Провайдер супер. Мастера очень вежливые, всегда помогут! Хотела перейти на МТС, но мне хватило недели, что бы оценить работу этих двух провайдеров. ДОМ РУ КЛАСС. Действительно с заботой о клиентах. Молодцы.
По полчаса не могу зайти на любой сайт, скорость ужасная, в играх пинг скачет. Некоторые общедоступные сайты(озон, али экспресс) вообще не открывает. Дозвонится в службу техподдержки практически нереально
Много лет подряд я подключала услугу "оптом дешевле на 12 мес или 6 мес". В октябре 2022 я положила в дом ру деньги, но по состоянию на 06.11.22. мне услугу не подключают!!!!! Врут постоянно, завтраки кормят!!!! Деньги вперёд не оплачивайте. Обманут!!!!!
Скорость скачивания 2,2Мб вместо заявленной 320Мб. При обращении в офис создали заявку, по заявке НИКТО не подъехал. Обратились в техоподдержку, дистанционно провели перезагрузку роутера, скорость скачивания увеличилась до 30 Мб на небольшой промежуток времени 30 мин, далее скорость упала. Сегодня самостоятельно отключали роутер, скорость 11-12 Мб на скачивание. Разберитесь и примите меры.
Являюсь клиентом более 10 лет…более того подбил много знакомых и родственников на дом ру. Много лет делали мне скидки то нам 30%то на 300 руб. на год…в последние годы начался бардак.Операторы говорят одно.старшие специалисты совершенно другое…обещания по скидкам не выполняют…тут же говорят что наш специалист скидки давал вам не правильно (несколько месяцев подряд)т и будут за это наказаны… Сегодня вообще специалист 07.10.2020,пообещал что скидка 20% в любом случае будет не на месяц, а на пол года или год, соединяет со старшим специалистом и тот заявляет что Вас не верно информировали…наш сотрудник неверно вам все донес и т.д…Говорю что прослушайте запись разговора и убедитесь что мне сказал сотрудник до вас… Короче в ближайшее время ухожу к другому провайдеру (Марк) от этих сказочников.НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ.Еще подниму вопрос в Управлении ЖКХ почему провайдеры платят управляйкам за пользование стенами...крышами домов собственников жилья?Т.е. они арендуют мою и др. жильцов собстенность для себя бесплатно и с нас же дерут...Эти ящики ...провода по стенам ...дырки из которых в слякоть течет вода по стенам...А электроэнергию использованную на питание ящиков управления включают нам же в общедомовые нужды...т.е мы оплачиваем им то, с чего они нам же продают услугу...Считают нас за [не смышленных]?