ПРОВАЙДЕРЫ Мервино

ПРОВАЙДЕРЫ
Мервино Рязанская область

Дом.ру р. Мервино

Заявка на подключение

Тариф: нужна консультация [ выбрать ]
Нажимая «Отправить заявку», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Дом.ру в Мервино [6]

От 800 до 1150 ₽/мес

Домашний интернет

Гига дом 300м LE
300
Мбит/с
-
без ТВ
800
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Тариф для частных домов

Тариф предоставляется при наличии технической возможности: доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Стоимость подключения частного дома: 3000 рублей.
Оборудование в частный дом: 1690 рублей.
Приобретение оборудования для частного дома в кредит: 592 ₽/мес на 3 месяца; 307 ₽/мес на 6 месяцев; 165 ₽/мес на 12 месяцев; 94 ₽/мес на 24 месяца; 72 ₽/мес на 36 месяцев.
Выкуп Wi-Fi роутера в собственность: 3890 рублей.
Приобретение Wi-Fi роутера в кредит: 1797 ₽/мес на 3 месяца; 706 ₽/мес на 6 месяцев; 379 ₽/мес на 12 месяцев; 217 ₽/мес на 24 месяца; 165 ₽/мес на 36 месяцев.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Гига дом 100м LE
100
Мбит/с
-
без ТВ
800
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Тариф для частных домов

Тариф предоставляется при наличии технической возможности: доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Стоимость подключения частного дома: 3000 рублей.
Оборудование в частный дом: 1690 рублей.
Приобретение оборудования для частного дома в кредит: 592 ₽/мес на 3 месяца; 307 ₽/мес на 6 месяцев; 165 ₽/мес на 12 месяцев; 94 ₽/мес на 24 месяца; 72 ₽/мес на 36 месяцев.
Выкуп Wi-Fi роутера в собственность: 3890 рублей.
Приобретение Wi-Fi роутера в кредит: 1797 ₽/мес на 3 месяца; 706 ₽/мес на 6 месяцев; 379 ₽/мес на 12 месяцев; 217 ₽/мес на 24 месяца; 165 ₽/мес на 36 месяцев.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Гига дом 500м LE
500
Мбит/с
-
без ТВ
900
₽/мес

В тариф входит: Домашний интернет

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Тариф для частных домов

Тариф предоставляется при наличии технической возможности: доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Стоимость подключения частного дома: 3000 рублей.
Оборудование в частный дом: 1690 рублей.
Приобретение оборудования для частного дома в кредит: 592 ₽/мес на 3 месяца; 307 ₽/мес на 6 месяцев; 165 ₽/мес на 12 месяцев; 94 ₽/мес на 24 месяца; 72 ₽/мес на 36 месяцев.
Выкуп Wi-Fi роутера в собственность: 3890 рублей.
Приобретение Wi-Fi роутера в кредит: 1797 ₽/мес на 3 месяца; 706 ₽/мес на 6 месяцев; 379 ₽/мес на 12 месяцев; 217 ₽/мес на 24 месяца; 165 ₽/мес на 36 месяцев.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

Интернет и телевидение

Гига дом 300м LE
300
Мбит/с
190
ТВ-каналов
1000
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Тариф для частных домов

Тариф предоставляется при наличии технической возможности: доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Стоимость услуги "Управляй просмотром": 90 ₽/мес.
Стоимость подключения частного дома: 3000 рублей.
Оборудование в частный дом: 1690 рублей.
Приобретение оборудования для частного дома в кредит: 592 ₽/мес на 3 месяца; 307 ₽/мес на 6 месяцев; 165 ₽/мес на 12 месяцев; 94 ₽/мес на 24 месяца; 72 ₽/мес на 36 месяцев.
Выкуп Wi-Fi роутера в собственность: 3890 рублей.
Выкуп приставки в собственность: 4950 рублей.
Приобретение Wi-Fi роутера в кредит: 1797 ₽/мес на 3 месяца; 706 ₽/мес на 6 месяцев; 379 ₽/мес на 12 месяцев; 217 ₽/мес на 24 месяца; 165 ₽/мес на 36 месяцев.
Приобретение приставки в кредит: 2168 ₽/мес на 3 месяца; 898 ₽/мес на 6 месяцев; 482 ₽/мес на 12 месяцев; 277 ₽/мес на 24 месяца; 210 ₽/мес на 36 месяцев.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Гига дом 100м LE
100
Мбит/с
190
ТВ-каналов
1000
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Тариф для частных домов

Тариф предоставляется при наличии технической возможности: доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Стоимость услуги "Управляй просмотром": 90 ₽/мес.
Стоимость подключения частного дома: 3000 рублей.
Оборудование в частный дом: 1690 рублей.
Приобретение оборудования для частного дома в кредит: 592 ₽/мес на 3 месяца; 307 ₽/мес на 6 месяцев; 165 ₽/мес на 12 месяцев; 94 ₽/мес на 24 месяца; 72 ₽/мес на 36 месяцев.
Выкуп Wi-Fi роутера в собственность: 3890 рублей.
Выкуп приставки в собственность: 4950 рублей.
Приобретение Wi-Fi роутера в кредит: 1797 ₽/мес на 3 месяца; 706 ₽/мес на 6 месяцев; 379 ₽/мес на 12 месяцев; 217 ₽/мес на 24 месяца; 165 ₽/мес на 36 месяцев.
Приобретение приставки в кредит: 2168 ₽/мес на 3 месяца; 898 ₽/мес на 6 месяцев; 482 ₽/мес на 12 месяцев; 277 ₽/мес на 24 месяца; 210 ₽/мес на 36 месяцев.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).
Гига дом 500м LE
500
Мбит/с
190
ТВ-каналов
1150
₽/мес

В тариф входит: Интернет Телевидение

Технология: Через оптический кабель (GPON)

Тариф для частных домов

Тариф предоставляется при наличии технической возможности: доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Стоимость услуги "Управляй просмотром": 90 ₽/мес.
Стоимость подключения частного дома: 3000 рублей.
Оборудование в частный дом: 1690 рублей.
Приобретение оборудования для частного дома в кредит: 592 ₽/мес на 3 месяца; 307 ₽/мес на 6 месяцев; 165 ₽/мес на 12 месяцев; 94 ₽/мес на 24 месяца; 72 ₽/мес на 36 месяцев.
Выкуп Wi-Fi роутера в собственность: 3890 рублей.
Выкуп приставки в собственность: 4950 рублей.
Приобретение Wi-Fi роутера в кредит: 1797 ₽/мес на 3 месяца; 706 ₽/мес на 6 месяцев; 379 ₽/мес на 12 месяцев; 217 ₽/мес на 24 месяца; 165 ₽/мес на 36 месяцев.
Приобретение приставки в кредит: 2168 ₽/мес на 3 месяца; 898 ₽/мес на 6 месяцев; 482 ₽/мес на 12 месяцев; 277 ₽/мес на 24 месяца; 210 ₽/мес на 36 месяцев.

Если у вас есть вопросы о подключении, обратитесь по номеру 8 (800) 600-07-25 или оставьте онлайн заявку (она предварительная и ни к чему не обязывает).

О провайдере Дом.ру, Мервино

Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».

Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.

Зона покрытия «Дом.ру»

Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры в Мервино и в некоторых других местах Рязанской области:

Проверить адрес

Нажимая «Проверить тех.возможность», вы принимаете политику обработки данных

Оборудование Дом.ру

При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:

Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5

Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5 от Дом.ру
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5 от Дом.ру
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5 от Дом.ру, вид 1
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5 от Дом.ру, вид 2
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5 от Дом.ру, вид 3
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5 от Дом.ру, вид 4

3890 ₽ покупка

Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.

Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с

Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с

Количество LAN-портов: 4 шт.

Антенны: 4 шт., внешние

Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz

USB-порт: да

Габариты: 230 х 144 х 37 мм

Цвет: чёрный, белый

ТВ-приставка Movix Go

ТВ-приставка Movix Go от Дом.ру
ТВ-приставка Movix Go от Дом.ру

4950 ₽ покупка

Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.

Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.

Операционная система: Android TV 11

Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI

Bluetooth: 5.1

USB-порт: нет

Micro-SD: нет

Объем оперативной памяти: 2 Гб

Объем встроенной памяти: 8 Гб

Качество изображения: HD, 4K и HDR

Установка приложений из Google play: да

Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм

ТВ-приставка Movix Model 2021

ТВ-приставка Movix Model 2021 от Дом.ру
ТВ-приставка Movix Model 2021 от Дом.ру

4950 ₽ покупка

Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.

Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.

Операционная система: Android TV 11

Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI

Bluetooth: 5.1

USB-порт: да

Micro-SD: да

Объем оперативной памяти: 2 Гб

Объем встроенной памяти: 8 Гб

Качество изображения: HD, 4K и HDR

Установка приложений из Google play: да

Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм

ТВ-приставка Movix Pro Model 2023

ТВ-приставка Movix Pro Model 2023 от Дом.ру
ТВ-приставка Movix Pro Model 2023 от Дом.ру

5600 ₽ покупка

Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.

Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.

Операционная система: Android TV 11

Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI

Bluetooth: 5.0

USB-порт: да

Micro-SD: да

Объем оперативной памяти: 4 Гб

Объем встроенной памяти: 16 Гб

Качество изображения: HD, 4K и HDR

Установка приложений: да

Внешняя камера видеонаблюдения

Внешняя камера видеонаблюдения от Дом.ру
Внешняя камера видеонаблюдения от Дом.ру
Внешняя камера видеонаблюдения от Дом.ру, вид 1
Внешняя камера видеонаблюдения от Дом.ру, вид 2

280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.

6350 ₽ покупка

В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.

Качество видео: 1920х1080 (FullHD)

Запись звука: Да

Инфракрасное видение: да, 25 метров

Просмотр из любой точки мира: Да

Архив: 1, 7, 30 дней на выбор

Защита от погоды: Да

Температурный диапазон: от -40 до 50 °C

Внутренняя камера видеонаблюдения

Внутренняя камера видеонаблюдения от Дом.ру
Внутренняя камера видеонаблюдения от Дом.ру
Внутренняя камера видеонаблюдения от Дом.ру, вид 1
Внутренняя камера видеонаблюдения от Дом.ру, вид 2

1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.

5765 ₽ покупка

Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.

Качество видео: 1920х1080 (FullHD)

Запись звука: Да

Инфракрасное видение: Да, 10 метров

Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт

Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор

По вопросам приобретения оборудования Дом.ру обращайтесь по номеру 8 (800) 600-07-25

Используемые технологии

Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:

Через оптический кабель (GPON)
Через обычный кабель (Ethernet)
ТВ через телевизионный кабель
Цифровое интернет-ТВ (IPTV)

Дополнительные услуги

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

IP-телевидение

Кабельное телевидение

Связь с Дом.ру

Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Дом.ру:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Дом.ру Мервино :

Аватар написавшего отзыв
Юра пишет про Дом.ру 07.11.2019 11:50
2/10
Отзыв назревал давно, но в связи с последними событиями наших отношений с провайдером решил его поменять(провайдера). Приставка ТВ которую когда то [навязали] [забарахлила] около полугода назад, ТВ настроено с кабеля без нее, позвонили [навязали] новый роутер якобы взамен устаревшего старого(который давно поменян на свой Dlink и прекрасно работает) ссылаясь якобы на его непригодность для сети и навешав на уши людей откровенной лапши. Но все это меркнет перед просадками скорости и ценой. 1150 рублей за скорость меньше 100Мбт, постоянные потери пакетов при соединении неговоря уже о каких то работах и закритием всех шлюзов. ПО купленное за мои деньги нормально не работает с этим провайдером звонки в тех поддержку заняли два - три дня и ничего толком не дали кроме [поднятых] нервов(9-10 раз просили номер договора адрес телефон и подождать полчаса). Столько лет ем ваш интернет и с каждым годом все больше серчаю. Проблема остаётся та же, европейские сервера просто пинают из за потерь соединения либо банят как ДДоС атаку перманентно и решать ее никто не собирается. Потраченные деньги на интернет, потраченные деньги на ПО, потраченное время и нервы на выяснение кто же виноват. Спасибо, был рад Дом.ру.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 08.11.2019 13:19
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе с нами. На скорость может влиять множество факторов. В этом случае мы рекомендуем провести диагностику для понимания, с чем могут быть связаны просадки в вашем случае. Пришлите скриншот отзыва с номером договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Посмотрим, в чем может быть дело, а также проверим работу ТВ-приставки.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Сергей пишет про Дом.ру 23.10.2019 16:58
2/10
Это [недобросовестная] контора! Где то пол года назад попытался подключить тариф со скоростью 300мбит в центре Рязани (Первомайка), оставил заявку, подключили только 100мбит которые работали на 50-60 и с диким пингом в районе 60-80мс и при обращении в тех.поддержку мне сказали "Извините, но у вас старое оборудование которое досталось нам от нлинка, нет тех.возможности подключения нужного вам тарифа". На этом история не заканчивается.. Пару недель назад звонит мне менеджер с вопросом почему же я отказался от их услуг, я ему разумеется пересказал всю произошедшую историю, в том числе и о том что их мастер не в состоянии порты настроить даже и ему пришлось дать урок элементарной работы сетевых устройств. Так же я сказал менеджеру о том что поменял адрес с Первомайки на Братиславку, на что он мне сказал что по моему новому адресу модернизация сетей уже проведена и есть возможность подключить 300мбит хоть на следующий день, я как "вася" повелся на это и оставил заявку. Далее я купил не дешевый роутер с гигабитным контроллером и ждал мастера в указанный день. Мастер пришел в указанное время и где то через 40 минут работы на чердаке сказал "Я не знаю что вам [наговорили] операторы по телефону, то то оборудование которое там стоит сравнимо артефактам оставленными мамонтами на пастбищах и ни каким образом 300мбит быть не может! Там старье от вестколл. Информацию руководству передал, вам перезвонят..." На следующий день я ждал звонка который так и не поступил и оставил заявку. Мне перезвонили, 2 раза 2 операторам я пересказывал эту историю, на что мне сказали мол" сорри,нет свободных портов", тут у меня прям подгорело, как нет портов! Ваш сотрудник сказал что там стоит древний хаб, но он не держит такую скорость, а не портов нет! После того как этот оператор поняла что в разговоре со мной лучше не пытаться умничать в инженерной тематике которую она не знает заявила "Я составила ваше обращение инженерам в тех отдел, в течении часа они ОБЯЗАНЫ вам перезвонить, если нет сообщите!" Прошли сутки, перезвона нет, составил 2 обращения на перезвон, перезвонили и сразу после гудка сами же скинули вызов, как тебе такое Илон Масск?! Вот так вот, второй раз на эту лавочку профанации повелся и остался без интернета и без денег которые я потратил на недешевое оборудование. Делайте выводы. Ищу норм провайдера..
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 25.10.2019 21:26
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Нам бы очень хотелось проработать данную ситуацию со специалистами, которые вас консультировали и техниками, что вас подключали. Просим уточнить номера ваших договоров - обязательно разберёмся с тем, что произошло.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 02.11.2019 20:13
Сергей, извиняемся за длительное ожидание ответа. По этому каналу связи представить обратный звонок нет возможности. Рекомендуем отправить данные договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Примем меры.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Екатерина пишет про Дом.ру 20.06.2019 18:01
2/10

Ужас ужасный

После объединения nlink с дом.ру качество интернета сильно ухудшилось. Тарифы подняли, а на пользователей забили. Раз или 2 в неделю скорость падает до 1.5 мбит, при заявленных 50. Звонить в тех. подержку бесполезно, там вечно предлагают перезагрузить роутер, но когда это не помогает, предлагают перезвонить. Люди, подскажите нормальных провайдеров в нашем городе... Этот уже поперек горла!!!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 21.06.2019 15:12
Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при пользование услугами. Уверяем вас, объединение компаний никак не сказывается на качестве предоставления услуг и все неполадки возможно решить при первом обращение в службу поддержки.
Стоимость услуг может измениться только в случае изменения тарифного плана по договору, которое происходит по решению клиента или его согласию, а так же при общем изменение стоимости услуг, информирование о котором происходит за 10 дней посредством смс-сообщений, в Личном кабинете и на сайте компании в разделе "Новости". В месте с тем, мы всегда даем возможность экономить на абонентской плате посредством акций и специальных предложений, ознакомиться с которыми можно также в Личном кабинете.
Будем рады помочь разобраться в происходящем и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту(helper@domru.ru), прикрепив скриншот/ссылку на отзыв и номер договора. Желаем всего наилучшего!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним675032 пишет про Дом.ру 06.05.2019 19:08
4/10

Ужасная компания

Интернет через роутер ( дом.ру) работает ужасно, сначала делают скидку, потом отменяют и вгоняют в долг
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 07.05.2019 13:20
Добрый день. Спасибо за время уделенное на отзыв и оценку. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Отправьте, пожалуйста, нам на почту helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте номер договора. Проверим информацию и подробно проконсультируем.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Дмитрий пишет про Дом.ру 06.04.2019 21:33
2/10

Интернета нет

Самый ужасный провайдер, интернет [разочарование] полное, служба поддержки не специалисты а просто операторы ответить на звонок, ни настроить, не подсказать! Скорости нет, только деньги платим за воздух, постоянно какие то работы, оборудование [ужасное], старое! Не подключайтесь! Экономте время и деньги!
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 07.04.2019 18:21
Дмитрий, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотели бы отметить, что все наши специалисты квалифицированы, действую по общим внутренним бизнес процессам компании. Что же касается скорости интернета, она зависит от многих факторов: от настройки и функциональных возможностей оборудования, местоположения роутера в квартире, состояния линии, работы программного обеспечения. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по обращениям и поможем с устранением неполадок.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним672075 пишет про Дом.ру 10.03.2019 23:05
2/10

Плохой дорогой интернет

Интернет полное [разочарование], даже фильм посмотреть нельзя, останавливается каждые 30секунд, а платим по 1000 р в месяц. Каналы заблокированы, надо доплачивать, чтобы более менее приемлемые каналы были
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 11.03.2019 14:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв!
Загрузка фильма или любого другого видео-файла - процесс трудоёмкий и зависит от многих факторов. Проблемы с показом могут возникнуть из-за неправильной работы браузера, загруженности ресурса, следует также проверить актуальность установленного flash- плеера в текущем браузере, версию драйвера для видеокарты на вашем компьютере и не только. Для выяснения подробностей, исключения внешних факторов и решения вопроса вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, написав онлайн-консультанту на сайте, на почту: helper@domru.ru , либо в личные сообщения в социальных сетях.
Также отметим, что в личном кабинете вы можете найти для себя специальное предложение, по которому предоставляются дополнительные сервисы совершенно бесплатно, в том числе и пакеты с каналами, антивирус, бонус скорости и подписки с фильмами. Или же вы можете подобрать наиболее выгодный и интересный тарифный план.
Будем рады вашему сообщению в любом из каналов связи и предоставим более развернутую информацию по возможностям договора.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Владимир пишет про Дом.ру 03.03.2019 13:45
2/10

Не качественный дорогой интернет

Здравствуйте. Хочу поделиться своим мнением о Вашей компании. После объединения N-link и Dom.ru все пошло наперекосяк. Цена на интернет взлетела, а качество не просто упало а рухнуло. В день интернет исчезает и появляется по нескольку раз. Звонок в тех поддержку редко дает положительный результат, как правило 1 из 5, а сегодня 3 марта 2019 года Ваша тех поддержка рассмешила до слез они даже Валерия Павловича Чкалова не знают в честь которого названа улица. Как он только не коверкал фамилию и Чекалов и Чукалов и т.д. так и не нашел адреса подключения интернета. Рекомендуем Вам иногда проверять интеллектуальный уровень своих сотрудников, а то даже дети смеются. На основании выше сказанного мы собираемся сменить оператора интернет связи. Всего Вам доброго и удачи.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 04.03.2019 11:16
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли такое решение. Надеемся оно не окончательно. На качество интернета влияют различные факторы: технические особенности используемого оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Мы поможем выяснить причины возникших сложностей и постараемся исправить впечатление.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним671287 пишет про Дом.ру 22.02.2019 18:57
2/10

Я очень счастлив, что больше не клиент [дом.ру]

Если у вас крепкие нервы, лишние деньги, хотите острых ощущений, то очень рекомендую вам дом.ру
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 22.02.2019 22:06
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста в связи с чем сложилось подобное мнение? Если у Вас имеются какие-либо сложности или вопросы, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях ВК. Будем рады помочь. Надеемся на обратную связь.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Сергей пишет про Дом.ру 19.02.2019 22:17
2/10

Кругом обман

Инета нет второй день, на звонки в техподлержку ответ один, люди работают, все починят через два часа, через час, через пять часов, и так по кругу. Под окном монтажники на моих глазах собрали свое [имущество] и уехали, в техподдержке мне говорят что они все еще тут и работают в поте лица, не смотря на холодный ветер, и как ни странно все починят через час. Кажется парень из тп даже сдерживал смех когда очередной раз это говорил.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Представитель «Дом.ру» пишет в ответ 20.02.2019 17:48
Сергей, здравствуйте. Исходя из ваших слов, по адресу были зафиксированы массовые ограничения. В подобных ситуациях специалисты озвучивают ориентировочное время завершения работ (возможно раньше или позднее). Сотрудники проверяют линию и оборудование не только в вашем подъезде, но и в других местах при необходимости, как и удаленно. Однако, нам необходимо проверить информацию более детально, поэтому укажите, пожалуйста, номер договора со скриншотом отзыва на почту (helper@domru.ru). Будем ждать обратную связь!
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓