничестве сразу все разрешилось. Далее была вынуждена опять обратиться к ним же, так как предыдущий договор был расторгнут (в одностороннем порядке) пришлось заключать новый, предложили тариф и сказали чтобы началась работа интернета просто положить деньги на счёт. И... Ни интернета, ни какой помощи от техподдержки. Спустя неделю и ежедневную ругань выяснилось, что их оборудование не работает, вызывайте мастера. Вызвали, приехал и ошарашил, их оборудование не поддерживает тариф который продали, далее война продолжилась, никто не говорит через сколько будут произведены работы по устранению проблемы, менеджеры хамят, отдел притенз й не перезванивает, в итоге через полторы недели решила разорвать договор и вернуть деньги. И снова не тут-то было. Ещё 5 дней и угроз заявлением о машенничестве и только после этого договор расторгнут. Впереди выбивание денег. Не связывайтесь, они не предоставят вам услуги, но деньги сдерут.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Дмитрий Юрков пишет про Алмател 24.06.2018 00:00
2/10
Стало очень плохо. На 100+ подключить не могут. Сельский казахский менеджмент дает себя знать.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Елена Глинская пишет про Алмател 14.05.2018 00:00
2/10
Всем привет!!!! Переехали в Видное,решили подключить интернет,обратились в МГТС, они пока что не обслуживают наш район! Посоветовали нам 2kom... якобы хорошие ребята,мы гарантируем и т.п. оставили заявку в 2kom , приехал монтажник на следующий день же, но по причине что нет ключа от чердака он не смог провести нам интернет! Перезаписались на другое число, пришел он во второй раз и та же история с ключом!!! Мы решили сами отыскать ключ,не могли понять в чем же причина,а оказалось что он вообще не в том месте его искал, я позвонила в тех поддержку, сообщила о том что нашли ключ от чердака, сказала им адрес и номер телефона где находится ключ... после этого неделя тишины...ни кто не звонит,не пишет.... И вот наконец то позвонили , сделали повторную заявку на 14.05.2018 с 11-13, отдаждала пол дня монтажника он так и не пришел, начала звонить оператору,попла к Екатерине, она мне сказала что заявка есть, что должен придти монтажник, что она ему сейчас напишет и он мне перезвонит!!! мне так и не кто не перезвонил, набрала еще раз и мне уже сказали что по непонятным причинам заявка удалена, и переключили меня на повторное подключение...в итоге с руководством пообщаться мне не дали, сказали что решат эту проблему...но через пол часа пришло смс что якобы по вашему адресу подключение не возможно....хотя когда в первы раз приходил монтажник,он нам сказал что уже проводил в нашем доме интернет.... Короче не знаю что там за идиоты работаю... но я не советую подключать этот интернет... только головную боль заработаете... и зря потеряете время!!!!
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓