Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
Перерасчет АЖ 40р. ....
Неделю устроняли!!!Микрорайон у м.пр.Ветеранов без ТВ.,
а скайнет по выходным (суб.,ворс.)- выходной!!!!!!!!В итоге
с 30.03 по 05.04 без ТВ.
У меня 31.03 день рождения.Все,где я зарегистрирован,поздравили. Скайнет тоже поздравил-отключил ТВ.!!!Пока сам не позвонил-перерасчет и не собирались делать.
Сделали перерасчет по номеру договора 314463 аж 40р. (за неделю).
Досижу до 28.04 и дом видов...
Я не уверен , теперь, в их стабильности.Сломаться у каждого провайдера может.
Но перерасчет 40р.!!!!
Процветайте за счет других лошар!!!!
Вежливость специалистов при подключение (дома)
Тех. поддержка-так и не понял (тупые или лапшу на уши вешают)
Оставил заявку,чтобы со мной связалась администрация...и тишина.
До Путина В.В. проще дозвониться
Жосский прессинг рынка :)
Ребятки из скайнета, не надо держать потенциальных клиентов за быдло и лохов, если навязчиво лить им в уши какую то чушь - клиентская база не вырастет, а имидж компании испортите безвозвратно.
Возьмите меня на работу лучше :) правда, это будет вам стоить дорого.
Персонал работать не умеет
"Ужасное обслуживание, хамство" - так работать нельзя!
не удалось обнаружить
хамство, непрофессионализм
Техподдержка на низком уровне
2. Новые пониженные тарифы - только для новых пользователей.
3.Пришлось отказаться от телевидения т.к. представляемое тв постоянно зависало , а качество и количество представляемых каналов было значительно хуже , представляемых в настоящее время в наш дом бесплатно.
4.Качество и профессиональный уровень технической поддержки тоже страдает. По роду моей деятельности мне требуется удаленный доступ к базе данных моего сервера с других устройств, это требует определенной перенастройки представленного компанией роутера. Так вот,данную перенастройку мне предлагают сделать самостоятельно , что в принципе было бы исполнимо ,если бы не трудности ,с которыми сталкивались в этом вопросе специалисты самой компании до этого. И присылать своего специалиста они не хотят по неизвестной мне причине . Что-то мне подсказывает , что появление каких-либо новых устройств на рынке ( таких как например Time Cupsule от Apple) вводит в замешательство специалистов компании. Т.е. политика такая - мы вас подключили - а в дальнейшем все остальное - это ваши проблемы . Но у меня проблемы сейчас с ИХ роутером.
5. Ответы на комментариях в отзывах-формальные .
По этим причинам ищу альтернативу данному провайдеру . Мой номер договора - 110024
Стабильность в предоставлении интернета в нашем доме.
Все указал в отзыве .
Пропадание интернета, помогает перезагрузка
нет
плюсов нет.
Этого мало? Точно такие же способы у большинства провайдеров... кроме Ростелекома
когда-то был лучшим....
стабильная низкая скорость, ужасно низкая, не повышается никогда, но стабильная...ахахах)))
Скорость ниже заявленной, в тех. поддержку дозвонится можно, но стало сложнее, не хамят - вежливо отнекиваются, а последнее общение с консультантом поставило под сомнение, разбирается ли он вообще в том, что он говорит!?
Денег за тарифы берут много, достаточно дорогой провайдер, а качество то УЖЕ не соответствует. Соответствовало когда-то, но сейчас нет.
Шлак
После 4 дней постоянных звонков Нам наконец вернули интернет, при этом даже не извенились
Пр скорости: в тарифах меняется только сумма, сколько небыло бы заявленная скорость она одна!!!!вечером постоянный тупняк.
Операторы просто получают деньги за то что сидят и отвечают на звонки т.к никакой одыкватной информации они дать не могут!!!
Не нашел
Цена
Скорость
Отношения к клиенту
обманывает своих клиентов
Быстрый дозвон. Все сотрудники вежливые.
Скорость ниже заявленной в разы Вместо 50 только 5 вечером.
Ужасно, зажралась контора. Не уступает абсолютно ни в чём!
Здравствуйте, Роман. Оператор Центра обслуживания Абонентов готов ответить на Ваш вопрос. Для начала общения задайте Ваш вопрос и нажмите кнопку "отправить".
Оператор Александр (02:14)
Добро пожаловать в центр поддержки абонентов SkyNet. Чем я могу Вам помочь?
Роман (02:15)
Александр! Здравствуйте!
Роман (02:15)
Как мне подключить тариф огонь?
Оператор Александр (02:16)
Напишите, пожалуйста, ID номер вашего договора и на кого он оформлен.
Роман (02:16)
7**26
Роман (02:16)
*а**кая Мар**а ****сла*****вна
Оператор Александр (02:17)
Тариф можете подключить в личном кабинете в разделе Интернет-услуги. Кнопка сменить текущий тариф
Роман (02:18)
что за цена включения?
Роман (02:18)
доплата за тариф понимаю, доплата за включение что это?
Оператор Александр (02:18)
Подключение на данный тариф стоит 3000 рублей помимо абонентской платы
Роман (02:18)
что это?
Роман (02:18)
что туда входит?
Роман (02:18)
что за подключение?
Оператор Александр (02:19)
В эту сумму входит перепротяжка кабеля и предоставление современного оборудования.
Роман (02:19)
у меня оборудование современное и кабель протянут.
Оператор Александр (02:20)
Оборудование будет установлено на этаже и кабель нужен новый. Тот который проложен у Вас не подойдет
Роман (02:20)
Александр Вы меня за дурака держите?
Роман (02:20)
кабель у меня skynet 8 жил cat5e
Роман (02:21)
свитч у вас на чердаке стоит новый недавно заменяный после выгоревшего порта Wan
Роман (02:21)
т.е. гигабитное оборудование
Роман (02:21)
кабель уже в вашем свиче
Роман (02:21)
кабель уже 8 жил и гигабитный
Роман (02:21)
что Вы ещё хотите сделать?
Оператор Александр (02:22)
В любом случае понадобится установка нового свича, способного обеспечить Вам данную скорость
Роман (02:22)
какого свича?
Роман (02:22)
в квартире?
Роман (02:23)
в квартире у меня гигабитный роутер. Способный осилить.
Роман (02:23)
На чердаке у Вас стоит уже новый СВИТЧ с 4мя гигабитными портами
Роман (02:23)
что вы хотите поставить?
Роман (02:24)
Вы хотите чтоб я заплатил 3000 рублей за перенос кабеля с 100мбит порта в 1 гбит? :)
Оператор Александр (02:24)
Я Вам уже ответил. Будет предоставлено новое оборудование, для обеспечения Вам высокой скорости.
Роман (02:24)
Какое оборудование Александр? Куда будет предоставлено?
Оператор Александр (02:24)
Я Вам уже ответил на эти вопросы, читайте выше
Роман (02:25)
Александ Вы не ответили, Вы вводите меня в заблуждение.
Роман (02:25)
Ваше оборудование на чердаке, стоит свитч от которого идет кабель ко мне в квартиру.
Роман (02:25)
О КАКОМ ОБОРУДОВАНИЕ ВЫ ПИШИТЕ?
Роман (02:25)
Свитч который у вас там стоит dlink уже с портами гигабит
Оператор Александр (02:26)
Подробную информацию об оборудовании кампания не разглашает
Роман (02:26)
хорошо тогда вызывайте мне мастера для подключения
Роман (02:26)
я буду фиксировать на видесъёмку
Роман (02:26)
за что плачу 3000 рублей.
Роман (02:26)
Если это будет так как я сказал
Роман (02:27)
я обрачусь в суд с иском вводом в заблуждение на вашу компанию.
Роман (02:27)
и уйду к конкурентам.
Оператор Александр (02:27)
Меняйте тариф в личном кабинете, по поводу мастера с Вами свяжутся
Роман (02:28)
Нельзя держать всех клиентов за идиотов, найдите подход к людям как в более крупных компаниях. Спасибо.
Оператор Александр (02:29)
Спасибо, что обратились в центр поддержки абонентов SkyNet. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам снова. Всего доброго. Для повышения качества обслуживания, пожалуйста, оцените данный чат.
Делайте выводы сами, крупные компании хотя бы идут на уступки дабы удержать клиентов. Но эти совсем [офигели].
Позор. Не советую пользоваться данными услугами провайдера.
Стабильная работа сети, статистический IP.
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят. Хамят как в тех поддержке так и на форуме. Администрация поступает низко. Делают дураков из клиентов.
Здравствуйте, Максим. Оператор Центра обслуживания Абонентов готов ответить на Ваш вопрос. Для начала общения задайте Ваш вопрос и нажмите кнопку "отправить".
Оператор Анна (21:50)
Добро пожаловать в центр поддержки абонентов SkyNet. Чем я могу Вам помочь?
Максим (21:51)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при подключении тарифа Огонь, за какое оборудование я оплачу 3000 рублей? Знаю, что входит цена восьмижильного кабеля, а что ещё входит в эту сумму?
Оператор Анна (21:52)
Работа техника по перепротяжке кабеля и выделение гигабитного порта.
Максим (21:53)
А если у меня ранее был подключён Огонь, а потом я от него отказался и кабель, и порт остался, тогда мне нужно будет оплатить 3000 рублей или нет?
Максим (21:53)
Чтобы вернуться к нему
Оператор Анна (21:59)
Нет, не нужно.