Поначалу интернет вроде работал неплохо, но последние месяцы всё ужасно работает, постоянно у них какие-то аварии, всё очень долго делается. А сейчас интернет вообще третий день не работает, начиная с 8 марта, в самые праздники, когда все сидели дома, интернет не работал, пусть тогда возвращают деньги за те дни, когда интернет не работает. Если так ужасно будет дальше работать, перейдем на Ростелеком.
Самый жуткий и ужасный провайдер с которым доводилось сотрудничать!
Цены поднимают не обосновано каждые три месяца, при этом качество не улучшается, молчу о том что не оповещают абонентов (даже по смс) но при этом в смс приходят уникальные суммы задолжности, о которых даже сами операторы не в курсе (от куда они берутся), за ТВ приставки вообще молчу, год мучились, сотрудники (специалисты настройки оборудования) они практически жили у нас, в неделю 3 -4 раза приходили(даже не звонил в службу поддержки, на прямую набирал ребят, так быстрее всё решали), про то чтобы дозвониться до оператора, так это и вовсе жуть, от 15 -30 минут вычеркнуть из собственной жизни!!!
Крайне разочаровали своей Компетнонстью!!!
При этом, мы, абоненты платим свои деньги, за то что Ростелеком оказывается выполнять свои обязательства качественно и профессионально!!!
Поначалу было всё неплохо... но через месяц использования начались систематические сбои в работе... постоянно отключался, разрывы соединения и т.д. До операторов дозваниваться большая проблема... в телеге бот отвечает с задержкой до трёх дней... про перерасчёт вообще смешно говорить... как-то накипело...дозвонился до оператора, сказали писать в службу поддержки...написал... придумали столько отговорок...но в итоге согласились с моими доводами и пообещали сделать перерасчет... прошло пол-года и тишина... в общем очень хамское отношение...никому не рекомендую и сам отключаюсь от этой "конторки"... Всем добра!
Оставила заявку на подключение на сайте - не перезвонили. Дозвонилась сама : составили заявку,обещали перезвонить ,когда назначат мастера,дату,время подключения. Не перезвонили в этот день. Перезвонила сама- пообещали перезвонить. На следующий день тоже не перезвонили. Перезвонила сама- мастер и дата так и не назначены, т.к. у них нет информации о свободных слотах ( может будут до нового года ,может не будут- неизвестно). В субботу, воскресенье выходные и т.д. Т.е. если у меня будут технические проблемы я мастера так же буду ждать : неизвестно на неделе приедет или не приедет . Я в шоке . Ростелеком в Краснодаре мне одним днём подключили и всегда отвечают мгновенно,перезванивает и т. д. У нас в Невинке просто слов нет ,как будто здесь не люди живут и с ними так можно. Где нормальное качество и сервис у нас найти ?