Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
что и требовалось доказать.
Повторяю - платежная система заявляет неоднократно, что платёж в Скайнет ушёл, сбои идут от Скайнет, что они получают от абонентов Скайнет шквал звонков, выясняют причины, реакция Скайнет им непонятна.
Могу лишь добавить, что другие платежи с терминала этой системы, а я провёл их 6 штук прошли моментально и без проблем, и что ранее с этого же терминала, стоящего в евросети между прочим, я платил на тот же Скайнет без проблем.
Вот вам и отношение к клиенту - холодно и вежливо послали ......, главная задача у куколок в колл-центре это ляпнуть что-нибудь для отрезки и не соединять ни с кем, ни с абонентских, ни с техникой.
А ведь я просил всего лишь об одном - не отключать меня, пока не разберусь с платежам, тем более, что фото чека у них на руках. Пофигу - пальцем не пошевилили, к сожалению моя проблема не решаема.
И ведь так ни с кем и не соединили.
Скажу более, даже при возникновении реальной проблемы, добиться от куклы из колл-центра соединения с тех поддержкой весьма и весьма сложно.
Скайнет, вы слишком закупались и забронзовели, ребята.
Не вижу.
Кроме колл-центра никуда не дозвониться, вынужден долго объяснять, практически упрашивать мало компетентных операторов соединить со специалистом с шансами на успех 50\50.
Это просто такой вид вежливого земства,
Скайнет - это лотерея
Повезет - будет работать, не повезет - не будет работать.
Техподдержка отвратительная, аварии не исправляют.
Безобразное отношение при возникновении проблем.
Да, много хорошего, но зажрались вы ребята конкретно, насажали в колл-центр некомпетентных клоунов, задача которых ни в коем случае не решать проблему, а лепить отмазки и не допускать разговора клиента с руководством.
Притом что сами сотрудники полные нули.
Вот и сейчас - проплатил через терминал абонентку вчера днем, платеж не прошел, звоню в систему, выясняю - деньги ушли, звоню в скунет, мне говорят - вышлите фото чека, быстренько разберемся, пока возьмите отложенный.
Беру на сутки, думаю нормально все разберутся - молчек. Дозваниваюсь - заявляют, что мол до 7 дней могут рассматривать. Наконец к вечеру заявляют, что оказывается виновата платежная система, с которой у них оказывается нет договора - как буд-то это не ясно было сразу - день пропал нафиг, я завтра без интернета, ОПЛАТИВ УСЛУГИ.
Или совершать двойную оплату, что мне совсем не хочется.
В общем это уже не первый раз такое, да и с другими вопросами - сидят клоуны некомпетентные в колл-центре, лепят отмазы и чтобы добиться помощи - нужно круто постараться, оборзели короче.
Если честно - надоело.
Не вижу плюсов, уровень понизился.
в техподдержку не дозвониться и хамят.
Вернее не хамят, а очень вежливо отсылают с проблемой, добиться чего-либо невозможно, хотя на заре компании был прямой звонок в техподдержку и обращение через сайт, форум и пр. И отвечали быстро.
Сейчас нет.
Сплошной негатив
Скорость заявленной не соответствует, мягко сказано, она вообще никакая!!! Вот и сейчас, что бы оставить отзыв, покурил сходил, пока страница открывалась. А ведь заявлено 100МБит.
неважный провайдер
быстрый дозвон в техподдержку
Скорость намного ниже заявленной
Полный игнор клиентов
Рандом
Очень обидно, раньше все было прекрасно, а сейчас мне интересно, за что мы платим деньги. Ужасный интернет.
В прошлом году все было прекрасно.
Вечные проблемы с подключением
Жаль, что нет оценки "ОТВРАТИТЕЛЬНО"
Дальше больше,сотрудники компании мне доказывают, что с тарифа они нас сняли, но и деньги списали без объяснения причин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Далее, как все понимают, деньги мне не возвращают и предлагают, после оставленого мной обращения, доплатить 180 руб.(СО СЛОВ СОТРУДНИКА ДАННОЙ СУММЫ БУДЕТ ДОСТАТОЧНО) и подключить другой тариф, т.к. деньги не возвратны!!!!Ок, плачу еще 180 руб. ( и того уже 500 руб) и о чудо, интернета опять нет!!!!!!!!!!!!!!! Очередной сотрудник мне пвтается внушить, что теперь я должна заплатить еще 300 руб, для подключения тарифа, Вы не [обалдели] уже 800 рублей!!!!!!!!!!!!!!На мой вопрос, за что я должна платить, ведь у меня было внесенно 300 руб. и раз тариф мне отключили, то деньги должны остаться, на что сотрудник мне сообщает, что у них тарифы работают по ПРЕДОПЛАТЕ,НО МОИ ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА,ЭТО КАК!!!!И ЕСЛИ ИХ СПИСАЛИ ЗА ДОЛГ,ЗА МЕСЯЦ, ТО КАК МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ!!!!!!!!!!!!!С ТАКИМ ХАМСТВОМ ВСТЕЧАЮСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ, БУДУ ДЕЛАТЬ ИМ АНТИ-РЕКЛАМУ И ДУМАЮ ПОДАТЬ НА НИХ ИСК,ДЕЛО НЕ СУММЕ, А В ИХ ПОВЕДЕНИИ!!!!!!!!!!!!!ЖДУ КОМЕНТАРИЕД ДО 09.08.2015,ДАЛЕЕ ПОДАЮ ИСК НА КОМПАНИЮ.ДОГОВОР №125770
НЕТ
ХАМСТВО,ВОРОВСТВО,ВРАНЬЕ!!!!!!
Агрессивная рекламная политика
Обманули!! Сегодня позвонили опять.
Всё. Я честно пробовала по-нормальному. По-нормальному "СкайНету" непонятно. Жалоба в ФАС на нарушение законодательства о рекламе уже направлена. Следующий шаг - прокуратура.
Никому не советую подключаться к "СкайНету". Интернет более-менее приемлемого качества будет, но как они достают своими звонками!!
Интернет более-менее работает.
Агрессивная рекламная политика
Теперь же разрешением возникшей, как Вы изволили выразиться, "сложности" займётся Федеральная Антимонопольная Служба.