Интернет-провайдеры
Георгиевска
Ставропольский край
в г. Георгиевск (Ставропольский край) работают 5 провайдеров: 4 предоставляют услуги домашнего интернета, 5 проводят интернет в квартиры, 4 тянут в частные дома, и 3 настраивают беспроводной интернет. Также, 5 провайдеров подключают интернет для бизнеса, ИП, в офис и другие нежилые помещения.
При заключении договора сказали, что самый короткий срок подключения это 2 недели. Я сначала согласилась и сразу заплатила 10500 руб. Сразу!!! З Это была пятница . Но мне нужен был для работы срочно интернет. За выходные опросила знакомых и почитала отзывы- люди ждут подключения до 6 месяцев. И я решила прочитать внимательно Договор. Там написано ,что пост Лтд обязуется за 240 дней подключить интернет точно!!! В понедельник утром я пришла и рассторгла договор. Мне вернули деньги через месяц!!!! Мои деньги!!! И не вернули 2500 рублей. Сказали, что за 2 дня выходных они для меня провели уже технические работы. Залезли нагло ко мне в карман. Очень неприятно! Надеюсь, попадется им клиент, который подаст на них в суд.
Переехали и решили подключить Ростелеком потому что других провайдеров в нашем доме нет . Назначили заявку на 9.08.2025 с 8:00-20:00 ( это мне уже не понравилось, я их чтоли весь день дома должна ждать) ну это еще ладно. В итоге нам никто ничего не приехал не подключил и даже не позвонили ничего не сказали , пришлось звонить самим . Сказали что авария и перенесли заявку на следующий день с 8:00 -10:00 в итоге опять никто не приехал. Я им 2 дня в поддержку названивала а они мне кроме того как извините , ожидайте вам перезвонят больше ничего не говорят. Сколько можно ждать ??? Пошел 4 день и все никак не могут нам перезвонить и решить данную проблему . Ужасный сервис . Была бы возможность то подключила бы лучше другого провайдера . Сколько нам еще ждать неизвестно. 🤷🏼♀️
Самый жуткий и ужасный провайдер с которым доводилось сотрудничать!
Цены поднимают не обосновано каждые три месяца, при этом качество не улучшается, молчу о том что не оповещают абонентов (даже по смс) но при этом в смс приходят уникальные суммы задолжности, о которых даже сами операторы не в курсе (от куда они берутся), за ТВ приставки вообще молчу, год мучились, сотрудники (специалисты настройки оборудования) они практически жили у нас, в неделю 3 -4 раза приходили(даже не звонил в службу поддержки, на прямую набирал ребят, так быстрее всё решали), про то чтобы дозвониться до оператора, так это и вовсе жуть, от 15 -30 минут вычеркнуть из собственной жизни!!!
Крайне разочаровали своей Компетнонстью!!!
При этом, мы, абоненты платим свои деньги, за то что Ростелеком оказывается выполнять свои обязательства качественно и профессионально!!!
Это ужасно, целый час не могу дозвониться до техподдержки. Случайно от автомата узнаю, что повысился тариф, хотя в этом году я уже проплатила. Отсылают в личный кабинет. У меня проблема с интернетом. Вы там вообще оторваны от жизни. Если вы не работать вечером, то можно же сообщить, а не издеваться над клиентами.
Оставила заявку на подключение на сайте - не перезвонили. Дозвонилась сама : составили заявку,обещали перезвонить ,когда назначат мастера,дату,время подключения. Не перезвонили в этот день. Перезвонила сама- пообещали перезвонить. На следующий день тоже не перезвонили. Перезвонила сама- мастер и дата так и не назначены, т.к. у них нет информации о свободных слотах ( может будут до нового года ,может не будут- неизвестно). В субботу, воскресенье выходные и т.д. Т.е. если у меня будут технические проблемы я мастера так же буду ждать : неизвестно на неделе приедет или не приедет . Я в шоке . Ростелеком в Краснодаре мне одним днём подключили и всегда отвечают мгновенно,перезванивает и т. д. У нас в Невинке просто слов нет ,как будто здесь не люди живут и с ними так можно. Где нормальное качество и сервис у нас найти ?
Добрый день! ////Договор заключили еще в июне,по условиям договора монтажные работы и подключение должны были выполнить в течении 2 месяцев,монтаж выполнили в конце сентября (уже нарушение условий договора) а подключение не сделано до сих пор ,сегодня 04.12.2024г.
только обещают.
Ростелеком, скатился в пропасть, хуже некуда операторы тех поддержки , либо не грамотные , либо не понимают сути обращения, дозвониться до тех поддержки очень , сложно вызвать мастера на дом , трата нервов