Virgin Connect Балашиха Смайл

Подключение интернета в Балашихе

Желаемые условия: нужна консультация
Нажимая «Отправить запрос», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Virgin Connect в Балашихе [28]

От 300 до 950 ₽/мес

Домашний интернет

Абонемент - Аэроплан 2019 (12 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
300
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 (6 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
340
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 (3 мес.)
70
Мбит/с
-
без ТВ
370
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (12 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
375
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019
70
Мбит/с
-
без ТВ
400
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (6 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
425
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 (3 мес.)
100
Мбит/с
-
без ТВ
465
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019
100
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен

Стоимость Wi-Fi роутера: 1449

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (12 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
375
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (6 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
425
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (12 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
450
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (12 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
450
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт (3 мес.)
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
465
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019 + ТВ Комфорт
70
Мбит/с
125
ТВ-каналов
500
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (6 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
510
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (6 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
510
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (12 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
525
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Комфорт (3 мес.)
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
560
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Аэроплан 2019 + ТВ Премиум (3 мес.)
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
560
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (6 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
595
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Комфорт
100
Мбит/с
125
ТВ-каналов
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Аэроплан 2019 + ТВ Премиум
70
Мбит/с
171
ТВ-канал
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990;
Исходящая скорость: 100

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Премиум (3 мес.)
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
650
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Премиум
100
Мбит/с
171
ТВ-канал
700
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (12 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
715
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (6 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
810
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Абонемент - Самолет 2019 + ТВ Все включено (3 мес.)
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
885
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Самолет 2019 + ТВ Все включено
100
Мбит/с
200
ТВ-каналов
950
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 1 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 99 ₽/мес если нужна

Мультискрин: Бесплатно;
Стоимость Wi-Fi роутера: 1449;
Стоимость ТВ-приставки: 2990

Подключение бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Балашихе, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Virgin Connect (Смайл), Балашиха

Объединился со «Смайл». Название провайдера произносится как «Вёрджин коннект»

Зона покрытия «Virgin Connect»

Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры в Балашихе и в некоторых других местах Московской области:

Проверка адреса

Нажимая «Проверить адрес», вы принимаете политику обработки данных

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Virgin Connect:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Virgin Connect Балашиха :

Аватар написавшего отзыв
Аноним575848 пишет про Virgin Connect 02.02.2017 22:47
6/10

Провайдер неплохой

Тариф дороговат, нареканий нет, общение с клиентами в порядке вещей.

Стабильная скорость, без перебоев сети.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:35
Здравствуйте, Максим Андреевич!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним575109 пишет про Virgin Connect 01.02.2017 17:54
2/10

Тупой менеджер

я хотел подключиться к ним, но после общения с менеджером (Евгений) у меня отпало желание с этой компанией работать.

Не успел обнаружить.

Некомпетентность и неумение общаться с людьми.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:19
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Но менеджера, с которым можно было бы говорить на тему подключения к нашей сети, по имени Евгений у нас попросту нет.
Скорее всего произошла какая-то ошибка.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с кратким описанием вопроса, я обязательно разберусь и предложу Вам пути решения. Уверен что после этого Ваше мнение кардинально изменится.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним573873 пишет про Virgin Connect 30.01.2017 20:31
6/10

Несоответствие качества услуг

Очень медленный интернет (у меня тариф Smile 899), можно сказать, что временами интернета просто нет. Частые поломки, бывает отсутствует по несколько суток, что не мешает провайдеру брать плату полностью за расчетный период.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:16
Здравствуйте, Александр Владимирович!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Судя по истории обращений Ваш адрес попадал под общую неисправность, связанную с обрывом магистральной линии, но срок ее устранения был несколько часов. К сожалению, про скорость можно лишь только гадать что было, но уверен если произвести замер с подключенным кабелем напрямую в компьютер, она будет в пределах заявленной.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием происходившего ранее и текущей ситуации, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:35
Здравствуйте, Александр Владимирович!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Судя по истории обращений Ваш адрес попадал под общую неисправность, связанную с обрывом магистральной линии, но срок ее устранения был несколько часов. К сожалению, про скорость можно лишь только гадать что было, но уверен если произвести замер с подключенным кабелем напрямую в компьютер, она будет в пределах заявленной.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием происходившего ранее и текущей ситуации, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним572003 пишет про Virgin Connect 26.01.2017 23:21
2/10

Постоянно отключается

Можно считать, что интернет отсутствует. Каждые 5 минут нужно или перезагружать роутер или переподключать вай фай. Вроде не каменный век уже, чтобы интернет так работал.

Недорогой тариф. Нормальная служба поддержки.

Разрывы
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:07
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Т.к. Вы написали про роутер, возможно есть некоторое недопонимание принципов его работы и настройки.
К сожалению, по предоставленной информации я не могу идентифицировать Вас и точно сказать в чем неисправность, но могу уверить Вас, она решаема!
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним569744 пишет про Virgin Connect 21.01.2017 21:00
2/10

Ужасно

Пользоваллся смайлом около 7лет. Ужасно что раньше, что после слияния с вирджин коннект. необоснованные перебои и потери пакетов в пиковые часы. за максимальный тариф берут много а связь в центре мытищ как в деревне.

Охват области

Сплошные минусы
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:35
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Давайте разберемся в данном вопросе!
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним569238 пишет про Virgin Connect 20.01.2017 11:03
6/10

Вполне рабочий,но капризный.

Смайл не самый плохой провайдер. Вполне вежливый персонал. Просто очень часто сильно падает скорость,или могут отклучить на пол дня без объяснения причин. В Билайне тоже бывали обрывы ,но не на 12 часов рабочего времени!!! Смайл имеет место быть,но я влюблена в Билайн)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:34
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Если у Вас будут какие-нибудь вопросы, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru обязательно отвечу.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним568187 пишет про Virgin Connect 17.01.2017 14:28
2/10

Постоянные разрывы

Ужасный провайдер, техподдержке все равно на клиентов.

нет

Постоянные разрывы соединения и долгое переподключение, маленькая скорость
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:32
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним567975 пишет про Virgin Connect 17.01.2017 00:27
2/10

Очень частые поломки и хамское отношение

Скорость обещанную не предоставляют, регулярные поломки на линии, по телефону демонстрируют наплевательское отношение, либо вообще не возможно дозвониться.

Нет плюсов

Скорость, хамство, поломки
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:31
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. В данном вопросе надо детально разбираться, ведь скорость в интернете очень относительное понятие, на которое влияет множество факторов...
Но это вовсе не означает, что мы не можем ее обеспечить! Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Viktor-Avgust пишет про Virgin Connect 27.12.2016 19:55
2/10

Постоянные разрывы и хамство

Подключили сеть "Смаил, группу компаний Вёрджин" в квартиру, кабель проложили от "узла" с чердака, завели его квартиру. Установили роутер, который купили там же в Смайле - итог после полутора месяцев работы и перезагрузки (отключения электричества в доме) - роутер перестал работать. Позвонили в техподдержку - нам сказали что придет мастер и настроит его - мастер пришёл - перенастройка платная 620 руб. Мастер сказал, что компанию продали в Virdgin - и им зарплату снизили в двое - поэтому установщики теперь не "сохраняют настройки", и при отключении 220в роутер сбивается. Необходима повторная настройка, а она платная (при этом сотрудник непосредственно повторный настройщик за это доплату не имеет). Т.е. компания специально своей зарплатной политикой - вынуждает ребят так работать. естественно мы ему дали с собой буханку хлеба и килограмм сосисок (ему семью кормить надо). Ремонт возможен только в 10:00-18:00 (остальное время сотрудникам не оплачивают, а могут "пообещать", но не факт, что выплатят). Позор руководству Вёрджин (virgin)!!!

«Плюсы» – при подключении Вам пообещаю миллион услуг, настройку бесплатную роутера, настройку компьютера и т.д. за минимальную цену. (специалисты к слову сказать у них безграмотные и узко натренированные – таких пускать за свой компьютер себе дороже).
Итог: подключат быстро, интернет работать будет, если сломается ремонт в удобное для вас время – невозможен, оформите новое подключение тогда Вас быстро «переподключат»!

Минусы – после подключения с вами будут общаться как с бешеным скотом, который ничего не стоит. Объяснить, что можно сделать самим без вызова специалиста и иногда настоять на этом (всё-таки я капризный бываю), техподдержка не желает. «У вас нет интернета – ошибка 678 - щас откроем заявку на ремонт, будет только с 10:00 до 18:00.? Что попозже – ну это стоит денег, а сотрудникам платить мы не хотим – так что вас ремонтировать не будем.»
Позор руководству Вёрджин (virgin)!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:30
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства и явную дезинформацию.
Из всего описанного правда только про слияние компаний. Напишите прожалуйста мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓