С 24 августа была подана заявка на техподдержку под номером 315902466,назначили дату 14.09 потом перенесли на 15.09.23 и с тех пор тишина ,ни звонка, ни инженера.И сколько еще ждать,работать вообще не хотят,кроме горячей линии и отговорок -"ждите к вам приедут в ближайшее время",ни чего нет.Очень отвратительное обслужиаание,рекомендовать точно ни кому не стану,и если на этой недели не отремонтируют подам жалобу в вышестоящие органы.Роспотребнадзор,прокуратура и т.д
Ужасное обслуживания, не подключайте Ростелеком, у меня уже вторую неделю нет не ин-та, не телевидения, им не дозвониться, кидают по цифрам, а переписка с чатом только обещание. Ужасная компания
Телевидение хорошее, но к сожалению, бывает редко. Последние полгода постоянно вырубается интернет. Каждую неделю обращаемся в службу поддержки. Если повезет, техник будет через три дня. Общение со специалистами результата не дает.
Добрый день, хочу описать свой негативный опыт с Ростелеком, во -первых, по платежкам за телефон задержки, оплачиваю, мне приходят новые за телефон, которым при этом я не пользуюсь, плачу за точку, говорят, что оплаты нет, но я точно знаю, что оплата была, снова плачу. Невозможно разобраться. Пришлось отключиться от точки стационарного телефона совсем. От интернета Ростелекома отказалась очень давно.
Здравствуйте до каких пор провайдеры ростелекома будут обманывать своих абонентов.Уже два месяца обещают устранить повреждение а воз и ныне там но зато деньги требуют исправно и еще пугают отключим услуги которых до сих пор нет. Я простите не могу понять зачем держат таких специалистов на мои деньги . Что думает руководитель и соответствует он своей должности наводит на не приятные мысли. Мне семьдесят с лишним я в связи проработал не малое время и с таким безалаберным поведением столкнулся в первые и теперь я задумался о деградации специалистов.Пожалуйста найдите адекватный специалистов.
Безобразная компания, мягко говоря. Первый раз предложили подключить TV и началось…Каждый следующий звонящий оператор называл все большую цену. В результате отказалась от таких сомнительных услуг.
Спустя несколько месяцев милая девушка все же уговорила подключить Wink tv. Пожалела 1 000 раз! Потеряла кучу времени на монтажников, которые не знали, как подключить, и начинали выяснять это у меня. Второй, спустя 1,5 часа подключил. И попрощался, пожелав приятного просмотра. Однако выяснилось, что смотреть нечего, кроме 20 и так бесплатных каналов. И началось долгое и бессмысленное общение с операторами. Раз 7 меня переключали на нового оператора! И каждому заново я рассказывала всю историю. Хотя уже второй оператор выяснила, что мастер просто не подключил мне никакой пакет! И вместо того, чтобы сразу направить мне мастера и устранить все, что недоделано, каждый новый оператор выдвигал свои версии! Самая гениальная-Вы что отт код не ввели?! Спрашиваю, как о его существовании я должна была узнать и зачем мне монтажник Ростелекома, если я сама должна еще что-то доделать?!
И каждая мне сообщала, что еще 26.12 у меня активировано тв. Сегодня 28-ое, услуга мне не предоставляется, но ничего страшного! Оплата с 26.12.
Никому не посоветую этого провайдера. Кого угодно. Но не Ростелеком!
Ну что можно сказать о Ростелеком, да ничего хорошего, ночью посмотреть фильмы просто невозможно, фильм останавливается и грузится каждые 5 минут
Это все происходит только ночь.
Но это конечно же не все, как можно забыть о подключении услуг которые ты не подключаешь
Но и это тоже не все, все мы любим ждать когда освободится оператор, чтобы помог решить проблему, и ждать его приходится от 10 минут
Но и это конечно не все, как то раз позвонили с Ростелекома сказали что тариф устарел и скорость маленькая так еще и сим карты прилагаются и оплата включена в стоимость, мы согласились все поменять. Думали мы что нам поменяли, сделали скорость больше, но ни тут то было, звонок через 2 месяца, оператор сказал, что есть предложение повысить скорость и получить сим карты для всей семьи, и ту встает вопрос, а в прошлый раз что было, вопрос оператору, "мы же уже подключили" оператор говорит что нет.
Хочу предостеречь людей которые хотят подключить Интернет или кабельное от "ВЕЛИКОЛЕПНОЙ" компании Ростелеком, Не стоит этого делать, вы потратите свое время и нервы, Хуже Ростелекома нет ничего.......