Ростелеком пос. Солнечное

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация [ выбрать ]
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Ростелеком в Солнечном [8]

От 375 до 990 ₽/мес

Домашний интернет

Просто Интернет (Оптимальная)
200
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии доступа. Тест-драйв
200
Мбит/с
-
без ТВ
600
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно.

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Игровой
800
Мбит/с
-
без ТВ
990
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

В стоимость тарифа включены:
Игровые бонусы для Lesta Games - Мир Танков (Танковый премиум аккаунт; каждый месяц три новых танка в аренду; ежедневные и еженедельные задачи на золото; скидка 15% на покупки в премиум магазине), Мир Кораблей (Советский премиум линкор IX уровня; безлимитный корабельный аккаунт; 3 млн кредитов разово; ежемесячные бонусы);
Игровые бонусы для VK Play (в одной из четырех игр на выбор: Warface, Archeage, Lost Ark, Battle teams 2);
Игровые бонусы для Фогейм (в играх Aion, Lineage 2, Blade and Soul, Point Blank).

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Технологии развлечения. Тест-драйв
300
Мбит/с
217
ТВ-каналов
700
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно. В стоимость тарифа включен онлайн-кинотеатр Wink (более 25000 фильмов и сериалов)

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

2 в 1 с мобильной связью

Технологии общения. Хит сезона Х
200
Мбит/с
-
без ТВ
375
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Подключение: 500 ₽

Абонентская плата за тариф 375 ₽ на 4 мес, затем 750 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии общения. Семейный
500
Мбит/с
-
без ТВ
475
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
2000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

В стоимость тарифа включено до 5 сим-карт.

Подключение: 500 ₽

Абонентская плата за тариф 475 ₽ на 2 мес, затем 950 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

3 в 1 с мобильной связью

Технологии выгоды. Хит сезона Х
200
Мбит/с
217
ТВ-каналов
425
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Технология: Через оптический кабель (GPON)

В стоимость тарифа включен онлайн-кинотеатр Wink (более 25000 фильмов и сериалов)

Подключение: 500 ₽

Абонентская плата за тариф 425 ₽ на 4 мес, затем 850 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Технологии выгоды. Тест-драйв
200
Мбит/с
217
ТВ-каналов
850
₽/мес
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно. В стоимость тарифа включен онлайн-кинотеатр Wink (более 25000 фильмов и сериалов)

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Ростелеком, Солнечное

ПАО «Ростелеком» — одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая широкий спектр услуг, включая широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение, сотовую связь, местную и дальнюю телефонную связь, а также облачные услуги и услуги виртуализации. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке в сферах высокоскоростного доступа в интернет, платного ТВ, хранения и обработки данных, а также кибербезопасности​​.

Ростелеком активно участвует в развитии цифровых решений как для населения, так и для бизнеса, включая крупные федеральные корпорации и малый и средний бизнес. Компания играет ключевую роль в реализации многих государственных программ в сфере информационных технологий, включая создание и развитие инфраструктуры электронного правительства, телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса, устранение цифрового неравенства и оснащение широкополосным доступом в интернет лечебных учреждений и социально значимых объектов. У компании имеется крупнейшая в стране магистральная сеть связи общей протяжённостью около 500 тысяч километров​​.

Штаб-квартира Ростелекома расположена в Москве, а юридически компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге с 2006 года​​.

Зона покрытия «Ростелеком»

Провайдер «Ростелеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Солнечном и в некоторых других местах Санкт-Петербурга:

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Оборудование Ростелеком

При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:

PON-розетка (терминал)

PON-розетка (терминал) от Ростелеком
PON-розетка (терминал) от Ростелеком

30 ₽/мес в аренду

PON-розетка - это абонентский терминал, который позволяет предоставлять услуги широкополосного доступа к сети интернет путем подключения к нему максимум двух устройств (компьютера или WiFi-роутера), а также одного телефона.

Бренд: Huawei

Модель продукта: HG8120H

Порты: 2 LAN и 1Tele Порт

Размеры(мм): 143*115*30

Масса: 450 г

Стандартный Wi-Fi роутер

Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 1
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 2
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 3
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 4

100 ₽/мес в аренду

3190 ₽ покупка

Тип подключения: Ethernet, FTTx

Диапазон работы: 2.4/5GHz

Скорость: 100 Мбит/с

Количество портов: 4 шт.

Разные модели:

Sercomm S1010

Rotek RX-22200

Rotek RX-22312

ZTE H298A (3500 руб)

Оптический Wi-Fi роутер (ONT)

Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 1
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 2
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 3
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 4
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 5
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 6

150 ₽/мес в аренду

7000 ₽ покупка

Гигабитный роутер для оптического подключения (xPON) соединяется напрямую с оптоволоконной сетью Ростелеком, после чего к нему можно подключать устройства по Wi-Fi или по обычному LAN-кабелю (4 разъёма). Также его можно соединить с вашим роутером, чтобы увеличить зону покрытия Wi-Fi сигнала, или если вам нравится именно ваше устройство.

Тип подключения: GPON

Диапазон работы: 2.4/5GHz

Скорость: 1000 Мбит/с

Количество портов: 4 шт.

Разные модели:

RT-GM-1, 2, 3, 4

Eltex NTU-RG-1421G-Wac

Eltex NTU-RG-1421G-WZ

ТВ-приставка Ростелеком Wink

ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 1
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 2
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 3
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 4

100 ₽/мес в аренду

3990 ₽ покупка

Разрешение видео: 1080p

Интерактивные сервисы: Wink

Фильмы, сериалы, ТВ-каналы

Капсула Мини

Капсула Мини от Ростелеком
Капсула Мини от Ростелеком

699 ₽/мес в рассрочку на 15 мес.

5900 ₽ покупка

Умная колонка с часами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 5 Вт

Размер колонки: 45 х 100 мм

Доступный цвет корпуса: тёмный серый, светлый серый, хвойный зеленый, морской синий, терракотовый, розовый

Капсула НЕО

Капсула НЕО от Ростелеком
Капсула НЕО от Ростелеком

699 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.

3950 ₽ покупка

Умная колонка с яркими стикерами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 5 Вт

Размер колонки: 75 х 90 мм

Доступный цвет корпуса: черный, серый, зеленый, синий, оранжевый

Капсула

Капсула от Ростелеком
Капсула от Ростелеком

699 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.

10990 ₽ покупка

Умная колонка с мощным звуком. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 30 Вт

Размер колонки: 153 х 222 мм

Доступный цвет корпуса: черный, белый, хвойный зеленый, морской синий

По вопросам приобретения оборудования Ростелеком обращайтесь по номеру 8 (800) 100-0-800

Используемые технологии

Ростелеком использует следующие технологии для подключения клиентов:

Через оптический кабель (GPON)
Через обычный кабель (Ethernet)
Через телефонную линию (xDSL)
Интернет через 4G/LTE и 3G
Цифровое интернет-ТВ (IPTV)

Дополнительные услуги

Wi-Fi в квартиру

«Ростелеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Ростелеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Ростелеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Мобильная связь

Перейдите со своим номером на мобильную связь Ростелеком чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Ростелеком, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Ростелеком.

Видеонаблюдение

Наружное и внутреннее видеонаблюдение Ростелеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

IP-телевидение

Связь с Ростелеком

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 100-0-800

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Ростелеком:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Ростелеком Солнечное :

Аватар написавшего отзыв
Аноним691821 пишет про Ростелеком 02.09.2020 05:07
2/10
Лютое [недоразумение]. Интернет был [плохой], я им платить перестал, они интернет предоставлять перестали, но плату в минус начислять не забыли, что незаконно. Потому эти [редиски] требовали с меня бабло за неоказанную услугу, а в итоге продали этот липовый долг коллекторам.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 02.09.2020 15:28
Уважаемый автор отзыва, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось негативное мнение о компании и вы отказались от наших услуг. Если у вас остались какие-либо вопросы по начислениям, пожалуйста, напишите нам в любой соцсети. Например, в личные сообщения группы "В Контакте" : https://vk.com/rostelecom
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Виталий пишет про Ростелеком 01.09.2020 22:11
4/10
В целом, был доволен качеством связи, но постоянные повышения тарифов надоели. 80 рублей за аренду глючного оборудования, которое почему-то стоит в моей квартире, но я им не могу управлять - не жирно ли? Служба поддержки отказывает в установке своего GPON оборудования, что незаконно априори. 30 рублей аренды я терпел, 50 тоже, но ваша жадность заставляет меня отказаться от услуг Ростелекома. С ноября ухожу к другому провайдеру.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Кристина пишет про Ростелеком 27.08.2020 21:21
2/10
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! РАБОТАЮТ [обманщики]!
Постоянно завышают цены, в итоге решили отказаться от их услуг, звонили 25.08 на горячую линию - никто не брал трубку, оставили номер на сайте для обратного звонка (специально выбрали подключение услуг) - позвонили сразу же. Когда им сказали, что хотим расторгнуть договор - сказали звонить всё равно на горячую линию. В итоге пришли в ближайший салон Ростелекома, там нам сказали, что мы еще должны будем заплатить за 25 дней, хотя за август мы оплатили тариф, не понятно, откуда взялась эта сумма, и сказали ждать два дня, с нами должны связаться. В итоге позвонили предложить "специальный" тариф для нас по выгодной цене, мы отказались, а они сказали ждать звонка с горячей линии. Ждали и в итоге решили сами позвонить. Звонили 16 минут на тот же номер, что и два дня назад, говорят, что нет свободных операторов (ЦЕЛЫХ 16 МИНУТ), нашли ещё один номер Ростелекома - та же ситуация - 15 минут прождали и отключились. Карты ТВ работали ужасно - всегда терялась связь.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Александр пишет про Ростелеком 27.08.2020 13:40
2/10
Разводят на бабки. Подключают какие то антивирусы +63р в месяц. + аренда какого то непонятного оборудования +50р в месяц - они даже не могут объяснить по телефону какое оборудование в аренде... Пользуюсь просто Интернетом(роутер свой), антивирусы не подключал!! Сами подключились.. Просто разводы полные, видимо на новую яхту надо собрать руководителю, по другому никак не объяснить это.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Наталья пишет про Ростелеком 24.08.2020 19:51
2/10
Я ПРОСТО В БЕШЕНСТВЕ!!!! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы подключи интернет в квартиру 31 августа 2020 года, взяли как мы думали роутер в аренду ✌????И предположительно у нас должна была быть плата в месяц не больше 700 рублей! Через дня 3-4 мы зашли в личный кабинет, где нас ждал не приятный сюрприз -4700, вот такую сумму мы должны заплатить! Звонили в тех. поддержку, трубку либо не брали, либо звонок скидывали!!! Далее 1 августа, мы решили обратиться в офис Ростелекома, нам предложили написать заявление о переводе ошибочного платежа, сказали что через неделю наше заявление рассмотрят! Но ничего так и не рассмотрели!! 16 августа мы решили отказаться от услуг, но перед нами извинились, попросили не отказываться, сказали написать заявление ещё раз и они уже точно 100% всё исправят!!! Ну как вы понимаете, ничего никто СНОВА не исправил!!23 августа мы пошли в другой офис Ростелекома, чтобы отказаться от услуг, нам сказали что оператор с нами свяжется! На следующий день нам и правда позвонил оператор и сказал что мы должны заплатить 4700 и выкупить оборудование так как со дня нашего пользования прошло больше 14 дней! И ТОЛЬКО ТОГДА МЫ СМОЖЕМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИХ УСЛУГ!!!!
РОСТЕЛЕКОМ СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУЛ ВРЕМЯ СВОИМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ, ЧТО БЫ МЫ ИМ В ИТОГИ ЗАПЛАТИЛИ. БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Павел пишет про Ростелеком 24.08.2020 15:02
3/10
С Ростелекомом впервые столкнулся на съемной квартире, в мае 2019 года. Там вроде все было нормально, но потом мы переехали на новый адрес и решили не менять провайдера, воспользовавшись услугой "переезд" В день заселения, 24 февраля 2020 года пришедший по заявке специалист провайдера вызвал короткое замыкание при сверлении единственного отверстия. Квартира оказалась обесточена, примерно 2 часа мы просидели в темноте, на коробках, ожидая электрика от управляющей компании. Пришедший электрик восстановил электроснабжение квартиры, но сообщил, что теперь потребуется ремонт участка проводки (розетка не функционирует). Я написал свои претензии на экземпляре договора и позвонил провайдеру. Меня перевели на претензионный отдел чтобы "составить обращение" (Вероятно, в воскресенье вечером отдел ОЧЕВИДНО не работал и потому звонок просто сорвался на короткие гудки).

Через 3 дня мне позвонили от провайдера - как ни в чем не бывало узнать насколько я доволен оказанными и услугами и все ли правильно рассказал и настроил мне специалист, и какую оценку я бы поставил «Ростелекому». Соответственно, узнав от меня о проблеме и выслушав, девушка удивилась, что мне не перезвонили, но в свою очередь заверила меня, что такие обращения рассматриваются до 1 месяца и мне лучше всего подождать. И я послушно ждал, полагая, что Ростелеком - солидная компания с оборотом свыше 350 миллиардов рублей в год, и это не какое-то там ИП или однодневка, а мол, ребята все сделают качественно, как надо. Однако, время шло, а со мной никто не связывался.

К концу месячного срока я дозвонился сам в Ростелеком, первоначально оператор пытался меня снова отфутболить (типа прошло 27 дней, а не 30 - ждите), но после моей реплики о том, что "Неужели вы все делаете в последний момент?" меня опять переключили на другого специалиста и девушка-оператор (внимание!) ПРЕДЛОЖИЛА СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ. Потому что, оно оказывается, НЕ БЫЛО СОСТАВЛЕНО.
«Здесь есть пометка, что нужно составить, но оно не составлено и поэтому мы сейчас зафиксируем и месячный срок рассмотрения стартует заново".
То есть, за пару дней окончания предельного срока рассмотрения обращения, мне сообщают, что он даже не начинался.

Забегая вперед, скажу, что это любимая «фишка» Ростелекома – не признавать действия/заявления Пользователя пока их не подтвердит определенный профильный специалист из определенного отдела, даже если сам инцидент/заявка зафиксированы фактически иным способом, а если он не подтвердит (например, звонок сорвался), то твоего обращения как бы просто «не было»))
Таким образом, Ростелеком вероятно намеренно затягивает любые сроки обращений/перерасчетов, расторжений договоров и за счет этого имеет дополнительную прибыль.

В общем, я прождал еще месяц, было еще несколько звонков, потом мне звонил начальник бригады специалистов, который допустил «косяк», затем в мае они послали своего человека на осмотр. А еще дней через 10 пришли двое парней и за час уладили проблему (даже не являясь проф. электриками) - там оказалось все проще чем мы думали.
И на то, чтобы устранить свой косяк при монтаже Ростелекому потребовалось 2,5 месяца и куча моих нервов.

Также меня удивила практика, что подобные казусы решаются на местечковом бытовом уровне (за счет виновного специалиста), то есть по факту неофициально и в мелких масштабах по сумме. Со слов сотрудников, Ростелеком как компания официально вообще не компенсирует ущерб и ничего не возмещает, это просто не предусмотрено.
И вероятно, если бы мне потребовался реально восстановительный ремонт проводки, то скорее всего провайдер бы ничего не стал бы делать и пришлось бы дойти до суда.

На днях произошел второй кейс. Я решил отключить опцию телевидения через личный кабинет (ну не пользовались мы им по факту) Отключил. Но на сайте высветилось, что в течение 3 дней все равно свяжется менеджер со мной. Со мной никто не связывался, однако дней через 7-10 были странные звонки (как я потом пробил по номеру от Ростелекома). В трубке просто было молчание 5-7 секунд и сброс связи. Я был на работе и не придал значения. Через почти 2 недели после обращения, мне пришла смс о том, что до меня не дозвонились по заявке и попросили связаться с Ростелеком. Минут 30 я висел на горячей линии, но все же дозвонился. Оказалось, что моя заявка от 08 августа опять же не зафиксирована и мне сообщили, что готовы отключить услугу цифрового ТВ..., но не с момента моего заявления от 08 августа, а только с 21-ого, с момента моего звонка! И только гневные угрозы полного разрыва Договора заставили их переключить на специалиста, который согласился сделать перерасчет с 8-ого числа, с момента волеизъявления потребителя.

Итог: Качество услуг это не просто "кинуть оптоволокно, по которому пойдет сигнал" (в моем случае и этого не смогли нормально). Величие компании познается не столько в стабильной работе оборудования (это происходит без всякого участия людей), сколько в эффективном и быстром решении проблем и обращений, стремлении к удобству для клиентов.
У Ростелекома этого нет. Даже необычная постоплатная система оплаты услуг вероятно заточена на то, чтобы пользователи, которые не смогли оплатить по тем или иным причинам - продолжали накапливать долги в пользу Ростелекома.

В общем, провайдера не рекомендую.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним691622 пишет про Ростелеком 24.08.2020 11:47
3/10
В части подключений вопросов нет - быстро, хорошо и приветливо. "Веселье" начинается далее.
1. Могут произвольно изменить цены (не подумайте, что в сторону уменьшения). Узнаете вы об этом по начисленному счёту.
2. Дозвониться до техподдержки практически нереально. Минимальное время ожидания - 13 минут. Иногда звонки срываются на ожидании.
3. Плата за воздух, которую обязал исключить Роспотребнадзор, регулярная практика. Будут вам начислять абонентскую плату, даже если вы уже не пользуетесь услугами оператора уже несколько месяцев. Объяснение гениальное - "у нас нет технической возможности отследить Вам траффик (что???), поэтому мы вам будем начислять до победного".
4. Те, кто занимается расторжением договоров, хамят без остановки - перебивают, разговаривают агрессивно, не отвечают на вопросы.

Вывод - если хотите, чтобы Вас обманывали и Вам хамили, добро пожаловать в Ростелеком. Всем остальным - крайне не реокмендую.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Дмитрий пишет про Ростелеком 23.08.2020 12:37
2/10
Пользуемся услугами 4 года. За это время нам постоянно подключались услуги без нашего ведома, ежеквартально увеличивалась абонентская плата, хотя качество услуг не менялось. На конец терпение лопнуло, в офисе написали заявление о расторжении договора. Реакции ни какой. В личном кабинете уже висит две заявки на блокировку услуг, не выполняют. Связались по телефону с менеджерами Ростелекома действий никаких.Видимо придется решать проблему более радикальными методами. Ни кому не советуем связывать с этой Компанией.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Theo пишет про Ростелеком 19.08.2020 20:54
2/10
Просто ужасное качество соединения - инет отваливается по 20 раз в день. Вечером что-то посмотреть онлайн невозможно, секунд 30 работает, следующие несколько минут скорость - 0-50 kbps.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓