Ужас. Подключали уже лет 7-8 назад, все хорошо было. Всегда вовремя приезжали мастера и решали все вопросы. Но, как только повысили тарифы отношение стало ужасным. Оформили заявку на вызов мастера, обещали приехать в указанный период времени, но никто не приехал и не позвонил. Через чат обратились с вопросом, почему не было мастера, нам не смогли дать внятного ответа, только шаблонные фразы - ожидайте звонка. 3 дня ждём, нет решения вопроса.
Такое ощущение, что отзывы проплаченые, по мне посредственный провайдер, частые проблемы с телевидением (появляются кубики, особенно в вечерние время суток), в общем то же самое, что и в отзывах пользователей других поставщиков. К тому же цена необоснованно и резко растёт, качество не очень, дозвониться головняк, а если повезёт, то вызов техника тоже магия, если причина с со стороны звонящего, то платно, и зачастую техники мудряд дабы скалымить,не хотят бесплатно решать вопрос, хотя были случаи, что проблема была с их стороны, но это совсем другая история. Буду уходить в общем
Ужасная организация, неквалифицированный персонал. Уже неделю не могут забрать роутер при расторжении договора. Переезжаю со съемной квартиры и из-за того, что не могу сдать роутер приходится сдвигать переезд. Сначала сказали, что оставили заявку на приход мастера за роутером, через 2 дня оказалось, что никакой заявки нет. Потом сказали, что роутер можно сдать в отделение Билайн, назвали адрес пункта приема, пришла по адресу, а там не принимают и вообще первый раз об этом слышат, теперь снова не оформляют заявку на мастера, говорят ждите минимум 2 дня. Когда хоть этот кошмар закончится? Никогда больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой и никому не советую пользоваться их услугами. К тому же кроме этих проблем, продали сим карту, по которой названивают коллекторы. Пользоваться связью было невозможно.
В последнее время интернет не впечатляет, качество снизилось. Интернет часто слетает. До операторов вечером не дозвониться. Стоимость тарифа увеличили качество снизили.
.2022-04-27_21-43-17.png){kind=logo}
