Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
... читать далее
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Дорогой и плохой интернет
Очень дорогие некачественные услуги
До боли знакомая ситуация...
Мы всегда готовы помочь в случае возникновения технических неполадок. Уточните, пожалуйста, какая сложность с услугами у вас наблюдается?
Подключение дополнительных услуг происходит только после получения согласия от клиента, при этом предоставляется полная информация по условиям(минимальный срок пользования, стоимость и прочее). Обратите внимание, что все звонки записываются, и это позволяет мониторить консультацию специалистов. Если вы столкнулись с обратным, мы можем передать претензию в соответствующий отдел для дальнейшего разбирательства. Чтобы вас не беспокоили звонки от отдела телемаркетинга, вы можете выполнить отказ от рекламно-информационного обслуживания в "Настройках профиля".
Хотели бы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, номер договора с описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Надеемся на скорую обратную связь.
ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ
Отвратительный сервис
Так же у провайдера нет прямого номера телефона техподдержки, вместо этого у них номер где 5 минут с тобой разговаривает робот, о твоем балансе, твоем номере договора, который состоит из 10+ цифр и робот естественно растягивает каждую цифру в произношении, бесполезных новостях, предлагает подключиться к ним и т.д., только после всех этих разговоров тебя переводят к специалисту, но эти специалисты сами ничего не знают и вот только тогда тебя переводят на техподдержку. И это сервис в городе миллионике в 2019 году. Есть такая компания, "Близзард" называется, у которой миллионы пользователей по всему миру, дак вот в их русскую техподдержку позвонить намного проще и быстрее
Ужасное отношение к клиентам
Не так давно по моему адресу стало возможно пользоваться услугами данного провайдера. Я в надежде, что все будет хорошо, заключил договор на телевидение и интернет. С начала пользования услугами стабильно не работало два телеканала Матч ТВ HD и ТВ1000, затем каждый день переставали работать другие каналы (в данный момент половина каналов не работает, просто черный экран и значок паузы). С середины декабря я начал звонить в техническую поддержку, где мне отвечали, что все в порядке, но все же оставили заявку на выезд мастера. Мастер, перед тем как приехать 04.01.2018 позвонил и сообщил, что по нашему району эта ситуация известна, она массовая, и ничем он помочь не сможет и только передаст информацию куда то там и, ВОЗМОЖНО, после праздников проблема решится.С 04.01.2018 никто со мной не связался для решения проблемы. Позвонил 11.01.2018 в тех. поддержку, там сказали что о такой массовой ситуации ничего не известно, и сказали что опять передадут информацию в какой - то там технический отдел и в течение 8 часов с вами свяжутся. Как вы уже догадываетесь за сутки со мной никто не связался, вновь позвонил 12.01.2018 в тех. поддержку, объяснил ситуацию, на что мне специалист сказал, что повторно передаст информацию в этот чудесный технический отдел и со мной в самое ближайшее время свяжутся. Ну конечно же сегодня 13.01.2018 и со мной так никто и не связался, телевидение так и не работает, ничего для помощи не предпринимается. Также писал обращение на сайте по форме обратной связи, тоже ноль эмоций. Уже пожалел 100 раз, что связался с этой компанией. Компании абсолютно все равно на своих клиентов, полное игнорирование в течение 3 недель. В ближайшее время буду отказываться от ваших услуг.
Неклиентоориентированный провайдер
При обращении по телефону регулярно вводят в заблуждение и отказывают в бесплатной услуге "Обещанный платеж", предлагая эту бесплатную услугу за 10 руб. в день. Первый раз это было в ноябре, второй раз 04.01.2019. Но потом всякий раз оказывается, что подключить её бесплатно всё-таки можно. И успешно подключают. Но я перед этим трачу своё время и нервы, пытаясь найти способ оплатить Интернет. Это не просто дезинформация, а вымогательство денег за бесплатную опцию. И неуважение к клиенту. Сегодня, например, я по ошибке не доплатила 20 руб. по увеличившемуся с нового года тарифу. Позвонила, чтоб подключили "Обещанный платеж", но опять сказали, что она платная. Пришлось бежать в Сбербанк. Последствием отказа в бесплатной услуге "Обещанный платеж" стал срыв срока выполнения работы с моей стороны, т.к. пришлось выходить из дому для доплаты (всего-то 20 руб.), а потом еще ждать, когда появится Интернет после этой доплаты. В общей сложности я потеряла около 2 часов и подвела человека, который на меня рассчитывал. И это произошло все лишь из-за того, что оператор дезинформировал меня и отказал в подключении бесплатной услуги "Обещанный платеж". После того как я внесла доплату и "разбушевалась", что нет Интернета, мне эту услугу легко (и главное - совершенно бесплатно!) всё-таки подключили (ведь могут же, если захотят!). Только мне она уже была НЕ НУЖНА, раз платеж мной уже совершен, а на появления Интернета она повлиять не может.
Всё было бы по-другому, если бы подключили этот пресловутый "Обещанный платеж", ведь он для удобства клиента и был придуман. Но, похоже, ДОМ.РУ НЕзаинтересован в клиентах. Это - НЕклиентоориентированная компания.
Средне
Ну и тех поддержка