WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 (800) 100-0-800
ПАО «Ростелеком» — одна из ведущих телекоммуникационных компаний в России, предоставляющая широкий спектр услуг, включая широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение, сотовую связь, местную и дальнюю телефонную связь, а также облачные услуги и услуги виртуализации. Компания занимает лидирующие позиции на российском рынке в сферах высокоскоростного доступа в интернет, платного ТВ, хранения и обработки данных, а также кибербезопасности.
Ростелеком активно участвует в развитии цифровых решений как для населения, так и для бизнеса, включая крупные федеральные корпорации и малый и средний бизнес. Компания играет ключевую роль в реализации многих государственных программ в сфере информационных технологий, включая создание и развитие инфраструктуры электронного правительства, телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса, устранение цифрового неравенства и оснащение широкополосным доступом в интернет лечебных учреждений и социально значимых объектов. У компании имеется крупнейшая в стране магистральная сеть связи общей протяжённостью около 500 тысяч километров.
Штаб-квартира Ростелекома расположена в Москве, а юридически компания зарегистрирована в Санкт-Петербурге с 2006 года.
Провайдер «Ростелеком» подключает интернет в квартиры и частные дома на следующей территории Санкт-Петербурга:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
30 ₽/мес в аренду
PON-розетка - это абонентский терминал, который позволяет предоставлять услуги широкополосного доступа к сети интернет путем подключения к нему максимум двух устройств (компьютера или WiFi-роутера), а также одного телефона.
Бренд: Huawei
Модель продукта: HG8120H
Порты: 2 LAN и 1Tele Порт
Размеры(мм): 143*115*30
Масса: 450 г
100 ₽/мес в аренду
3190 ₽ покупка
Тип подключения: Ethernet, FTTx
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Скорость: 100 Мбит/с
Количество портов: 4 шт.
Разные модели:
Sercomm S1010
Rotek RX-22200
Rotek RX-22312
ZTE H298A (3500 руб)
150 ₽/мес в аренду
7000 ₽ покупка
Гигабитный роутер для оптического подключения (xPON) соединяется напрямую с оптоволоконной сетью Ростелеком, после чего к нему можно подключать устройства по Wi-Fi или по обычному LAN-кабелю (4 разъёма). Также его можно соединить с вашим роутером, чтобы увеличить зону покрытия Wi-Fi сигнала, или если вам нравится именно ваше устройство.
Тип подключения: GPON
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Скорость: 1000 Мбит/с
Количество портов: 4 шт.
Разные модели:
RT-GM-1, 2, 3, 4
Eltex NTU-RG-1421G-Wac
Eltex NTU-RG-1421G-WZ
100 ₽/мес в аренду
3990 ₽ покупка
Разрешение видео: 1080p
Интерактивные сервисы: Wink
Фильмы, сериалы, ТВ-каналы
699 ₽/мес в рассрочку на 15 мес.
5900 ₽ покупка
Умная колонка с часами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.
Мощность динамиков: 5 Вт
Размер колонки: 45 х 100 мм
Доступный цвет корпуса: тёмный серый, светлый серый, хвойный зеленый, морской синий, терракотовый, розовый
699 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
3950 ₽ покупка
Умная колонка с яркими стикерами. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.
Мощность динамиков: 5 Вт
Размер колонки: 75 х 90 мм
Доступный цвет корпуса: черный, серый, зеленый, синий, оранжевый
699 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
10990 ₽ покупка
Умная колонка с мощным звуком. При приобретении в рассрочку необходимо внести единовременный платеж в размере 2000 рублей.
Мощность динамиков: 30 Вт
Размер колонки: 153 х 222 мм
Доступный цвет корпуса: черный, белый, хвойный зеленый, морской синий
Ростелеком использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Интернет через телефонную линию. Выделяют две разновидности данной технологии — ADSL и VDSL, последняя является более современным вариантом, позволяющим достичь скорости до 60 Мбит/с. Что, хотя и уступает технологии FTTx или xPON, но заметно обгоняет младшего собрата — ADSL — на котором невозможна скорость выше 20-25 Мбит/с.
При подключении через телефонный кабель скорость и надёжность сильно зависят от качества линии, а скорость входящего трафика заметно превышает скорость исходящего. Поэтому, если ваша главная задача — активная отправка информации, такой вариант навряд ли удовлетворит ваши потребности.
На 2025 год способ подключения через ADSL имеет смысл лишь в том случае, если у вас попросту отсутствуют другие варианты проводного интернета (что часто бывает в частных, старых двухэтажных домах, а также в посёлках). Но при этом, если вам доступен VDSL, то при должном обслуживании, такой интернет может обогнать по скорости и надёжности FTTx, если FTTx-провайдер слабо заботится о качестве своих услуг.
Данный способ используется там, где невозможно либо слишком дорого стоит подключить проводной интернет. Он предполагает установку соединения через вышки сотовой связи, благодаря чему доступ в интернет можно получить практически где угодно.
Чтобы при таком подключении выходить в интернет с компьютера или других устройств, не обладающих собственной SIM-картой, применяются LTE-модемы, которые могут представлять собой как отдельное устройство с модулем Wi-Fi (что позволит раздавать интернет с одной SIM-карты на все устройства в доме), так и быть выполнено в виде USB «свистка», предполагающего подключение к одному компьютеру.
Скорость и качество (а также ваша удовлетворённость от пользования таким интернетом) зависят от уровня приёма сигнала, т.е. удалённости ближайшей к вам вышки сотовой связи, а также от того, экранирует ли вас что-нибудь, например, железобетонные перекрытия или рельеф местности.
Для улучшения качества приёма/передачи данных к LTE-модему можно подключить внешнюю антенну (предпочтительно, с усилителем) вне помещения, например, на крыше частного дома или за окном квартиры. Порой такая антенна позволяет уловить сигнал там, где без неё поймать связь невозможно в принципе.
Максимальная скорость через LTE/4G, при условии хорошего сигнала, составляет 40-80 Мбит/с, бывает и выше (до 200 Мбит/с), но это большая редкость.
3G
Стандарт сотовой передачи данных 3G, пришедший на смену EDGE (2G) в конце двухтысячных, позволяет выходить в интернет на скорости 2-3 Мбит/с, что на текущий день является недостаточным практически ни для каких задач (учитывая низкую стабильность сотового соединения). На смену 3G пришёл LTE/4G, ожидается выход сетей пятого поколения - «5G».
2G/GRPS
Передача данных через мобильную сотовую сеть по технологии GPRS уже практически не применяется, уступив место технологии 3G а затем 4G/LTE. Скорость как на GPRS, так и на EDGE (2G) весьма низкая, и в лучшем случае могла достигать 0,5 Мбит/с.
Тем не менее, вы можете обратить внимание, что когда ваш мобильный телефон плохо ловит, он пытается подключиться к интернету через EDGE или GPRS — хотя на современном смартфоне такой скорости хватит разве что для приёма текстового сообщения или получения Push-уведомления.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
«Ростелеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Ростелеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Ростелеком позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Перейдите со своим номером на мобильную связь Ростелеком чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Ростелеком, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Ростелеком.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Ростелеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 100-0-800
Бардак и непонимание
Буду писать по делу и объективно.
Начну с того что подключился к ним 1.5 года назад на тариф 40мб по технологии Доксис (через антенный кабель).
Пользовался интернетом не очень активно и скорость никогда не замерял. Но вот где-то через год я стал делать ремонт и решил померить скорость сначало через вай фай, - скорость была ~17мб, подключил комп напрямую к арису и в безопасном режиме создал соединение и протестировал снова, такая же беда ~20мб. Ну думаю ладно, потом займусь, тем более что мне нужно было купить смарт тв и перейти на новый тариф с подключением тв. И вот звоню в компанию и делаю заявку на подключение, выбираю тариф 6омб и тв по сам.модулю.
Забегая вперед скажу что телевидение меня устраивает полностью!!! Здесь вопросов пока нет.
Пришел мастер, пожилой дяденька, воткнул модуль, все настроил, все объяснил.
На вопрос, а как мне увеличат скорость инета с 60 до 40мб, сказал что это ни к нему и что меня автоматом переключат. Короче я решил через неделю замерить скорость, и что вы думаете, ничего не изменилось скорость 18.
Звоню в компанию, идиотские предупреждения от робота о том что я могу перезагрузить оборудование и мне это поможет, еще какая то хрень автоматическая (не помню уже), и вот ура, я в тех.поддержке.
Я всегда вежлив и не хамлю, отвечает девушка, на вопрос почему у меня так и так и такая скорость, она уточнив где-то у себя, ответила что надо еще раз все проверить и что мне перезвонят...
Звонят на след.день и говорят что они все удаленно нвблюдают и что все в порядке, предлагают мне все перезагрузить, ну хорошо, перезагружаем, эффекта нет. Далее голос предложил мне потестить линию пару дней и не выключать оборудование, попробовать затем замерить скорость и потом им перезвонить... Ладно думаю, пусть тестят.
Короче далее ушел в работу и на неделю про них забыл. Потом решил снова все протестить... ВСЕ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ...
И снова Здравствуй ростелеком, здравствуй бабушка-робот с глупыми советами, недлительное ожидание (здесь плюс), и снова женщина из техподдержки мучает меня вопросами о номере договора и что я это я и т.д. и снова помочь мне не в силах она, и переводит меня на инженеров, далее инженер, еще раз все проверив и спросив меня еще раз о том а делал ли я так то и так... удаляется на минуту, и вот ответ: У ВАС НА ЛИНИИ ВЕДУТСЯ РАБОТЫ, перезвоните... Сколько спрашиваю они будут вестись, - я не знаю, отвечает, щас переключу, вам все скажут... Переключили, говорят примерно неделька может больше...
ЗВОНЮ НЕДЕЛИ ЧЕРЕЗ 2... И снова все по кругу, бабушка-робот, девушка которая не может помочь, и вот снова я говорю с понимающим человеком, он спрашивает все тоже что и раньше, все проверяет и говорит что все окей, они мне дают 40мб???? Вот это да, я спрашиваю а почему 40, у меня тариф 60? Отвечает что у них в системе 40!
Прошу тогда переключить на того кто отвечает за перевод на другой тариф... Выяснилось что меня забыли перевести на новый тариф.. Ладно здесь разобрались, но ведь выросла только абонентская плата, а скорость осталась прежней...
Звоню опять через несколько дней, все по кругу, дохожу до инженера, объясняю все снова и что меня не переключили и т.д. Он сказал, сейчас вас удаленно перезагрузят и новый тариф начнет действовать. Короче перезагрузились и здесь и там, и скорость стала 38мб... Я жду 60мб, как по тарифу, ну или рядом. ЗВОНЮ опять, и о чудо, опять на линии работы, звоните позднее...
Еще раз все тестирую, ничего не помогает, звоню опять и прорываюсь к инженерам, меня уже там помнят, и это хорошо, и снова он все проверяет и предлагает, если ничего не поменяется оформить заявку, но только после того как со мной свяжется какой то другой отдел и проверит соответствие тарифа!!! БАРДАК
Но я держусь до последнего, и вот он, звонок 8-800 ... и что, а ничего, чуда не случилось, мне вызывают мастера за деньги в сумме 450р??? На вопрос, а почему я должен платить, мне сказали что прошел год и что оборудование которое есть у меня не на гарантии и это уже моя проблема.. тогда, говорю, а если я от вас отключусь, то я могу его себе оставить? Ответ,- нет ,оно НАШЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ ВСЕ ВЕРНУТЬ! Я говорю а зачем вам оно, оно же не гарантийное и б.у, - ответ был типа ну я не знаю... Говорю а что может проверить за деньги мастер, у меня 3 метра провода идут в квартиру к арису, а арис это просто кусок железа, вот говорит кабель и проверит. Спрашиваю, он может мне на ноуте показать что у меня к щитку подходит 60мб? Нет, типа в этом нет необходимости.
Короче вот такое было общение, и то за что я сполна плачу я не получал, вот такое вот отношение к своим клиентам.
Резюме: Поддержка удаленная есть, вопросы можно решить и ребята грамотные именно инженера, но если что то с оборудованием то не помогут. Да и что бы с ними общаться нужно как минимум понимать как подключить комп создать соединение и в безопасном режиме все протестить... А ведь не все имеют даже просто техническую возможность это сделать, да и многие, особенно женщины просто не понимают в этом ничего. Все проблемы переложили на плечи клиента.
Буду отключать их интернет
Удаленная техподдержка может помочь с настройкой.
Скорость ниже заявленой, не смогли разобраться с тарифами (в моем случае).
Операторы дают протеворечивую информацию, во многих вопросах не компетентны, а именно, женщины.
Никогда не связывайтесь с ростелекомом! это мерзкие мошенники!
их нет и никогда не будет у такой ээ.."компании", точнее недокомпании
весь Ростелеком одной сплошной минус, ниже абсолютного нуля!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Все неоплаченные задолженности от 1-2,5 лет, мы передаем коллекторским службам. Информация о привлечении к работе коллекторских агентств размещена на нашем сайте, который является средством массовой информации. Коллекторы в праве предъявить Вам требования по возмещению расходов, которые были понесены в связи с взысканием задолженности, а именно: почтовые расходы на направление уведомлений, оплата работы менеджеров с клиентами и другие.
Я могу уточнить, в связи с чем возникла задолженность. Для этого напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета или точный адрес нашему сотруднику.
Навязывает услуги от которых отказались
[Ужасный] оператор по другому не сказать
в техподдержку не дозвониться
ЖАЛОБА от абонента(812)1434282
28.01.2016г. автомат Ростелекома Санкт-Петербурга сообщил мне о долге за пользование интернетом, хотя я ежемесячно плачу по 295руб..Оказывается 01.10.2015г. без предупреждения и без моего согласия меня переключили на что-то другое якобы с увеличением скорости и соответственно с увеличением оплаты с 295 руб. на 320 руб. Но улучшения в работе интернета я не вижу: ежедневно происходит отключение интернета на неопределенный промежуток времени (от 30 минут до 1,5 часов) в неопределенное время суток. Если это профилактика, то проводили бы её ночью или в какое -то определенное время без ущерба пользователя. По этому поводу я обращалась в Ростелеком. Ветеран ВОВ Морозова Т.Б.
Ростелеком-ужас!!!!
Плохой провайдер
Ужасный провайдер
Постоянные разрывы
До покупки Твоего интернета ростелекомом был полностью доволен Твоим интернетом.
После покупки Твоего интернета ростелекомом началиьс систематические обрывы. Бывает за час раз десять. Это то, на что я натыкаюсь. А еще какие-то обрывы "проходят мимо", т.е. я их не замечаю. В общем ростелеком чисто рассейская компания