WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Свердловской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Отвратительное отношение к клиенту!
Три года пользовались услугами этой компании,было много нареканий,половина уже здесь описана другими абонентами.Подключены были к самому дорогому пакету услуг,два года мотала им междугородных звонков на 4 тыс.руб в мсяц,потом пропала в этом необходимость, просила отключить домашний телефон,но они начали делать скидку в 200 р,оставили на время,потом скидка превратилась в 100 р ,скорость снизилась со 100 до 80, без нашего ведома.на вопросы : почему ни один из сотрудников,сидящих на телефоне не смог ответить.
На просьбу отключить телефон вообще,получен отказ! Надо ехать в ГОЛОВНОЙ офис,везти шнур,сдавать и тд,наверное в надежде на лень и занятость абонентов это и предлагалось.
Позвонила в следующий раз,узнала адреса где это можно сделать, услышала от другого оператора: нет у них в Челябинске ГОЛОВНОГО офиса, поехала по одному из названных.
Офиса там нет,голые стены! Позвонила стоя рядом с этим бывшим офисом снова оператору,услышала: он до 15-00 работает! Время было 14-30,наверное уходя с работы сотрудники забирают с собой и полки и стеллажи! Снимают и логотипы дома.ру,вдруг что,,,
В общем,пока хотела отключить просто телефон,не желая платить за то,чем вообще не пользуюсь,решила и отключить этого супер провайдера! Заехала домой,собрала все их оборудование, шнурочки тоже прихватила,еду отключать!
Жаль,но некомпетентность сотрудников вынудила отказаться от постоянного провайдера, которому прощали много недостатков.цена завышенна в два раза от их главного конкурента,сразу предупредить хочу,я не какой то там обозленный клиент,я просто осталась не довольна ВАМИ!
Полное отсутствие уважения к своим абонентам, в нашем доме все сотрудники одной организации.Думаю,многих клиентов теперь придётся потерять вашей компании,многие не довольны.
Раньше были,теперь о них не помню
Меняют условия договора,не предупредив абонента,отказываются менять пакет услуг.
Отсутствие абон. Отделов,информация о наличии адресов недостоверна!
Самый ужасный провайдер из всех что у меня было!
Плюсов вообще нет!
Вечно пропадает сигнал, хотя роутер стоит в квартире 22,5кв.м, телевизор постоянно тормозит, искажает изображение!
плохой провайдер
Ответ. Своровали мои 220 руб.
Скорость была заявлена 100. Но все время ниже заявленной.
Плохо работает интернет
Подскажите номер договора. Я все посмотрю и постараюсь помочь вам!
Африка
если и есть,то я их не нашёл и не найду.
изложены в отзыве
Дом.ру - плохой провайдер
Постоянные разрывы кабеля.
Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
не принимают никаких действий по устранению неполадок у клиента.Бесполезный звонок в техподдержку. ничего не предпринимается для клиента.
Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла помочь вам! Дополнительно, прошу прощения за ситуацию.
Жуликоватый провайдер
не замечено
жуликоватость
Подскажите, пожалуйста, номер договора или адрес, по которому вы проживали, ФИО и паспортные данные. Всю эту информацию вы можете отправить мне на e-mail: evgeniia.kasabekova@domru.ru. Я проверю всю информацию и выясню по какой причине с вами не связались, но тем не менее, вне зависимости от того, переезжаете вы или нет, договор должен быть расторгнут, как и в любом другом случае. Заранее благодарю за оперативно предоставленную информацию!:)
Вы как сотрудник, ответственный за работу с негативом, здесь публично можете ответить, почему при предоплатной системе, может получится долг более 12 000р.
К сожалению, без контактных данных я не могу Вас идентифицировать как клиента. Без идентификации я не могу пояснить по какой причине это произошло. В любом случае, при подключении подписывается договор, в котором указано, что при желании расторгнуть договор необходимо связаться с представителями компании. Позвонить или написать заявление о расторжении.
Надеюсь, на понимание и на предоставление данных для выяснения всех обстоятельств. Заранее вас благодарю.
Постоянный разрыв связи
Постоянный разрыв связи, в тех.поддержки мне утверждают, что проблема в роутере - роутер сменили. Потом сказали проблема в ноутбуке - скачайте драйвера, не помогло, по воле случая - заменила ноутбук, разрыв остается! В телефоне инернет так же пропадает!
В тех.поддержки теперь предлагают платного специалиста - а если он придет и не поможет, тогда что?!... Платить немаленькие деньги за услугу и не получить ее - весьма не приятно!
Частый разрыв связи, в техподдержке никогда не дадут нормального совета
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер договора, чтобы я могла разобраться в ситуации и помочь Вам.
Заранее благодарю!