WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Татарстана:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
ДОМ.РУ подключение платных сервисов обманным путем
Спасибо за отзыв. Вашу заявку приняли. В самое ближайшее время наши специалисты помогут разобраться с вопросом.
Очень странно, что вам презентовали этот пакет как бесплатный. Возможно, между вами и менеджером возникли недопонимания. В любом случае, вы не должны от этого страдать. Постараемся решить вопрос оперативно. Приносим свои извинения.
С Абонентом связались, проконсультировали, претензий нет.
Зажравшийся провайдер
Мы пользуемся услугами более пяти лет. За это время неоднократно появлялись какие-то новые услуги, причем без нашего согласия. Менялись договора в одностороннем порядке. Меня лично достала всплывающая реклама, причем на ТЕЛЕВИЗОРЕ. Если я смотрю фильм - я хочу смотреть фильм. А не на всплывшее окно, в котором мне предлагается подключить какой-либо платный канал.
По телефону данные моменты решить невозможно. Я должен придти в офис, написать заявление, после которого услугу рекламы отключат. Скажите, разве я писал заявление на ПОДКЛЮЧЕНИЕ этой рекламы? Почему я должен бегать за вами?
Далее, интернет. Я всегда пользовался лишь максимальными тарифами. Но ни на тарифе 60, ни на тарифе 100 я не видел скорости интернета, превышающей 32 Мбит. И это за 1000 с лишним рублей в месяц!
Провайдер слишком [закушался].
Набор телеканалов
Скорость низкая, разрывы соединения, техподдержка бесполезна, цена неадекватна
Сергей: Вы можете прокомментировать, почему услуги подключаются Вами, а отключаются пользователями?
Дмитрий Гроздев: По данному вопросу консультирует отдел продаж, ожидайте звонка специалистов, пожалуйста.
Сергей: По факту, ответа на данный вопрос не знает никто.
Дмитрий Гроздев: На данный момент таков регламент компании.
То есть компания сама признает, что есть неприятные моменты, но это регламентировано... Дом.ру, до свидания! Нет больше желания иметь с вами дело.
Давайте поступим так: вы сможете прислать свои контактные данные на адрес: kamilla.letter@gmail.com?
Мы постараемся выяснить, почему скорость ниже заявленной. Часто это связано с тем, что на компьютере автоматически обновляется антивирусник или скачиваются фильмы. Либо для роутера выбрано неверное место.
В любом случае, мы приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию.
И в любом случае, последней каплей стала ваша "услуга", как мне ее назвали операторы, являющаяся всплывающей рекламой, причем не только на ПК, но и на телевизоре. А для ее отключения я должен в рабочее время ехать к вам в офис. Зачем? Подключили вы ее без меня.
Далее - в случае просрочки платежа - услуги отключаются, но абонентская плата продолжает начисляться. То есть, как признал оператор, плата начисляется "за воздух", услуги ведь не оказываются.
Решать уже ничего не нужно - мы расторгаем с вами договор. Спасибо за желание помочь, но я этого желания добивался несколько лет, обращаясь в вашу техподдержку.
Очень жаль, что вы приняли такое решение.
Не в коем случае, не хотели Вас обидеть. Эти выводы мы сделали на основе самых частых запросов. Как показывает практика, многие даже не знают о том, что на домашнем компьютере есть программы, которые ежедневно обновляются и забирают скорость.
Дом.ру - ужасный провайдер
Никому не посоветую вашу компанию! Вы [объевшиеся хрюшки]!
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите свои контактные данные на эл. адрес: kamilla.letter@gmail.com. Мы проверим услуги на предмет качества.
Разводилы
PS: Короче я их решил послать в увлекательной путешествие в страну из трех букв и найти другого честного провайдера! И всем искренне желаю одуматься и работать только с честными провайдерами а не с этими лохотронщиками!
сплошной развод, обман и злоупотребление доверием
Спасибо, что очень подробно описали ситуацию. Вероятнее всего, между вами и менеджером возникли непонимания. Безусловно, эту ситуацию мы не оставим просто так. Предлагаем поскорее решить вопрос. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные на эл. адрес: kamilla.letter@gmail.com
Не подключают интернет!!!
Нет обещанного техника.
Техник должен был довести дело до конца. Давайте разберемся с ситуацией. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные на эл. адрес: kamilla.letter@gmail.com
Отвратительное отношение к своим клиентам
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами на протяжении длительного времени. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной неприятной ситуацией, но мы можем вас заверить, что наши специалисты не могут ставить Вам сроки в три дня. Уведомления о передачи коллекторам обычно проходит лишь в электронном виде. Давайте разберемся с ситуацией. Оставьте, пожалуйста свои контактные данные на эл. адрес: kamilla.letter@gmail.com (pr-менеджер, Камилла)
Вранье агентов!
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
вы не могли бы назвать имя или телефон агента? Мы обязательно поговорим с ним на эту тему. Информация действительно неверная.
Возмущение
Спасибо, что вы написали. Ситуация непростая, действительно, очень неприятная.
ООО "Линдорфф" - занимаются клиентами-должниками. Предлагаем поступить следующим образом - оставьте, пожалуйста, свои контактные данные на эл. адрес: kamilla.letter@gmail.com С вами свяжутся наши менеджеры отдела дебиторской задолжности,и постараются разобраться с ситуацией, и по возможности, помочь.
На ООО "Линдорфф" с просьбой проверить право "выбивания долгов" - ибо деятельность коллекторских агентств на территории РФ является незаконной.
И на провайдера - с просьбой рассчитать сумму долга, во-первых, и наказать за передачу конфиденциальных данных пользователя (ваших) третьей стороне.
Дом.ру - плохой провайдер
Планируем сменить провайдера
Спасибо за отзыв.
Мы динамично развивающаяся компания, поэтому нам всегда нужны молодые специалисты. Но, к сожалению, несмотря на то, что к вопросу обучения мы подходим серьезно, некоторые специалисты поначалу теряются. Такое бывает. Приносим свои извинения.
По поводу отсутствия акций для действующих - спешим вам сообщить, что это не так. 2014 г. - объявлен годом подарков на общую сумму 5 000 рублей для действующих абонентов. Например, сейчас до конца лета вы можете повысить скорость домашнего интернета до 100 Мбит/с на 5 дней совершенно бесплатно и с сохранением абон платы.
Подробнее в личном кабинете.