Ростелеком пос. Понтонный

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация [ выбрать ]
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Ростелеком в Понтонном [5]

От 475 до 990 ₽/мес

Домашний интернет

Просто Интернет (Оптимальная)
200
Мбит/с
-
без ТВ
500
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Игровой
800
Мбит/с
-
без ТВ
990
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

В стоимость тарифа включены:
Игровые бонусы для Lesta Games - Мир Танков (Танковый премиум аккаунт; каждый месяц три новых танка в аренду; ежедневные и еженедельные задачи на золото; скидка 15% на покупки в премиум магазине), Мир Кораблей (Советский премиум линкор IX уровня; безлимитный корабельный аккаунт; 3 млн кредитов разово; ежемесячные бонусы);
Игровые бонусы для VK Play (в одной из четырех игр на выбор: Warface, Archeage, Lost Ark, Battle teams 2);
Игровые бонусы для Фогейм (в играх Aion, Lineage 2, Blade and Soul, Point Blank).

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Технологии развлечения. Тест-драйв
300
Мбит/с
217
ТВ-каналов
700
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно. В стоимость тарифа включен онлайн-кинотеатр Wink (более 25000 фильмов и сериалов)

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

2 в 1 с мобильной связью

Технологии общения. Семейный
500
Мбит/с
-
без ТВ
475
₽/мес
по скидке
в пакете мобильная связь:
2000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен

Технология: Через оптический кабель (GPON)

В стоимость тарифа включено до 5 сим-карт.

Подключение: 500 ₽

Абонентская плата за тариф 475 ₽ на 2 мес, затем 950 ₽/мес.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

3 в 1 с мобильной связью

Технологии выгоды. Тест-драйв
200
Мбит/с
217
ТВ-каналов
850
₽/мес
в пакете мобильная связь:
1000
минут
40 Гб
мобильного
интернета
500
SMS

В тариф входит: Интернет Телевидение Мобильная связь

Wi-Fi роутер: 150 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 100 ₽/мес на 48 мес если нужна

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) бесплатно. В стоимость тарифа включен онлайн-кинотеатр Wink (более 25000 фильмов и сериалов)

Подключение: 500 ₽

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 100-0-800 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Ростелеком, Понтонный

ПАО «Ростелеком» — одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая широкий спектр услуг, включая широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение, сотовую связь, местную и дальнюю телефонную связь, а также облачные услуги и услуги виртуализации. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке в сферах высокоскоростного доступа в интернет, платного ТВ, хранения и обработки данных, а также кибербезопасности​​.

Ростелеком активно участвует в развитии цифровых решений как для населения, так и для бизнеса, включая крупные федеральные корпорации и малый и средний бизнес. Компания играет ключевую роль в реализации многих государственных программ в сфере информационных технологий, включая создание и развитие инфраструктуры электронного правительства, телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса, устранение цифрового неравенства и оснащение широкополосным доступом в интернет лечебных учреждений и социально значимых объектов. У компании имеется крупнейшая в стране магистральная сеть связи общей протяжённостью около 500 тысяч километров​​.

Штаб-квартира Ростелекома расположена в Москве, а юридически компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге с 2006 года​​.

Зона покрытия «Ростелеком»

Провайдер «Ростелеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Понтонном и в некоторых других местах Санкт-Петербурга:

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Оборудование Ростелеком

При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:

PON-розетка (терминал)

PON-розетка (терминал) от Ростелеком
PON-розетка (терминал) от Ростелеком

30 ₽/мес в аренду

PON-розетка - это абонентский терминал, который позволяет предоставлять услуги широкополосного доступа к сети интернет путем подключения к нему максимум двух устройств (компьютера или WiFi-роутера), а также одного телефона.

Бренд: Huawei

Модель продукта: HG8120H

Порты: 2 LAN и 1Tele Порт

Размеры(мм): 143*115*30

Масса: 450 г

Стандартный Wi-Fi роутер

Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 1
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 2
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 3
Стандартный Wi-Fi роутер от Ростелеком, вид 4

100 ₽/мес в аренду

3190 ₽ покупка

Тип подключения: Ethernet, FTTx

Диапазон работы: 2.4/5GHz

Скорость: 100 Мбит/с

Количество портов: 4 шт.

Разные модели:

Sercomm S1010

Rotek RX-22200

Rotek RX-22312

ZTE H298A (3500 руб)

Оптический Wi-Fi роутер (ONT)

Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 1
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 2
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 3
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 4
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 5
Оптический Wi-Fi роутер (ONT) от Ростелеком, вид 6

150 ₽/мес в аренду

7000 ₽ покупка

Гигабитный роутер для оптического подключения (xPON) соединяется напрямую с оптоволоконной сетью Ростелеком, после чего к нему можно подключать устройства по Wi-Fi или по обычному LAN-кабелю (4 разъёма). Также его можно соединить с вашим роутером, чтобы увеличить зону покрытия Wi-Fi сигнала, или если вам нравится именно ваше устройство.

Тип подключения: GPON

Диапазон работы: 2.4/5GHz

Скорость: 1000 Мбит/с

Количество портов: 4 шт.

Разные модели:

RT-GM-1, 2, 3, 4

Eltex NTU-RG-1421G-Wac

Eltex NTU-RG-1421G-WZ

ТВ-приставка Ростелеком Wink

ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 1
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 2
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 3
ТВ-приставка Ростелеком Wink от Ростелеком, вид 4

100 ₽/мес в аренду

3990 ₽ покупка

Разрешение видео: 1080p

Интерактивные сервисы: Wink

Фильмы, сериалы, ТВ-каналы

Капсула Мини

Капсула Мини от Ростелеком
Капсула Мини от Ростелеком

699 ₽/мес в рассрочку на 15 мес.

5900 ₽ покупка

Умная колонка с часами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 5 Вт

Размер колонки: 45 х 100 мм

Доступный цвет корпуса: тёмный серый, светлый серый, хвойный зеленый, морской синий, терракотовый, розовый

Капсула НЕО

Капсула НЕО от Ростелеком
Капсула НЕО от Ростелеком

699 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.

3950 ₽ покупка

Умная колонка с яркими стикерами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 5 Вт

Размер колонки: 75 х 90 мм

Доступный цвет корпуса: черный, серый, зеленый, синий, оранжевый

Капсула

Капсула от Ростелеком
Капсула от Ростелеком

699 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.

10990 ₽ покупка

Умная колонка с мощным звуком. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.

Мощность динамиков: 30 Вт

Размер колонки: 153 х 222 мм

Доступный цвет корпуса: черный, белый, хвойный зеленый, морской синий

По вопросам приобретения оборудования Ростелеком обращайтесь по номеру 8 (800) 100-0-800

Используемые технологии

Ростелеком использует следующие технологии для подключения клиентов:

Через оптический кабель (GPON)
Через обычный кабель (Ethernet)
Через телефонную линию (xDSL)
Интернет через 4G/LTE и 3G
Цифровое интернет-ТВ (IPTV)

Дополнительные услуги

Wi-Fi в квартиру

«Ростелеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Ростелеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Ростелеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Мобильная связь

Перейдите со своим номером на мобильную связь Ростелеком чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Ростелеком, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Ростелеком.

Видеонаблюдение

Наружное и внутреннее видеонаблюдение Ростелеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

IP-телевидение

Связь с Ростелеком

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 100-0-800

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Ростелеком:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Ростелеком Понтонный :

Аватар написавшего отзыв
RIvan пишет про Ростелеком 29.12.2015 15:43
2/10

Работа интернета не стабильная

Подключил интернет от Ростелеком по оптоволокну 2 месяца назад
Когда интернет есть скорость не стабильная - то соответствует заявленной, то значительно ниже
Но, когда он падает, то добиться его восстановления практически не возможно, вежливые девочки отвечают, что заявку на проверку линии составили, потом отзваниваются, говорят, что все впорядке, а интернета нет как нет, уже неделю сижу на мобильном интернете (дорого, медленно, но работает)
Не наладят интернет уйду к другому провайдеру


Вежливая телефонная техподдержка
Когда интернет работает, скорость часто соответствует тарифу

- часто падает линия
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 31.12.2015 15:05
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли с вами связаться для решения вопроса восстановления интернета.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним166290 пишет про Ростелеком 28.12.2015 23:05
2/10

постоянно висит- нет скорости или не работает

В начале была очередь на подключения интернета.Затем оказалось что по тех. причинам могут выделить только 2 Мг/с. На самом деле скорость не дотягивала даже 1 Мгб/с. Поменяли тариф на 8 Мбит/с. И что вы думаете интернет совсем перестал работать. Тех поддержка заявляет о не исправности на линии.Жду3 дня. ПРиходит мастер,проверяет линию,все впорядке. Оказывается не выдерживает станция такой нагрузки.Перезапускают все и скорость взлетает до высот аж до2 Мбит/с. Вот это да, БРАВО РОСТЕЛЕКОМ.

Вежливые работники техподдержки,на этом все плюсы и заканчиваются

Скорость ниже заявленной.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 31.12.2015 15:02
Добрый день. Пришлите нам, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли проверить вашу заявку и разобраться в ситуации.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним166131 пишет про Ростелеком 28.12.2015 07:50
2/10

Ужасное обслуживание!

Чуть больше месяца назад подключил услугу "домашний интернет" на прошлой недели просидел двое суток без доступа к сети, при обращении в службу поддержки столкнулся со стадом реально тупых баранов которые в течении 34 минут переводили меня на специалистов по данному профилю (6 человек аж сменилось) в итоге удалённо проблему решить не смогли, ссылаясь на непонятные ни кому явления причину которых они объяснить не могут! На вторые сутки пришёл мастер который дал мне чёткое понятие, что у некоторого персонала руки из [попы] растут. Оказалось его присутствие было не обязательным, меня просто заблокировали по непонятной причине, и это при положительном балансе аж на 3 месяца вперёд! Интернет работает слабовато ( при входящем получении в 19 GB при должных 45 ели грузит десяти минутный мультик с ютюба), выводы о данном провайдере делайте сами! Лично я сменю поставщика услуги как только закончатся пред оплаченные месяца!!!

Выдали галимый роутер на 2.5G

Скорость
Перебои
Тупой персонал
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 31.12.2015 14:45
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. У нас действует постоплатная система, т.е. оплата за услуги производится в следующем месяце, поэтому вносить деньги на три месяца вперёд нет необходимости. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт или номер договора. Мы разберёмся с произошедшим и поможем вам решить вопрос со скоростью подключения.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Evgenii пишет про Ростелеком 25.12.2015 00:11
2/10

Хуже некуда

В своё время купил комплект с КАМкартой ТвоёТВ. Пользовался без проблем. Потом, в один не прекрасный момент ,мне сообщили ,что теперь я являюсь абонентом Ростелеком и понеслось. Какие то нелепые пакеты услуг и т.д. Телевидение стало не возможно смотреть. Дозвонится до операторов не возможно, а если и дозвонился , то доза хамства обеспечена. В итоге от услуг компании решил отказаться. И тут началось самое интересное. Пытался дозвонится - не реально. Перестал платить деньги-услугу отключили и сразу перезвонили с вопросом "вчём дело?" Я сообщил что услугой не доволен и пользоваться дальше не намерен, и вообще , уже подключился к другому оператору. В общем со мной попращались. Но к сожалению на этом всё не закончилось. Мне стали приходить письма и SMS что я якобы должен денег. Пришлось потратить кучу времени что бы дозвонится и выяснить ЗА ЧТО. Оказывается, что в пакет телеканалов включена абонплата!!!! И выходит так ,что если ты не платишь деньг , то телевидение тебе отключают, НО АБОНПЛАТУ ПЛАТИТЬ НАДО!!!!!! Что она(эта мифическая абонплата ) даёт я так и не выяснил. Операторы несут ахинею. Итог-ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!!!! И все знакомые, кто с ней сталкивался, со мной солидарны. Ни кому ни когда не порекомендую. ЛУЧШЕ НИ КАК ЧЕМ РОСТЕЛЕКОМ. Нервы не восстанавливаются. Какие-то аферисты прикрываются приставкой Рос.

Плюсов не выявил

Телевидение отвратное. В службу поддержки не дозвонится. Операторы -хамы. Какая-то не понятная абонплата. Требуют деньги ни за что. Услугу отключают, а деньги просят
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 26.12.2015 15:40
Евгений, здравствуйте. Сожалеем, что не смогли вовремя вам ответить. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные. Наши инженеры свяжутся с вами, чтобы помочь решить вопрос с телевидением.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Irinabzzz пишет про Ростелеком 11.12.2015 00:36
2/10

Ростелеком. Сажают в долговую яму. Полная некомпетентность операторов

При подключении мне сказали, что первый месяц использования бесплатно. Потом если мне нравится услуга, я плачу абонентскую плату уже за следующий месяц. Если не нравится и я хочу отключиться, то ничего не плачу. О том, что этот месяц исчисляется не с момента подключения, а календарным способом мне ничего не говорили. То есть подключив услугу 28 сентября 2015г. бесплатными были только три дня, до 30 сентября!
По личным причинам, пользоваться услугами ростелеком в следующем месяце я не хотела. Позвонила в единый справочный центр 88000800 я уточнила, как я могу расторгнуть договор и сколько мне нужно оплатить на сегодняшний день. Оператор ответила, что она направит заявку на прекращение пользованием услуг и на сегодняшний день (27 октября) я ничего не должна, так как месяц был бесплатным. Хотя на тот момент уже был выставлен счет за октябрь. И в любой день могу приехать и сдать оборудование.
Спустя 2,5 месяца я узнаю, что договор так и не расторгнут, что оказывается по телефону оператор вообще не может это сделать. Что нужно ехать лично в офис и только там можно расторгнуть договор. (некомпетентность операторов справочной службы ростелеком!). Все это время начислялась абонентская плата, и хотя я не пользовалась услугами, оборудование лежит в коробке, я должна ростелеком 2500 руб.! Просто так, ни за что - трафик предоставляемых услуг 0.
Пока я не оплачу задолженность, абонентская плата так и будет начисляется вне зависимости от того пользуюсь я или нет услугами, лимита задолженности после которого происходит автоматическое отключение и приостановка договора - тоже нет. То есть если бы я не выяснила про все эти подробности у ЧЕТВЕРТОГО оператора (все говорят совершенно разную информацию), мне так бы и предоставляли услуг в долг, вплоть до бесконечности сажая в долговую яму.
В договоре этого ничего не прописанно, информации нигде нет и ее не предоставляют. Узнаешь все подробности "авансовой" оплаты и фактической стоимости услуг только поговорив с четырьмя разными операторами и уже по факту, после того как у тебя появились долги.
Нет ни одного! Пакеты на ТВ подключаются автоматически, стоит только немного задержаться на пробном канале.
Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам.


Нет плюсов. Одно умалчивание информации или вранье.

Пакеты на ТВ подключаются автоматически, стоит только немного задержаться положенного времени на канале, которые работают в пробном режиме стартового пакета в общем меню и их никак не убрать от туда. Хочешь или не хочешь, любой, например ребенок может в общем меню зайти на этот канал и остаться смотреть, он не обращает внимание на всплывающее предупреждение, так как не умеет читать и хоп, у тебя уже подключен доп. пакет услуг.
Если это стартовый пакет - то пусть там будут ТОЛЬКО доступные в рамках пакета каналы. Мне не нужны в нем пробные, если я захочу ознакомиться с другими каналами я зайду в другой пакет и ознакомлюсь.
Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам.
Умалчивание и отсутствие важной информации при подключении, что тоже приводит к долгам перед провайдером.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 14.12.2015 18:32
Ирина, здравствуйте. Приносим вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Согласны, что получать полную информацию очень важно. Именно поэтому мы расширяем наше общение с абонентами, в том числе и ВКонтакте. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта или договора. Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы помочь вам разобраться во всех вопросах.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Дмитрий Григорьев пишет про Ростелеком 06.12.2015 15:33
2/10

Несоответствие пакетного предложения уточнениям операторов

Выбрал пакет: Акция «Пакет навсегда»: Интернет+Интерактивное ТВ

Выгодное предложение для абонентов Домашнего телефона от Ростелеком*

80 Мб/с
Интернет
до 80 Мбит/с
по оптической линии

Интерактивное
ТВ
113 каналов

ТВ-приставка + WiFi-роутер
по 1 руб./мес.

за 550 руб/мес., заявка № 1100158171693 от04.12.2015 г. Оператор перезвонил через пару часов, и подтвердил предложение по акции и состав предлогаемого оборудования в аренду, и мы договорились о приходе мастера на 7.12.2015г. Через час-полтора перезвонил оператор Анна и сообщила, что WI-FI роутер за 1 руб/мес в аренду не предоставляется, и за роутер необходимо заплатить 2100 руб, и что по оптике WI-FI роутер вообще в аренду за 1 руб/мес не предоставляется, и это относится к другому предложению. На мой вопрос о других вариантах подключения(по проводной схеме, прямо из терминала) получил ответ-"если это вас устроит".
Желаю разобраться чему верить, или пакетному предложению, или уточнениям операторов?
В сносках пакетного предложения на этот счет нет соответствующих уточнений.
Пока отложиложил визит мастера.
Желаю получить разъяснения Ростелеком по этому вопросу.

Быстрый отклик операторов

Несоответствие размещенного пакетного предложения уточнениям, полученных от операторов по телфону
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 14.12.2015 18:59
Дмитрий Николаевич, добрый вечер. Мы связались с вами по вашей заявке. Оборудование (ТВ-приставка и роутер) будут предоставлены вам в аренду.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним159686 пишет про Ростелеком 05.12.2015 20:00
2/10

Непрофессионализм и равнодушие...

В подавляющем большинстве отзывов пишут об "ужасном отношении к клиенту"и это на 100%правда.Жаль,что не почитала отзывы об этом,провайдере раньше,многого бы избежала.Подключили их интернет недели три назад,а четыре дня назад он перестал функционировать.Приходили так называемые специалисты,но никто не смог восстановить работу интернета,такое ощущение,что ни один из них не занимался этим ни разу в жизни.Последний "специалист"позвонил пару часов назад,попросил,чтобы в семь часов мы были дома,чтобы он пришел и "починил".Ехали с другого конца города,ноего до сих пор нет.Решили выбрать другого провайдера,но ростелеком ,кажется только рад этому факту,так как,услышав это,сообщил,что "можете мне вообще об этом не говорить".
В общем,если у вас еще стоит вопрос о выборе провайдера,хорошо подумайте,если поикаким-то причинам склоняетесь к ростелеком.Интернет у вас будет с длинными перебоями,а головная боль-постоянной.

Что хорошего у провайдера

Отсутствует

Непрофессионализм и равнодушное отношение к клиенту и своей работе
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 14.12.2015 13:03
Здравствуйте. Сожалеем о случившемся. Если ваш вопрос ещё не решён, напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта. Наши инженеры свяжутся с вами в ближайшее время.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним159177 пишет про Ростелеком 03.12.2015 16:42
2/10

Медленный интернет и неудовлетворительное обслуживание клиентов

Купилась на уговоры со стороны компании. Сама установка интернета происходила неприятно, прежде чем наладился трафик пришлось три раза вызывать специалиста, до техпомощи сложно дозвониться, некоторые "консультанты" просто издевались. Справедливости ради хочу сказать, что не все. Иногда удавалось поговорить с нормальным человеком, который вникал в проблему и пытался помочь. В ответ на мои письменные претензии от руководства с большим опозданием приходили отписки, суть которых сводилась к простому "сами во всем виноваты и за каждый дальнейший шаг надо платить". Общее ощущение от общения с Ростелекомом - кто угодно другой, но не он. Возможно, мне с другим провайдером тоже не повезет, но о Ростелекоме точно не пожалею.

Некоторые сотрудники вежливые

Скорость медленная, дозвониться трудно, иногда нарываешься на грубость сотрудников, пренебрежение и непрофессионализм.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 14.12.2015 12:53
Здравствуйте. Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Спасибо вам, что написали ваш отзыв. Мы готовы вам помочь в решении каждого вопроса. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт или номер услуги, чтобы наши сотрудники могли связаться с вами.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним158285 пишет про Ростелеком 30.11.2015 18:50
2/10

Хамят

Нет скорости
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Ростелеком» пишет в ответ 14.12.2015 12:47
Добрый день. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно с указанием номера лицевого счёта или договора, чтобы мы могли связаться с вами и помочь в решении вопроса.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓