ПРОВАЙДЕРЫ Цильны

ПРОВАЙДЕРЫ
Цильны Ульяновская область

Ростелеком р.п. Цильна

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация [ выбрать ]
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Ростелеком в Цильне [16]

От 250 до 950 ₽/мес

Домашний интернет

Технологии доступа. Хит сезона Х
100
Мбит/с
-
без ТВ
250
₽/мес
по скидке

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Подключение: 100 ₽

Абонентская плата за тариф 250 ₽ на 4 мес, затем 500 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии доступа
200
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии доступа. Тест-драйв
100
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Игровой
100
Мбит/с
-
без ТВ
950
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Через оптический кабель (GPON) [?]

Технологии развлечения
100
Мбит/с
210
ТВ-каналов
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Технология: Через оптический кабель (GPON)

В стоимость тарифа включена услуга «Мультирум».

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Через обычный кабель (Ethernet) [?]

Технологии развлечения. Хит сезона Х
100
Мбит/с
210
ТВ-каналов
300
₽/мес
по скидке

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Подключение: 100 ₽

Абонентская плата за тариф 300 ₽ на 4 мес, затем 600 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии развлечения. Тест-драйв
200
Мбит/с
210
ТВ-каналов
600
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Подключение: 100 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

2 в 1 с мобильной связью

Технологии общения. Хит сезона Х
100
Мбит/с
-
без ТВ
325
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Абонентская плата за тариф 325 ₽ на 4 мес, затем 650 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии общения. Семейный
100
Мбит/с
-
без ТВ
425
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
2000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Абонентская плата за тариф 425 ₽ на 2 мес, затем 850 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии общения. Тест-драйв
100
Мбит/с
-
без ТВ
650
₽/мес
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии общения + . Тест-драйв
100
Мбит/с
-
без ТВ
850
₽/мес
в пакете мобильная связь:
2000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

3 в 1 с мобильной связью

Технологии выгоды. Хит сезона Х
100
Мбит/с
210
ТВ-каналов
375
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Абонентская плата за тариф 375 ₽ на 4 мес, затем 750 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии выгоды. Семейный
100
Мбит/с
210
ТВ-каналов
475
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
2000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Абонентская плата за тариф 475 ₽ на 2 мес, затем 950 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии выгоды. Тест-драйв
200
Мбит/с
210
ТВ-каналов
750
₽/мес
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии выгоды
100
Мбит/с
210
ТВ-каналов
750
₽/мес
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии выгоды + . Тест-драйв
100
Мбит/с
210
ТВ-каналов
950
₽/мес
в пакете мобильная связь:
2000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Ростелеком, Цильна

ПАО «Ростелеком» — одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая широкий спектр услуг, включая широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение, сотовую связь, местную и дальнюю телефонную связь, а также облачные услуги и услуги виртуализации. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке в сферах высокоскоростного доступа в интернет, платного ТВ, хранения и обработки данных, а также кибербезопасности​​.

Ростелеком активно участвует в развитии цифровых решений как для населения, так и для бизнеса, включая крупные федеральные корпорации и малый и средний бизнес. Компания играет ключевую роль в реализации многих государственных программ в сфере информационных технологий, включая создание и развитие инфраструктуры электронного правительства, телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса, устранение цифрового неравенства и оснащение широкополосным доступом в интернет лечебных учреждений и социально значимых объектов. У компании имеется крупнейшая в стране магистральная сеть связи общей протяжённостью около 500 тысяч километров​​.

Штаб-квартира Ростелекома расположена в Москве, а юридически компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге с 2006 года​​.

Зона покрытия «Ростелеком»

Провайдер «Ростелеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Цильне и в некоторых других местах Ульяновской области:

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Оборудование Ростелеком

При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:

PON-розетка (терминал)

PON-розетка (терминал) от Ростелеком
PON-розетка (терминал) от Ростелеком

30 ₽/мес в аренду

PON-розетка - это абонентский терминал, который позволяет предоставлять услуги широкополосного доступа к сети интернет путем подключения к нему максимум двух устройств (компьютера или WiFi-роутера), а также одного телефона.

Бренд: Huawei

Модель продукта: HG8120H

Порты: 2 LAN и 1Tele Порт

Размеры(мм): 143*115*30

Масса: 450 г

Стандартный Wi-Fi роутер

Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 1
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 2
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 3
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 4

100 ₽/мес в аренду

3190 ₽ покупка

Тип подключения: Ethernet, FTTx

Диапазон работы: 2.4/5GHz

Скорость: 100 Мбит/с

Количество портов: 4 шт.

Разные модели:

Sercomm S1010

Rotek RX-22200

Rotek RX-22312

ZTE H298A (3500 руб)

Оптический Wi-Fi роутер (ONT)

Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 1
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 2
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 3
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 4
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 5
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 6

150 ₽/мес в аренду

7000 ₽ покупка

Гигабитный роутер для оптического подключения (xPON) соединяется напрямую с оптоволоконной сетью Ростелеком, после чего к нему можно подключать устройства по Wi-Fi или по обычному LAN-кабелю (4 разъёма). Также его можно соединить с вашим роутером, чтобы увеличить зону покрытия Wi-Fi сигнала, или если вам нравится именно ваше устройство.

Тип подключения: GPON

Диапазон работы: 2.4/5GHz

Скорость: 1000 Мбит/с

Количество портов: 4 шт.

Разные модели:

RT-GM-1, 2, 3, 4

Eltex NTU-RG-1421G-Wac

Eltex NTU-RG-1421G-WZ

ТВ-приставка Ростелеком Wink

ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 1
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 2
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 3
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 4

100 ₽/мес в аренду

3990 ₽ покупка

Разрешение видео: 1080p

Интерактивные сервисы: Wink

Фильмы, сериалы, ТВ-каналы

Капсула НЕО

Капсула НЕО от Ростелеком
Капсула НЕО от Ростелеком

555 ₽/мес в рассрочку на 8 мес.

4590 ₽ покупка

Умная колонка с яркими стикерами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 5 Вт

Размер колонки: 75 х 90 мм

Доступный цвет корпуса: черный, серый, зеленый, синий, оранжевый

Капсула Мини

Капсула Мини от Ростелеком
Капсула Мини от Ростелеком

555 ₽/мес в рассрочку на 15 мес.

6990 ₽ покупка

Умная колонка с часами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 5 Вт

Размер колонки: 45 х 100 мм

Доступный цвет корпуса: тёмный серый, светлый серый, хвойный зеленый, морской синий, терракотовый, розовый

Капсула

Капсула от Ростелеком
Капсула от Ростелеком

555 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.

10990 ₽ покупка

Умная колонка с мощным звуком. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 30 Вт

Размер колонки: 153 х 222 мм

Доступный цвет корпуса: черный, белый, хвойный зеленый, морской синий

По вопросам приобретения оборудования Ростелеком обращайтесь по номеру 8 (800) 600-07-25

Используемые технологии

Ростелеком использует следующие технологии для подключения клиентов:

Через оптический кабель (GPON)
Через обычный кабель (Ethernet)
Через телефонную линию (xDSL)
Интернет через 4G/LTE и 3G
Цифровое интернет-ТВ (IPTV)

Дополнительные услуги

Wi-Fi в квартиру

«Ростелеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Ростелеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Ростелеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Мобильная связь

Перейдите со своим номером на мобильную связь Ростелеком чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Ростелеком, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Ростелеком.

Видеонаблюдение

Наружное и внутреннее видеонаблюдение Ростелеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

IP-телевидение

Связь с Ростелеком

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Ростелеком:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Ростелеком Цильна :

Аватар написавшего отзыв
Аноним648229 пишет про Ростелеком 29.11.2017 09:19
2/10

[Фу]телеком

добрый день! 21.11 была оставлена заявка на вашем сайте на подключение пакета тв+интернет. назначили на пятницу, после перенесли на понедельник, никто не позвонил до назначенного срока и не приехал подключать, по словам операторов и сотрудников отдела продаж моя заявка сначала пропадала, потом находилась в обработке, позже каким то образом была переоформлена. Суть претензии: ужасное обслуживание, сдирание денег с клиентов, ни один сотрудник не может корректно ответить на поставленные вопросы. сказали, что по какой то причине из-за оборудования технического нельзя подключить тв, только интернет, и стоимость подключения вдруг стала 2000. хотя на 2 этаже нашего дома люди преспокойно пользуются как тв, так и интернетом. Идите [далеко] со своими тарифами!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним646041 пишет про Ростелеком 30.10.2017 14:09
2/10

[Не хорошие].

Регулярно пропадает интернет. Обратил внимание, что это происходит когда в доме работает бригада ростелекома. В итоге поймал их на том, что они отключают квартиры преднамеренно ради вызовов и обеспечения себя простой и оплачиваемой работой. Мало того, что они гадят жильцам так еще они курят в подъездах и окурки кидают в щитовые и коммутаторы. Вот такой провайдер в Ульяновске. На обращения не реагирует, хамы продолжают ходить по домам как ни в чем не бывало.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним644584 пишет про Ростелеком 24.09.2017 23:01
2/10

Ростелеком-самый плохой провайдер!

Подключила интернет+ТВ. Постоянные разрывы. Передача интернета и ТВ очень плохая. Самое интересное началось, когда стала отключаться. Подала заявление 27.02.17г. Услугами не пользовалась. Отключили и расторгли договор 19.04.17г. Еще и насчитали за услуги. Написала претензию. Только тогда признали свою ошибку. Сотрудники в Ростелеком некомпетентные, сразу после расторжения договора не сказали, что я должна за услугу по акции при подключении 499 р. А наоборот сказали, что я ничего не должна. Потом через пару месяцев стали присылать претензии и исковые письма. На мою претензию в Ростелеком ответа так и не было. Пока я сама не позвонила им. Сотрудничать с Ростелеком не рекомендую! Я получила больше проблем, чем оказанных услуг.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Алексей пишет про Ростелеком 03.09.2017 13:30
4/10

Бюрократия и навязывание услуг

Подключил интернет, при оплате узнаю что ошибочно подключили кроме интернета и телефон (когда оставлял заявку на подключение, говорил только интернет), сказали чтоб принять заявление на отключение, нужно оплатить задолженность за телефон. Оплатил, отключили, сначала поставили штраф 900р т.к. пользовался меньше года, после заявления что мне телефон не нужно было подключать убрали, но около тысячи за якобы пользование телефоном оставили. Решил с таким подходом интернет отключить, за это ещё штраф 500р поставили, нужно было год пользоваться, тогда штрафа бы не было. Рекомендовали роутер взять у них, в рассрочку на год, оплата 200р/месяц, в абонетском отделе выяснилось что это не рассрочка а бессрочная аренда :-))) причём выяснилось опять же в абон. отделе, что не 200р должно было быть, а 70 (перерасчет делать не стали).
Здесь есть и моя вина, при подписании договора, читал не внимательно, а там на против услуги подключения телефона стояла галочка, так же как и интернета. У мастера спросил, 300р в месяц? Ответ да, вот и подписал не глядя. В конце договора прилагалась распечатка тарифа и там сумма как раз 300р. Но нужно было смотреть на "галочки", а не на сумму в конце договора.
Итог: пользовался интернетом 2,5 месяца, за интернет ушло около тысячи, все по тарифу, как и должно быть. За штрафы и телефон насчитали 1644,48. Ответ на претензию прост-все по договору. Прислали письмо о том, что передают в суд. Больше в Ростелеком ни ногой!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним624786 пишет про Ростелеком 01.06.2017 09:25
2/10

Худший провайдер нашего города.

Когда подключалась к Ростелеком,обещали постоянный фиксированный тариф.но потом понеслось.Без уведомления повышение стало происходить очень часто.На горячей линии отвечаю грубо,что никто нас информировать не обязан.Когда пыталась отключиться.предлагали более лояльные тарифы,но не на долго.29 марта написала заявление на отключение.позвонила на горячую линию,что больше нет сил бороться с ними.Результат плачевный .приходят СМС с долгами.На горячей линии предлагают разбираться самим.В приемной директора по телефону естественно,сказали что я хамка и послали писать претензию.Жду ответа.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним622049 пишет про Ростелеком 14.05.2017 11:17
2/10

Шкуродёры!

В Ульяновске по акции подключилась к этому провайдеру . Уверяли , что оплата подниматься не будет. Но , без уведомления , в одностороннем порядке ростелеком сразу же стал драть три шкуры . После многочисленных жалоб стали по акции оплату принимать . Сейчас история повторилась . Снова требуют оплачивать на пятьдесят рублей больше , заявленной по акции суммы .

В жалобе могут бытькакие-то плюсы . Ростелеком -это мошеннический провайдер!

Мошенники . Лишь бы клиента обобрать , как липку.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
WolfRock13 пишет про Ростелеком 15.03.2017 16:06
2/10

РТ не возвращает деньги

РТ не возвращает деньги после написания заявления на отключение интернета.

22 января в офисе г.Ульяновск по ул. Льва Толстого написал заявление на отключение интернета. Отключение по собственному желанию в связи с переездом в другой город.
Сотрудник приняла заявление о расторжении договора и прекращении предоставления услуги интернет. На тот момент на балансе находилась сумма около 1000 руб.
По факту договор был расторгнут 22 февраля (через месяц), но теперь уже остаток на счете стал около 300 руб.
28 февраля пишу претензию в офисе РТ с просьбой вернуть ту сумму которая была на момент написания заявления о закрытии договора и остановке интернет услуг.
15 марта, узнаю что претензия находится в рассмотрении. (девушка сказала, что сроки рассмотрения претензий в РТ месяц)

Ждем продолжения истории.


Нормальная скорость если у вас оптоволокно.

Если вы должны РТ то дело в суд.
Если РТ должно вернуть вам ваши деньги со счета после закрытия договора, то вам придётся идти в суд.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним546687 пишет про Ростелеком 13.12.2016 20:49
2/10

Интернет плохой, а обслуживающий персонал - просто ужас !!!

Переехав в новый дом, подключили интернет от Ростелеком, потому что выбора особо не было. Качество интернета конечно оставляло желать лучшего, но, вообщем, было терпимо. Со временем абонентская плата стала расти, и другой провайдер предложил нам свои услуги на тех же условиях, но за меньшую стоимость... И тут началось самое интересное. Выяснилось, что отключить интернет можно ни когда тебе захочется, а когда "организация" посчитает нужным. Это примерно через два месяца, после того, как вы напишите заявление о расторжении. При этом необходимо оплачивать услуги за эти два месяца, хотя услуг то тебе уже никто и не предоставляет, а самое интересное, что в договоре на оказание этих злополучных услуг ровным счетом ничего не указано. Так вот, решив отключить этот интернет, мы направились в офис, где оставили заявку на отключение, а пока девушка - оператор предложила нам написать заявление на перерасчет денежных средств за два месяца ожидания отключения, что мы и сделали. Прошло время, и интернет нам отключили... Но на этом история не закончилась. Спустя еще два месяца мне приходит уведомление о том, что я осталась должна "организации". Звоню на горячую линию, там говорят: "пишите заявление". Говорю: "писала". "Какой номер". "А какой номер? Нет никакого номера". "Узнайте в офисе номер заявления, мы сообщим вам более конкретную информацию". Прихожу в офис, рассказываю все оператору, она долго ищет мое заявление и его номер, потом сообщает мне, что оно в архиве. "Дайте, говорю, решение по нему" "А решения нет, я его не регистрировала наверное". И тут начинается истерика... нет, не у меня, у нее. Она отказывается со мной разговаривать и посылает меня... к своему руководителю. Там я долго жду своей очереди, наконец, встретившись с ней лицом к лицу, объясняю ситуацию. Но она отказывается помочь мне как-то решить эту ситуацию, неся какую-то ерунду типа "вы заявление неправильно составили" и все в таком духе... тут начинается истерика у меня, которая кстати дает результат: руководитель списывает мой долг на оператора, который неправильно принял у меня заявление. Вопрос решен, но осадок остался.
Вывод: если вы все-таки подключены к этому интернету, учитывайте, что отключаться от него придется долго, пишите претензию - не забудьте взять копию заявления и проверьте, чтобы ей был присвоен номер. И если все же Вам отказываются помогать, помните: клиент всегда прав, и каждый, устраивающийся на работу в любую сферу обслуживания должен это помнить, и относиться к Вам с уважением!!!













ни-ка-ких, к сожалению

обман, воровство, хамство!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
WolfRock13 пишет в ответ 15.03.2017 16:13
Абсолютно согласен. Та же ситуация на данный момент и у меня. Договор закрыли ровно через месяц после написания заявления о закрытии. И деньги с остатка так и не вернули.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним283850 пишет про Ростелеком 02.10.2016 07:52
2/10

Постоянные "зависшие соединения" на линии

Здравствуйте. Интернет в целом работает хорошо до того момента, пока не начинаются какие-то "зависшие соединения на линии", как их называют в службе тех. поддержки Ростелекома. И тогда во время онлайн-игры появляется надпись "Соединение с сервером потеряно" (а я использую интернет только для онлайн-игр). И эту ошибку не исправить самой и приходится звонить оператору. Они перезагружают порт, ждешь 15 мин. и интернет появляется. Все было бы ничего, если бы это возникало ну раз-два в неделю, но это происходит практически каждый вечер. Хочется сменить провайдера, но в нашем населенном пункте (с. Карлинское) это пока невозможно. А модемами от операторов сотовой связи я пользоваться не хочу. Спасибо.

Быстрый дозвон в тех. поддержку, вежливые сотрудники поддержки, скорость в основном стабильная.

Пусть проверят свое оборудование Ростелеком, постоянные зависшие соединения, при усиленном скачивании какого-либо большого файла трансляция телевидения интерактивного приостанавливается.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓