в г. Гуково (Ростовская область) работают 4 провайдера: 4 предоставляют услуги домашнего интернета, 4 проводят интернет в квартиры, 2 тянут в частные дома. Также, 4 провайдера подключают интернет для бизнеса, ИП, в офис и другие нежилые помещения.
Ростелеком пользуюсь очень давно проблем и жалоб не было. С 2023г начались проблемы 1) тв связь пропадает, интернет прерывает связь
2) пакет услуг навсегда с фиксированной ставкой каждый месяц с 2024 постоянно увеличивается , хотя когда я подключала впервые ростелеком мне оператор сказала что выгоднее брать пакет навсегда т.к это фиксированная ставка на оплату и она не будет меняться и не коснется моего тарифа даже если все подорожает , в итоге моя оплата увеличивается каждый месяц в связи с подорожанием на рынке так мне ответил оператор ростелекома
3 наконец причина ростелеком стал обманывать стариков и инвалидов они при подключении привязывают банковскую карту клиента и автоматически списывают деньги например надо платить 600 руб а высчитывают 800 и более , когда мама обнаружила что деньги стали пропадать , пошла в банк и ей сказали с нее более 1000 рублей было списано в ростелеком , позвонила в ростелеком ей ответили что они ничего не списывали типа это мошенники . В банке обманывать не станут клиента ! Если с подобной ситуации кто столкнулся то надо коллективно обратиться к нашему Президенту Путин В.В
Ужасный провайдер. Каждый день, в течение полугода, по расписанию отключают интернет, в выходные и праздники тоже. С утра до вечера. Перерасчёт не делают, отключиться не реально. Отзыв от всех жильцов многоквартирного дома по адресу. Батайск ул Коваливского 7.
В течении 2024 г. ещё не было месяца что бы не отключали интернет. А летом через день отключают и не дозвониться абонент не абонент. Днём ремонт, а на ночь включают и зачем он ночью нужен...
2 недели назад пропал интернет. 2 недели оставляю заявки на выезд техника и ничего!!! 3 раза назначали дни выезда техника и 3 раза никто не приехал и не позвонили даже!!!! Техподдержка говорит-ждите, выясняем!!!! И все! Больше ничего не делают и проблему не решают!!!! Отвратительное отношение!!! Никому не рекомендую этого провайдера!!!!!!!
Ужасное отношение к клиентам, оформили заявку на выезд инженера на дом назначили время, инженер не приехал и не позвонил, предложили перенести визит инженера, он снова не позвонил и не приехал, и так уже 4 раза. В итоге 5й день без интернета все счета оплачены и никто ехать не планирует
Последние время интернет ужасный, просто ничего не грузит и вечно пишет нет подключения интернета, писала в чат поддержки толку ноль, оставляла заявку чтобы пришёл мастер, назначили встречу но так никто не пришёл. За что платим деньги не понятно
2) пакет услуг навсегда с фиксированной ставкой каждый месяц с 2024 постоянно увеличивается , хотя когда я подключала впервые ростелеком мне оператор сказала что выгоднее брать пакет навсегда т.к это фиксированная ставка на оплату и она не будет меняться и не коснется моего тарифа даже если все подорожает , в итоге моя оплата увеличивается каждый месяц в связи с подорожанием на рынке так мне ответил оператор ростелекома
3 наконец причина ростелеком стал обманывать стариков и инвалидов они при подключении привязывают банковскую карту клиента и автоматически списывают деньги например надо платить 600 руб а высчитывают 800 и более , когда мама обнаружила что деньги стали пропадать , пошла в банк и ей сказали с нее более 1000 рублей было списано в ростелеком , позвонила в ростелеком ей ответили что они ничего не списывали типа это мошенники . В банке обманывать не станут клиента ! Если с подобной ситуации кто столкнулся то надо коллективно обратиться к нашему Президенту Путин В.В