Virgin Connect Балашиха Смайл

Подключение интернета в Балашихе

Желаемые условия: нужна консультация
Нажимая «Отправить запрос», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Virgin Connect в Балашихе [28]

От 300 до 950 ₽/мес

Домашний интернет

Абонемент - Аэроплан 2019 (12 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
300
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 (6 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
340
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 (3 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
370
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (12 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
375
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019
70
Мбит/с
-
без ТВ
400
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (6 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
425
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (3 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
465
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019
100
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (12 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
375
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (6 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
425
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (12 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
450
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (12 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
450
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (3 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
465
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
500
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (6 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
510
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (6 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
510
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (12 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
525
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (3 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
560
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (3 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
560
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (6 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
595
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Комфорт
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019 + ТВ Премиум
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (3 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
650
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Премиум
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
700
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (12 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
715
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (6 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
810
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (3 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
885
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Все включено
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
950
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Virgin Connect (Смайл), Балашиха

Объединился со «Смайл». Название провайдера произносится как «Вёрджин коннект»

Зона покрытия «Virgin Connect»

Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Балашихе и в некоторых других местах Московской области:

Проверка адреса

Нажимая «Проверить адрес», вы принимаете политику обработки данных

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Virgin Connect:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Virgin Connect Балашиха :

Аватар написавшего отзыв
Аноним271307 пишет про Virgin Connect 14.09.2016 14:45
2/10

Частые разрывы соединения.

Несколько раз в месяц стабильно пропадало соединение длительностью от нескольких секунд до пары суток. Данный провайдер перестал обслуживать наш город(Солнечногорск). Без уведомлений и звонков просто отключили сеть и пока. На вопрос как же так? Предложили обратиться к другому оператору(Спиди лайн), у которого раза в 1,5 дороже тарифные планы. На вопрос о возврате денег за недоиспользованный месяц перевели в абонентский отдел, где любезно согласились вернуть деньги при оформлении расторжения договора в их офисе в Москве

Соответственная заявленной скорость, быстрый дозвон в техподдержку

Некорректное расторжение договора, частые разрывы сети
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 21.09.2016 16:58
Здравствуйте!
Сеть в Солнечногорске не отключали, она продолжает работать. И наш партнер постепенно переключает абонентов в свое оборудование. Ваш баланс, тарифный план и условия обслуживания остаются неизменными.
Если что-то не так, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним262930 пишет про Virgin Connect 02.09.2016 18:39
2/10

все хуже и хуже

Являюсь абонентом с 2012г последнее время порядка пол года начиная с начала 2016 начались постоянные проблемы с интернетом. Частые разрывы и падение скорости. 30 августа 2016 в нашем районе случился сильный ливень с грозой и молниями. Одна молния попала в оборудование провайдера и интернет не могут мне восстановить уже 4 дня. Приходил мастер сказал, что сгорел роутер (замена за счет абонента почему-то), проверили напрямую интернет работает. Поехал купил новый роутер, после чего при попытке его настроить оказалось, что уже новый разрыв где-то на узле провайдере. Буду переходить на другого провайдера. Спасибо за сотрудничество! ;)

Скорость была вполне стабильной, падения редкие.

Частые разрывы, последнее время постоянные аварии.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 21.09.2016 16:55
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства, но это форс-мажорные обстоятельства, которые могут произойти у любого провайдера.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Antonius пишет про Virgin Connect 31.08.2016 18:38
2/10

Отсутствие работы интернета

Более 8 лет являлся абонентом вышеуказанного провайдера. Мой логин:198411. С февраля 2016 г. начались постоянные сбои в работе интернета, после замены оборудования провайдера на нашем доме. Обрывы происходили буквально ежевечерне. Обращался в тех. поддержку, приезжали наладчики - работа интернета восстанавливалась на несколько часов, далее следовал очередной сбой. Самое интересное в том, что даже в отсутствие мастеров как выяснилось позже, порт тоже перезагружался через двенадцать часов после сбоя. Ранее восстановить работу было не возможно, по заверению специалистов тех. поддержки(объясняли это тем что не могут дистанционно перезагружать порты). Я подавал на перерасчёт, деньги за периоды когда отсутствовало соединение возвращали(на кой мне возврат денег, когда нужен работающий интернет). В марта сбои прекратились, но опять возобновились в июне, с такой же периодичность как и ранее. Да забыл поведать за этот период спецами – настройщиками было выдвинуто масса предположений из – за чего происходит этот сбой порта и даёт так называемую «петлю». В перечень предположений входили: 1. Моя не работающая сетевая карта(хотя всегда выходил в интернет через роутер). 2. Мой повреждённый кабель на территории моей квартиры. 3. И последним и самым интересным на мой взгляд является – мой роутер который, по словам специалистов смайл – совсем стар(не звезда :Р) и может вызывать сбой на их порту. После всех этих перипетий провайдер в качестве компенсации предложил мне увеличить скорость до 100 мегабит и сделал мне скидку в 50 руб. на месячную оплату(была 650 руб. стала 600 руб), стоимость действительно – снизили, скорость как была 50 мегабит – так и осталась. Так же мне предложили поставить тестовое оборудование для выявления точной причины обрывов. Сначала данное оборудование планировалось на нахождение у меня на неделю, сбои кстати в момент нахождения оборудования продолжались в той же последовательности. Через неделю специалисты не установив причины кратковременных обрывов связи(напомню они были по 12 часов) предложили оставить тестовое оборудование ещё на неделю. Скажу честно – это было последней каплей я поменял провайдера и уже месяц пользуюсь качественным интернетом другой сети с хорошей скоростью и за теже деньги. 30 июля 2016 г. отправил провайдеру заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, заявление зарегистрировали 1 августа 2016 г., сказали что рассмотрят и вернут деньги в течение 30 дней. Сегодня 31 августа 2016 г. позвонил, говорят - что до сих пор рассматривают. Хотя ради смеха хотел добавить: 12 августа 2016 г. на телефон пришла смска «Уважаемый 198411! На Ваш счёт зачислено 2729,19р., баланс 0р.». Позвонил в абонентский отдел говорю: - Смс пришло денег – на карте не появилось. Отвечаю: - Это мы не Вам на счёт, а мы у себя между счетами перекидываем. Спрашивается а зачем мне ваши операции между внутренними счетами знать? Ну да ладно. А ёще хотел добавить, в процессе всех этих разговоров и общения с абонентским отделом выяснил, что та фирма с которой я заключал договор 8 лет назад переименовалась(меня об этом никто не уведомлял) и переводил я провайдеру деньги как выяснилось в отсутствие договора. Ну впринцыпе тоже мелочь. Но подчеркнуть во всей этой ситуации хотел бы тот факт, что именно в 2016 г. в компании поменялось руководство, видимо это тоже съиграло свою роль в работе сети и сотрудников. Подъитожить хочу тем, что жаль расставаться с провайдером, но что поделаешь жизнь.

Было много до февраля 2016 года

На данный момент только они и остались.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 21.09.2016 16:53
Здравствуйте, Антон Константинович!
Приношу Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства. Действительно произошли большие изменения и все они направлены в лучшую сторону.
Надеюсь Вы еще сможете оценить достоинства нашей новой сети.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним260646 пишет про Virgin Connect 30.08.2016 15:48
10/10

Весьма неплохой провайдер

Пользуюсь провайдером около 11 лет, всегда практически все устраивало, за это время все обрывы и не припомнить, но случалось, хотя особого негативного отпечатка это не оставило. Впрочем, незначительные перебои случались чаще, чем хотелось бы. В последнее время очень не нравится уклон атрибутики провайдера в древнеславянскую тематику. Языческие боги, праздники и все такое. Причем, ладно бы это была настоящая, подлинная древнерусская, славянская история, я не пгмнутый, это даже интересно, пожалуйста, но это ведь бредовая ведическая псевдоистория, которая не имеет ничего общего с тем, что было на самом деле, а выдумана психически ненормальными людьми. Не знаю, по-моему, это глупо с их стороны.
Переезжаю и перехожу на другого провайдера только из-за того, что отсутствует подключение к "Смайл" в моем 7 подъезде, хотя вплоть до 4 подключение имеется, а когда будет в моем, пока неизвестно. Как-то странно сделали, ну ладно.

Скорость довольно стабильна, хотя перебои и случались, иногда, кстати, задерживали отключение за неуплату на несколько часов, не знаю, в связи с чем, но часто это было весьма удобно, например, ночью и все такое.

А вот техподдержка грубовата, не так часто звонил, но за все разы, когда я делал это, они никогда не пытались ничего объяснить как следует, ничего, кроме "проверьте провод" или "перезагрузите роутер" сказать не могли и намеревались поскорее положить трубку. Не знаю, может, такие попадались только мне. Но я бы поставил огромный минус.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 21.09.2016 16:49
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за отзыв!!! Рад что Вы с нами уже так долго.
Мы учли Ваше пожелание...)
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним257031 пишет про Virgin Connect 24.08.2016 12:44
6/10

Смайл оценка 3

Оценка-3 из за частых разрывов.Мог отключиться на несколько часов, от 30минут до 5-8 часов.Скорость колебаеться иногда.В остальном нормально всё.

С тех поддержкой все хорошо,вежливые.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 21.09.2016 16:38
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за отзыв, мы ценим Ваше мнение!
На счет разрывов давайте разберемся) Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним251529 пишет про Virgin Connect 15.08.2016 12:56
2/10

постоянные разрывы

Очень часто пропадает соединение, а при включении то автоматом подключится, то нет

нет

нестабильноесоединение
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 21.09.2016 16:35
Здравствуйте!
Давайте разберемся в данном вопросе.
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним229223 пишет про Virgin Connect 08.07.2016 03:16
6/10

не скажу что совсем плохо но есть недочеты

переехали с Одинцовского района, там пользовались провайдером "Ёнет", все замечательно, нареканий нет. в этой квартире предыдущие жилцы пользовались провайдером смайл, поэтому и мы решили его подключить, отзывы не смотрели, и у тех жильцов не узнавали про провайдера. скорость которую мы подключали 70мб. по телефону общались вежливо, все замечательно, но когда я звонила по какому-ту вопросу меня меньше 3х раз не переподсоединяли к другим сотрудникам, по 3 раза я говорила свою проблему и только третий человек оказывался тем работником который разбирается в моем вопросе. но дело даже не в этом, интернет периодически подвисает, иногда приходится перезагружать роутер (роутер наш) но с предыдущем провайдером такое было крайне редко, с этим раз в 2 дня точно, за месяц использования у них произошла авария, помимо всех тех бед, решали ее часа 2-3. про то что я в скайпе стала теперь заикаться постоянно и рассказывать не стану. в общем в сравнении с предыдущем провайдером этот сильно отстает.

вежливые в тех поддержке и мастер который подключал ( со слов мужа)

плохая стабильность работы. все виснет периодически. что бы ответить на мой вопрос или решить проблему меня соединяли с разными специалистами 3 раза.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 13.07.2016 19:20
Здравствуйте, Дарья Борисовна!
Спасибо большое Вам за отзыв!!! Мы развиваемся, учимся на ошибках и стараемся делать все чтобы у наших абонентов не было проблем с доступом в сеть.
Мы обязательно учтем Ваши замечания. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним219753 пишет про Virgin Connect 21.06.2016 12:47
6/10

Невнимание к клиентам и ужасная техподдержка

21.06.2016 г., Щелково, интернет от данного провайдера пропал полностью. Как уже многие писали никакая поддержка не доступна. Телефоны молчат, сайт не работает. Не работает даже указанный в службе поддержки мобильный телефон. Тоже обрыв линии. Раньше пользовался услугами другого провайдера, тоже проблемы бывали, но они хотя бы о них говорили своевременно и не прятались. Жду объяснения от компании.

Цены низкие и обилие акций

Полное отсутствие поддержки и уклонение от общения с клиентами
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 27.06.2016 14:01
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26 связь была восстановлена.
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним219721 пишет про Virgin Connect 21.06.2016 11:53
2/10

Проблемы стабильно два раза в месяц

Уже надоело. Дошли до того что не работает сайт и телефон!!!! Перерасчет никогда не делают. Вот сегодня не работает интернет и телевидение. И даже смс не прислали. Свинское отношение. Надоело.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 27.06.2016 14:00
Уважаемый абонент, 21.06 в 11:25 в результате работ сторонней организации по реконструкции дорожной развязки на Ярославском шоссе был поврежден магистральный кабель. В результате этого доступ к услугам и дозвон в Контакт-Центр был ограничен. В 12:30 наши специалисты определили место повреждения, а в 14:26 связь была восстановлена.
Одномоментно после восстановления линии, все не смогли подключиться в силу технического ограничения серверов авторизации, как пробки на дорогах в час-пик… Но в течении короткого времени и этот вопрос решился.
Приношу извинения от лица компании за причиненные неудобства. Если у Вас до сих пор неполадки со связью, напишите мне на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием адреса, логина и кратким описанием проблемы, либо позвоните нам в Контакт-Центр. Сейчас мы вернулись в обычный режим работы и проблем с дозвоном нет.
С уважением, Ваша сеть Смайл.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓