Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
Взял день за свой счет. В назначенное время "специалист" Вадим не пришел, звонил , просил перенести на вечер?!
Пришел по моему настоянию с опозданием на полтора часа.
У меня все было подготовлено (новостройка). Интернет розетки в квартире и роутер установлены, все кабели выведены в щитовую на лестничной площадке.
"Специалист" сделал подключение в наружном щите скруткой, место скрутки обмотал изолентой и подключился к моему роутеру!
Мне пришло сообщение , что я подключен к СкайНет.
Далее выяснилось , что я еще должен купить приставку за 3500 рублей для IP TV (при заказе подключения это не озвучивали). Я от покупки отказался .
Попросил специалиста подключить интернет к моему Smart ТV Philips и к компьютеру. Мне сказал это сделать самому. Акт я не подписал, т к. подключение не было сделано. Позвонил в СкайНет и сообщил о возникшей проблеме со специалистом. Мне сообщили , что Smart ТV Philips СкайНет не обслуживает.
При последующих звонках в СкайНет, для решения этого вопроса , мне сначала сообщали, что по моему договору я должен пополнить счет на 2000 рублей. Далее,т.к. Smart ТV Philips СкайНет не обслуживает, я пытался решить ситуацию, взять другой акционный тариф -«Хочу СкайНет».
Но в связи с тем, что я уже «подключен», мне его взять невозможно.
В период с 22.11.19 по 06.12.19 было сделано 9 звонков, переключали на разных специалистов в течении звонка, общее время общения 102 минуты!!!
Вопрос не решен.
Вывод:
Специалисты низкого уровня, за работу никто не отвечает. Решить любую ситуационную проблему , особенно , если она является нестандартной - невозможно. Использую своё монопольное положение в нашем доме , фактически не дает возможность предоставлять аналогичные услуги другим провайдерам .
Скриншот звонков и фото «стандарта подключения 100 Мгб по СкайНет» могу предоставить.
Андрей неподписанный договор 633339
Приносим извинения вам за задержку техника на ваше подключение. В вашем доме доступ к оборудованию возможен только с 12 до 18 часов, потому вам предлагали время на выбор из такого интервала. Благодарим, что дождались нас. К текущему дню вам уже техник изменил схему подключения в щитке - теперь осталось лишь немного дополнить счет до 1000 рублей, чтобы выбранный тариф Хочу Скайнет вступил в силу. Относительно приставки - действительно, именно с ней мы гарантируем работу нашего телевидения, настраиваем которое бесплатно. Остальные способы просмотра каналов являются альтернативными, и могут быть доступны не на всех устройствах. Отдельно проведем проверку, почему внимательно не отнеслись этому вопросу при подключении.
Если вопрос с приставкой станет для вас актуален, без проблем предоставим вам её в собственность - сейчас её стоимость 3500 рублей. Также доступна рассрочка на 1 год - за 320 рублей в месяц.
Искренне надеемся, что при вашем обслуживании никаких накладок более не произойдет. Обращайтесь к нам по любым вопросам.
Прошу вернуть денежные средства, так как от услуги отказался в течении пяти минут после оплаты,
потому что платежный период составил 14 дней за 550рублей.
Алексей Николаевич [К.], инвалид второй группы, передвигаюсь на костылях.
По телефону поддержки никак помочь не могут.
Последний раз вы обращались к нам 30.08.2019.
В случае, если подключение устройств к сети Wi-Fi " без доступа в интернет", нужно зайти в настройки роутера и проверить, все ли параметры установлены корректно. Мы свяжемся с вами, проверим настройки роутера и решим ваш вопрос.
Уведомления вы можете получать через наш Telegram-bot или в смс, подключив услугу "Смс-Чек".
При входе в приложение нужно ввести пароль, который пришёл в смс после подключения. Если этой смс не осталось, то возможно восстановить пароль через наш сайт.
В поддержке стандартные отписки про роутер, бытовые приборы и соседей. Не советую. Буду менять провайдера.
Дело в том, что мы гарантируем скорость до 100 мбит при подключении интернет-кабеля напрямую. Мы можем с вами связаться и решить ваши вопросы. Подскажите, когда вам удобно принять звонок?