Провайдер "SkyNet" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 18 лет. В комплекс предоставляемых оператором услуг входит проводной интернет, интерактивное телевидение, телефония, видеонаблюдение. Компания оказывает свои услуги физическим и юридическим лицам.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Видеонаблюдение
Наружное и внутреннее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить,
оставив заявку выше
или
позвонив по номеру
+7 (812) 386-20-20
.2021-03-27_23-41-31.png){kind=logo}
Нелепые отмазки и некомпетентность
Абонентская плата списывается определенного числа каждого месяца. Уехала в отпуск, вследствие чего заплатила за услуги по возвращению. В результате Мария отказала мне в коррекции счета, ссылаясь на условия договора, которого изначально при подключении к сети двумя молодыми людьми, мне НЕ было предоставлено (сказано что с собой договоров у них нет (закончились)) и доступы для входа в личный кабинет мне были предоставлены на листке бумаги формата А4. Прочитав условия договора на сайте, пункта,на который ссылалась Мария (пересчет НЕ делается если оплата внесена более, чем за 14 дней до списания аб. платы), я не обнаружила. Онлайн-консультант отфутболила к администрации,которая так же отказалась делать перерасчет, ссылаясь уже на то,что я воспользовалась услугой отложенного платежа, после которого оплата только на определенный период. В тоже время опции блокировки счета на время отпуска провайдером не предоставляется. Получается, что я должна платить за дни,когда не пользовалась услугами провайдера.
Итог: выходит сотрудник Мария некомпетентна в данном вопросе! прощай скайнет раз и навсегда!
До сегодняшнего дня все устраивало
Платить за время, когда не пользуюсь ВАШИМИ услугами, не собираюсь.
они не подключают интернет
хамство
хамят
Недопоставка оплаченных авансом услуг
Второй человек (как минимум) пишет, что договор на руки не выдают (ссылаясь на сайт, а на нём нет того, что тебе "доказывают" в колл-центре), а вы, провайдер всё "выкручиваетесь", вы "белый и пушистый", а как быть с тем, что вы снимаете деньги с клиента, когда он инетом не пользуется? и почему у вас нет приостановки инета, хотябы на время отпуска? Все провайдеры предоставляют такую услугу СТАНДАРТНО - от 2 до 91 дней одним нажатием кнопки в личном кабинете, на более длительный период - тоже пожалуйста, только напиши заявление на сайте провайдера, и причём всё это БЕСПЛАТНО!
Фууууу, как неприятно читать такие "отмазки", а мы уже склонялись к вам, неужели вам наплевать на репутацию...... видимо - "ДА".
Почитав ваши ответы - выбираем другого провайдера.
очень медленный интернет
радует что техподдержка вежливая
СкайНет - ужасный провайдер
СкайНет - ужасный провайдер
СкайНет - ужасный провайдер
Псевдоспециалисты
Оператор Александр:Запустите скачку согласно инструкциям на форуме
Майк(01:40)цп грузится на 2-8%
А(01:40)Это хорошо.
М:все здорово скачалось,с этих фтп серверов,но счасливым от этого я не стал
А:К сожалению на торрент скорость мы не можем влиять.
М:ну а на это? http://www.speedtest.net/my-result/3105822860
Александр: Это данные сделанные 10 минут назад,проверьте пожалуйста еще раз.
Майк:то есть вы хотите сказать,что интернет работая то быстро,то невероятно медленно-это нормально?Сейчас о.5 мбит-страницы не открываются,через пять минут 90мбит, это называется нестабильный интернет,и он меня неустраивает
Оператор Александр
К сожалению это не показатель скорости,показатель-это скачивание файлов с серверов отдающих на скорости 100 мбит\сек
...То есть,все скриншоты,что я сделал до этого,вся информация,которую я собирал-это ерунда,главное скачивание файлов с серверов,только он забыл упомянуть что это другой протокол фтп,который изначально заточен под передачу нескольких крупных файлов.В общем ничем он мне не помог начал говорить про какую то заявку:
А (01:59)
Простите но заявок на ремонт от Вас не наблюдаю.
М (02:00)
Заявок на ремонт чего?
так он мне и не ответил на этот вопрос... Незнаю на какой помойке скайнет находит своих специалистов,но я очень недоволен его работой,очень недоволен работой интернета.Еще мне очень непонравилось,как он начал спорить и утверждать,что техподдержка никогда трубку не бросает,вместо того чтобы извиниться за технические неполадки,или неуклюжесть своих коллег..
М: Тп у вас бросает трубку после 10 минут ожидания на линии
А (02:00)
Трубку не кто не бросает,к сожалению просто сегодня была очередь на линии.
М:Да короткие гудки - это по вашему ответ оператора?
А (02:02)
Не совсем Вас понимаю, по телефону 8(812)3862020 все дозваниваются.
М:Да конечно все дозваниваются, и в деда мороза вы верите и в добрую фею
А (02:05)
Все кто пробовали дозвониться,они дозваниваются,про короткие гудки впервые слышу.
М (02:06)
значит я буду первый
...Зачем мне скорость 30мбит.с,если торрент и инет медленно работают? Очевидно,что режут трафик.Зачем мне такой интернет,если ТП проблему решить не может?
мощейники
тех специалисты -студенты на подработке (похоже умеют чинить интернет только в своём ноуте),мало того ещё и неадекваты ,3 дня подряд звонили уточнить на счёт времени когда придти по заявке ,но в назначеное время звонят и спрашивают когда удобней появиться.всё бы ничего для пенсионеров,но я 2 раза отпрашивался с работы...
проблема в том что они отказываются возвращать деньги при расторжении договора-я им за год вперёд заплатил. и в результате не денег не интернета
когдато раньше было более менее терпимо
в техподдержке не хамят ,но посути вежливо издеваются.
техники,которые приходят по заявке абсолютно не разбираются в теме.
если и приходят ,то не тогда когда договорились ,а когда сами захотят.
прислали смску ,что у меня выполнен заказ и интернет работает,хотя я недождался техника и никакого ремонта не было,как и нет интернета и денег не вернут...