WhatsApp
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Абонентская плата за тариф 225 ₽ на 3 мес, затем 450 ₽/мес.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Внесите оплату за несколько месяцев и получите скидку: за 3 месяца - 15%;
за 6 месяцев - 20%;
за 12 месяцев - 30%.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Внесите оплату за несколько месяцев и получите скидку: за 3 месяца - 15%;
за 6 месяцев - 20%;
за 12 месяцев - 30%.
В тариф входит: Домашний интернет
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Внесите оплату за несколько месяцев и получите скидку: за 3 месяца - 15%;
за 6 месяцев - 20%;
за 12 месяцев - 30%.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 150 ₽/мес если нужна
Абонентская плата за тариф 350 ₽ на 3 мес, затем 600 ₽/мес.
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 150 ₽/мес если нужна
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 150 ₽/мес если нужна
В тариф входит: Интернет Телевидение
Wi-Fi роутер: 100 ₽/мес если нужен ТВ-приставка: 150 ₽/мес если нужна
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Провайдер «К Телеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Ревде и в некоторых других местах Свердловской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
«К Телеком» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета К Телеком на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение К Телеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (343 97) 2 82 82
Указанный Вами № телефона не имеет никакого отношения к провайдеру "К Телеком",
но мы будем рады связаться с Вами и подключить Вас на выгодных условиях.
Будем рады видеть Вас в числе наших абонентов!
Благодарим за обратную связь!
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, вышлите ее подробное описание, Ваш № договора и [контактные данные] на электронную почту loyal@k-telecom.org.
Мы обязательно примем все меры, чтобы подобное не повторилось.
Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
«Правительству нужен новый толчёк»
Б.Н Ельцин
А провайдеру нужен конкретный «пинок»!
Телевидение отдельная тема для повествования. То звук запаздывает, то картинка виснет. Это конечно не так часто бывает, но все же стабильно постоянно.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и принять меры, пожалуйста, сообщите № Вашего договора.
Благодарим за обратную связь.
В этот же день я обратился в офис Медиаком и узнал от старшего менеджера что я являюсь клиентом интернет провайдера К Телеком, о чём меня даже не уведомили и у меня сменился тариф.
Мне было обещано что все неполадки с интернетом и личным кабинетом будут устранены. 26.06.2020 мне пришлось снова обратиться в офис так как неполадки не были устранены,на
что мне было предложено обратиться в техническую поддержку. 26.07.2020 мною была оставлена заявка на выезд специалиста на адрес г. Лесной свердловская область ул. Юбилейная [адрес скрыт модератором] где наблюдаются неполадки с интернетом и личным кабинетом. 29.06.2020 специалист приехал без предварительного звонка меня не было дома, договорились на 30.06.2020 на 11 часов. 30.06.2020 специалист приехал в 11:40 с одним сотовым телефоном, на мой вопрос где хотя бы ноутбук что бы проверить трассировку и пинг он ответил что справиться с телефоном. После четырёх часов попыток наладить интернет и личный кабинет специалист ушёл сказав что ничем помочь не может ждите звонка, вам позвонят. 03.07. 2020 мне пришлось опять ехать в офис так как тех. Поддержка мне отвечала что моя заявка в работе ждите звонка специалиста. В офисе были удивлены что заявка не выполнена и пообещали решить эту проблему. 06.07.2020 ко мне приехал другой специалист с одним телефоном, на мой вопрос где хотя бы ноутбук он ответил что ноутбук ему не нужен и течении 2.5часов частично исправил личные данные в личном кабинете (изменил Ф. И. О. остальные данные так и остались чужие) и уехал сказав что у себя дома сделает мне стабильный интернет и придёт завтра. 07.07.2020 специалист приехал,как и обещал,так же с одним сотовым телефоном и сказал что всё исправлено, проверьте. Мы вместе с ним стали проверять и кроме исправления данных в личном кабинете никаких изменений не увидели,как были потери пакетов и падения скорости интернета так всё и осталось(популярный сервис YouTube в разрешении 720р каждые 5-10 секунд останавливается и идёт загрузка), на что специалист включил программу на своём телефоне (speedtest) и показывает мне что скорость в норме и ушёл сказав что ничем помочь не может я сделал всё что мог. 11.07.2020 я написал в техническую поддержку и получил ответ,что по информации от ответственного инженера, в нашей зоне ответственности проблем не выявлено. 20.07.2020 через техи. поддержку мною была подана ещё одна заявка #442851 где было сказано что со мной свяжется специалист для согласования времени визита. С моей стороны я ещё раз указал свой номер телефона по которому со мной связаться. 23.07.2020 я ещё раз связался с тех. поддержкой и получил ответ что сотрудники передали информацию, что с нашей стороны проблем на линии нет. Я отсылаю скриншот с трассировкой и пингом и прошу пояснить откуда такие высокие показатели на сервис [поисковика] 80мс на [игровой сайт] 75мс, [соц.сети] 46мс на что сотрудники со мной согласились что это очень много и моя заявка в работе ждите звонка, далее фраза (сотрудники пытались с вами связаться, не могут дозвониться), что очень странно так как данный номер телефона рабочий,никаких блокировок на нём нет и подключены все услуги о пропущенных звонках и уведомления о том что абонент не может дозвониться.
31.07.2020 связываюсь с технической поддержкой и мне выдают информацию что(по информации из заявки до вас не могли дозвониться, более трёх дней. От вас тоже не было обращений, поэтому на данный момент заявка закрыта).Сразу же была оставлена повторно заявка #445594
С комментарием к заявке, что 05.08.2020 в10 утра я буду ждать специалиста так как до меня сотрудники к-телеком не могут дозвониться не понятно по какой причине (с моим телефоном всё нормально, телефон рабочий, в среднем 20-30 звонков в день на него приходит в том числе иногородних и стационарных)
05.08.2020 в 10 утра нет ни звонка ни специалиста медиаком (к-телеком).
В 10:40 пишу в техническую поддержку так как до офиса дозвониться не могу (то трубку не берут, то сбрасывают) тех.поддержка мне отвечает,что моя заявка на закрытии.В заявке указано, что в зоне нашей ответственности проблем нет. Офис г. Лесной так же продолжает игнорировать мои звонки, вынужден был обращаться в офис г. Екатеринбург [номер телефона скрыт модератором, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники]. После звонка менеджера в техническую поддержку мою заявку открыли со знакомой фразой (ожидайте, специалист заранее позвонит) 07.08.2020
Вопрос в чате тех.поддержке по поводу моей заявки получил ответ,445594 заявку
повторно передали монтажнику, ожидайте звонка. На данный момент услуги интернета приостановлены, так как пользоваться им не представляется возможным (мобильный интернет теле2 выдаёт лучшие параметры чем проводной от медиаком (к-телеком)).мне одно только не понятно если у ваших сотрудников нет ни квалификации, из оборудования только личные мобильные телефоны, столкнулись с проблемой которую не могут разрешить ввиду своей некомпетентности зачем пытаться прятаться, закрывать заявки всячески оттягивать время. Элементарно Подъехать с ноутбуком проверить трассировку и пинг и выяснить может быть у меня с кабелем проблема так как имеются скрутки сделанные вашими специалистами, но мы лучше будем бегать от клиента пока он не напишет жалобы во все инстанции.
Спасибо Вам за обратную связь!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и дату описываемых событий.
Мы выясним детали сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше мнение о нашей компании
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, её подробное описание, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Мы выясним детали сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше мнение о нашей компании.
"К Телеком" не предоставляет услуги в Братске, но если Вы переедете в Свердловскую или Челябинскую область либо же в Пермский край, то мы будем рады предложить Вам наши услуги.
Отзывы о нас пишут наши реальные абоненты, и мы очень благодарны им за обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше.
Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов.
Благодарим Вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, её подробное описание, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org.
Мы выясним детали сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше мнение о нашей компании.