Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
В субботу отключили интернет, при звонке провайдеру включается автоответчик и как заезженная пластинка начинает тарабанить, что по мол по вашему адресу обнаружена проблема и что специалисты приступили к ее устранению. Но за выходные они так ни к чему и не приступили. В субботу ответил оператор с 10 раза, после прослушивания всех автоответчиков и не мог толком объяснить что случилось и когда ждать интернет. Особенно убила фраза "Скорее всего специалисты приступили к устранению проблемы". Вы уж разберитесь у себя там скорее всего или все таки приступили!!! В воскресенье появился более внятный ответ, что якоба наша управляющая компания не предоставляет доступ в тех.помещения. Ребята - это Ваши проблемы как Вы будете туда попадать, я ВАМ плачу за услуги интернета, а не управляющей компании. Решайте вопросы доступа в форс-мажорно-аварийных ситуациях на уровне руководства. Я не должна тратить время, деньги и нервы на разборки со своей управляющей компанией. Этим должны заниматься ВЫ! Вы должны принять все необходимые меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки! Слово кратчайшие ключевое. А если бы интернет отключили 1 январи, так что петерь все 10 дней в информационной блокаде сидеть. На минуточку телевизор тоже от Вашей приставки работает и зависит от интернета!!!!
Мастер опаздывал, но звонил не мне, а человеку, с кем был оформлен предыдущий договор!
Когда приехал, оказалось, что заявку оформили в офисе на продление старого договора, а не на новый! И соответственно на другого человека. Исправить сам он это не может.
Звоню при нём в офис - объясняю ситуацию и прошу исправить на новый договор! Менеджер попросил подождать на линии и переключил просто на другого менеджера!! Которому все нужно было объяснять заново. Этот не мог найти нашу заявку ни по номеру, ни по адресу. А как мастер тогда к нам приехал???
Попросил подождать на линии , минут 5 ждала, ответил снова, попросил ещё 5 минут. Мастер тем временем ушёл на другой адрес рядом.
Менеджер наконец вернулся, попросил дать трубку мастеру, а его нет. Сказал, что будет звонить мастеру и разберется.
Потом либо позвонит мне, либо придёт мастер.
Мастер вернулся. Ему никто не звонил!!!!!
Звоню снова в офис.
Берет трубку новый менеджер, которому опять все нужно объяснять! Вы там хоть знаете о crm системе??? Или что такое клиентоориентированность не слышали?
Так этот менеджер опять не может найти нашу заявку.
Переключает меня на четвёртого менеджера.
Сил нет, дала трубку мастеру, тот все объяснил. О чем то договорились.
В итоге оформлять договор нам пришлось все равно на предыдущего клиента! Под предлогом того, что акционный тариф «хочу скайнет» не будет действовать, если сейчас поменяют статус заявки. Потому что в системе теперь выглядит так, будто то что я заказала установку - уже является установкой!! Какая-то кривая система у вас. А если бы предыдущего клиента не было рядом???
Ужасный сервис! Что толку договариваться о чем то с менеджером, если он напишет все равно как хочет???
Полный бардак у skynet.
Не советую.