WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Татарстана:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Не нравится работа Ваша
Пришлите, пожалуйста, свои номер договора на эл. адрес: andrei.bogatov@domru.ru
Мы постараемся решить проблему.
У меня зазвонил телефон. Кто говорит? Дом.ру!
Господа из дом.ру объясните пожалуйста своим эффективным менеджерам и их начальникам заодно, что назойливые звонки на сотовый телефон бывшего абонента, да еще и в рабочее время-форменное хамство. А заодно почитайте всем офисом 152-ФЗ, откроете много нового для себя. Отмазка про отдельные недоработки и ваше «стремление» разобраться в вопросах – это очень красиво смотрится в комментариях к отрицательным отзывам, но не работает в реальной жизни от слова «совсем».
Около года назад с большим облегчением отключался от дом.ру, т.к. надоела низкая скорость, отсутствие адекватной техподдержки и постоянные звонки в любое удобное для провайдера время. Позвонил узнать адрес офиса, где можно отключиться, так мальчик по телефону сказал, что мне перезвонят и ответят на этот вопрос в течении, кажется, трех дней. Ну ладно, хоть не заказным письмом пришлось тревожить их с таким сложным вопросом. Пришел в офис отключаться, девочка-оператор заверила меня, что автоматически мой телефон будет удален из базы после расторжения договора и никаких дополнительных бумаг заполнять не требуется. Тут я совершил большую глупость-поверил ей. В течении года эти ребята с разной периодичностью начали долбить мне на сотовый, и в праздники, и в рабочее время они с фанатичным упорством спрашивали меня зачем я отключился. То, что причину отказа спрашивают в офисе при расторжении договора манагеров не волнует. Просил сначала по-хорошему, звонил в техподдержку, просил менеджеров меня не беспокоить. Результата-ноль. В этом году после очередного звонка от них мне все это дело надоело, и я написал через официальную форму на сайте запрос с требованием объяснить мне, почему мои персональные данные обрабатываются у них уже почти год после расторжения договора. Было это 8го февраля. До сих пор «решают» вопрос. Попутно с этим запросом позвонил, не помню уже в который раз, в дом.ру и объяснил ситуацию, употребив магическое слово «Роскомнадзор». Ни на одну из оставленных по телефону за все это время претензий дом.ру мне не дал никакого ответа, про извинения я вообще молчу. Звонки вы будете получать, только когда их менеджерам надо сделать план по услугам или если имеете задолженность. Вот тут они руки о телефонные кнопки сотрут. Зато сегодня я узнал, что номер мой они все-таки исключили из базы. Втихушку, неделю назад, ничего не сообщив мне. Это они так следы заметают? Но у меня все ходы записаны :). Ну и приятным бонусом я узнал, что рядом с моим именем вместо номера телефона гордо стоит пометка «Клиент крайне конфликтный, не желает подключать услуги». Возмутительно, как такое может быть, что бы человек не радовался каждому звонку от домрушников и не бежал сразу подключать услуги, умоляя звонить почаще? Сейчас жду ответа на письменное заявление, которое оставлял в офисе, есть надежда (правда, довольно слабая), что хоть на него они ответят что-то конкретное.
явных не обнаружил
-отвратительная техподдержка;
-посредственная скорость интернета;
-постоянные назойливые звонки по телефону.
Надеемся, что будете довольны новым провайдером. Но если что-то изменится, будем рады снова видеть Вас нашим клиентом.
Я буду доволен любым провайдером, если это не дом.ру. Если что-то изменится, а Ваша компания останется единственным вариантом, то для связи я предпочту что-нибудь более адекватное, например, аппарат Бодо или, на худой конец, голубиную почту.
дорогая и бестолковая компания.
Постоянные разрывы
очередной обман от Дом.ру
Поздравляю всех с наступающим Новым 2016 Годом! Всех благ! А Дом.ру желаю стать хоть немного порядочнее по отношению к своим клиентам
мой договор 160007431410
Ваша заявка на рассмотрении. В ближайшее время мы постараемся связаться с Вами и дать ответ по возникшему вопросу. Спасибо за обращение!
Отвратительный провайдер.
Ни одного.
Спасибо за отзыв. Однако, мы не можем Вам помочь решить вопрос, пока Вы не пришлете нам номер договора или хотя бы контактные данные. Будем рады помочь Вам!
Медленный интернет за 500 р, часто отключается,
Напишите, пожалуйста, адрес и контактный телефон.
хамло и непрофессионализм!
однако уже при подключении настройщик потребовал 500 рублей за настройку роутера! я был в шоке!
потом ушел, через 2 дня все настройки слетели, позвонил ему, чтобы приехал. Он ответил что приедет но это платно!
короче сервис из разряда Шок!
отключился через 5 месяцев, появился другой оператор в Доме, которого все давно ждали - КГС.Позвонил - попросил приостановить услугу пока не мог приехать расторгнуть. Сказали ландо, но черех 2 недели придя расторгать потребовали оплатить эти 2 недели!короче Дом. ру удивляют! врут по ценам, цена через 3 месяца поднялась кстати..так что думайте сами. Инет вроде нормальный кстати, лишь изредка подтормаживал. Но после всех историй звонить в сервис-центр не решился
Услуги сервиса мы предоставляем бесплатно. За это мы ни в коем случае дополнительных денег не берем с клиентов.
К сожалению, не увидели номер вашего договора или хотя бы ваших контактных данных. Пришлите, пожалуйста. Нам хотелось бы выяснить вопрос до конца. Очень ждем обратной связи от вас!
Заранее спасибо!
Махровый бюрократизм дежурных на телефоне горячей линии
Ваш клиент Валеева А.У. Казань ул.Татарстан 52, кв.219
и ее сын Рустем 89600481080
Спасибо, что оставили отзыв.
В ближайшее время мы произведем поиск вашего обращения и постараемся разрешить вопрос.
Обязательно сообщим вам статус работ по возобновлению работы ТВ.
Напоминаем о необходимости внесения абонентской платы в срок, дабы избежать подобных ситуаций. Наши специалисты, по возможности, идут навстречу и стараются решить вопросы оперативно.
Спасибо за то, что вы пользуетесь нашими услугами! Дом.ru