Данный провайдер пока не сообщил нам, что работает в Протвино.
Но вы можете запросить информацию, отправив заявку ниже, или
выполнить поиск провайдеров по адресу.
Тарифы Virgin Connect в Протвино
Населённые пункты, для которых есть тарифы «Virgin Connect»:
Аноним199680
пишет
про
Virgin Connect
25.04.2016 15:38
2/10
ужас а не интернет
отвратитеьный провайдер. режут скорость. во всех бедах винят абонента. свою вину никода не признают. могут только создавать видимость мего заботы, миллион звонков и ноль по решению проблемы.
пользуюсь через вай фай, скорость ужасная!!! приходит матер, а с ним и скорость через вай фай. мастер уходит, и уходит скорость. и вновь виноват сам адонент.
очень хочу уйти от них, но некуда. или смайл или ростелеком....... беда беда огорчение!!!!!
когда же будет билайн что послать этот смайл куда подальше!!1
Здравствуйте, Сергей Александрович!
Сейчас проверяю статистику Вашего подключения и с определенностью могу сказать что после ремонта линии все работает как часы. Ни ошибок, ни обрывов!
Что же касается скорости,ю то уже не единожды говорили про роутер, что вопрос может быть в нем. Мы отправили к Вам мастера с нашим ноутбуком для замеров и составления акта.
Ваша сеть Смайл)))
Аноним199661
пишет
про
Virgin Connect
24.04.2016 23:06
10/10
Хороший уровень качества, за разумные деньги
пользовались Каскадом, затем перешли на Смайл, т.к предложили более выгодные тарифы. Качество хорошее, все устраивает.
Нареканий на работу интернета нет. В техническую службу обращались несколько раз, все вопросы были достаточно оперативно решены.
Мастер пришел в день обращения и все починил.
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! Мы стараемся делать все чтобы у наших абонентов не было проблем с доступом в сеть.
Ваши теплые слова - лучшая награда для нас!!! Будем и дальше развивать и поднимать качество на должный уровень!
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
MakSimContakt
пишет
про
Virgin Connect
20.04.2016 01:18
10/10
Отлично!
Переехали в Мытищи. Долгие поиски провайдера дали однозначный результат: СМАЙЛ.
Других альтернатив - нет (не смотря на рекомендации сайта moskvaonline - каждый прозвон по каждому рекомендованному прову заканчивался одинаково: "мы Ваш адрес подключить не сможем...", (если что - Борисовка, 16)).
Я честно перечитал все отзывы и был немного... ээм.... [напуган] (мягко говоря) прочитанным.
Делать нечего, подключились. Были приятно удивлены качеством услуг. Скорость соответствует заявленной (50 Mbit/c), разрывов нет (имеется оборудование, моментально сигнализирующее об отсутствии интернета и напоминающее о разрыве ещё полдня потом.), на счёт ТП - сказать ничего не могу, так как не было необходимости обращаться.
С момента подключения прошло более двух месяцев.
Теперь дружно "кулаки держим", чтобы провайдер и дальше оставался таким-же прекрасным! (тьфу-тьфу-тьфу, дабы не сглазить!!!)
Небольшое замечание в тему: валялся старый роутер TP-Link WR741ND, не способный передавать по проводу более 30/15 Мбит сюда - туда соответственно (проверено опытным путём, провайдеры - 2COM , и OnLime). Альтернативные прошивки и прочие пляски с бубном увеличить скорость приёма - передачи для указанных провов не смогли. Ну что, для вышеуказанных мастодонтов были приобретены ZyXEL keenetic Extra, а ТупойЛинк (как его назвал установщик из онлайма) решили пока использовать в новой квартире, а уж потом, со следующей зряпраты, купить достойный роутер. Т.е. - мы заранее были уверены, что TP-Link будет резать скорость.
Вы уже догадались, что?))) Да! Он, TP-Link, и по сей день выдаёт заявленный полтос! Менять роутер (по итогам) не собираемся.
Я вот этого просто не-по-ни-ма-ю. Как такое возможно? Что там за [фигня] с технологиями у мастодонтов?
Зачем я покупал дорогой роутер, если самый обычный - вполне себе работает со Смайлом???
Вот примерно так обстоят дела.
Зачем пишу? - ну так тут ранее очень правильно заметили, что если что не так - пользователь изведётся весь на отзыв кошмарный.
И это - правильно, страна должна знать и всё такое...
А вот похвалить - не, зачем?, нам тяжело и проблемно отзыв оставить. И тАк же работает...
Здравствуйте! Спасибо большое Вам за положительный отзыв!!! Так приятно читать слова человека, который действительно понимает о чем пишет. Многие отзывы лишены смысла и какой-либо конкретики... Поэтому еще раз спасибо Вам за теплые слова)))
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
уп-с... Косяк сайта! Мой последний коммент: "да не было вопроса собственно. И провайдер не помог - сразу всё было отлично!"(с) - это был ответ на технический вопрос сайта.
Для провайдера: спасибо за то, что заметили отзыв. Надеюсь, Вы и дальше будете так же хороши. )))
Спустя время, добавлю ещё пять копеек: про ТП.
Когда я говорил, что в обращении в тп не было необходимости - я немного соврал.
Я обратился в тп сразу при подключении. И сразу же мне помогли, ну как помогли, просто подсказали порядок действий.
Сегодня, спустя три месяца от подключения, я опять обратился в ТП. С просьбой изменить тарифный план.
Дозвонился за "примерно" тридцать секунд, решение вопроса заняло ещё примерно сто. Секунд конечно.
Так что, в предыдущем отзыве, я был не прав про слова о ТехПоддержке - мол не знаю и не надо.
Работает ТП. Норм. Ну вот, не хорошо и не плохо, а как надо.
за чем пишу? Тут очень много отзывов о провайдере с указанием на тупость ТП конкретно.
Лично я тупости или каких-то иных изъянов в Тех Поддержке не заметил. Правда, звонил всего два раза...
Или имеется в виду неспособность тп поставить диагноз Вашей системе по речи звонящего?)))
Аноним199019
пишет
про
Virgin Connect
19.04.2016 12:12
10/10
Хороший провайдер
Всех приветствую !
Работа компании мне нравится .Был нетбайнет,Вермонт,остановились на смайле . Все устраивает.
Подключили пару лет назад тариф с тв.
Пока ни разу не было такого,чтобы весь вечер быть без связи .
Все работает на отлично .
Единственное ,что возможно будет расторжение договора ,т.к мы переезжаем на новое место жительства.
Позвонила ,хотела перенесли услугу ,мне сказали ,что пока там не работают ,как же я расстроена ,не хочу менять на других.
Если администрация увидит мой отзыв,пож-та ускорьте процесс подключения по адресу ,Ул.Горького 79.гКоролев
Люди уже делают ремонт и заселяются .корпусов там много и ещё строятся .
Очень -очень жду Вас у нас .
Готовы платить услугу ,не используя её,чтобы сохранить договор .
Но только сколько ждать ,вот в чем вопрос !?
Буду ждать ,надеюсь мой отзыв здесь поможет .
Благодарю!!!
Стабильная скорость и хорошее качество тв каналов .
Ну если можно считать минусом ,что не работают везде,где захочется .
Здравствуйте, Екатерина Николаевна!
Спасибо большое Вам за отзыв!!! Ваши теплые слова - лучшая награда для нас!!!
постараемся подключить Ваш новый адрес, как можно скорее.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
dexter06
пишет
про
Virgin Connect
17.04.2016 22:07
2/10
Сотрудничество с коллекторами
Мы одними из первых в доме подключились к Смайл, пользовались двумя услугами интернет и телефония. С интернетом проблем особо не возникало, а вот с телефонией просто беда. Мало того постоянно пропадала связь, так еще главной проблемой встала оплата. Квитанции за телефон не приходили, о чем на протяжении трех месяцев сообщалось в компанию смайл, где каждый раз обещали разобраться. как вдруг, раздался звонок от коллекторов, от которых я и узнала, что у меня существует задолжность и я так сказать злостный неплательщик, там сумма то аж 5 тысяч набежало, это с учетом того, что я на счете интернета всегда с большим запасом денег было. Звоню в компанию Смайл - говорю, что за история такая, у меня как не было ни одной квитанции, так и нет, тем более о задолжности представители компании то же не сообщали, сразу передали коллекторам. Я объясняю, мол, будет квитанция - будет оплата, да и говорю, я все таки ваш постоянный клиент, что за отношения? Девочки операторы только молчали, отправляйте письменную жалобу, её рассмотрение займет 60 дней, а пока мы сделать ничего не можем, договор с вами расторгнут в одностороннем порядке. Постойте, говорю, расторжение договора в одностороннем порядке возможно после письменного уведомления, которое не получала, так же как и квитанции. Ничего сделать не можем, отвечают, будет оплата, заберем дело от коллекторов. А коллекторы тем временем названивают, угрожают, хамят, жа и к тому же требуют в два раза больше денег, чем сама компания смайл. Разумеется претензию в компанию я направила, задолжность, после получения квитанции оплатила, но ощущение отвращения от сотрудников и впринципе от действий компании осталось. Вот такое отношение к клиентам. Сейчас я установила себе интернет Ростелеком и ооочень рада, во первых скорость заметно лучше, стоит дешевле, да и сотрудники вежливые.
Здравствуйте!
Исходя из Вашего описания, вся проблема в том что вы не производили оплату... Квитанцию мог потерять почтальон доставляющий ее, но это же не повод не оплачивать услуги с постоянной абонентской платой в месяц.
Оплатить телефонию можно множеством способов, как и интернет! Через терминалы оплаты, салоны связи, электронные кошельки, сбербанк он-лайн, да хоть квитанцией в банк! В сбербанк он-лайне доступен автоплатеж, если забываете о ежемесячных обязательных платежах...
Так же состояние счета можно проверять в личном кабинете на нашем сайте.
И еще, позвонить Вам наши партнеры могли только по истечении полугода с момента последней оплаты, получается вы игнорировали оплату более полугода!!!
А если бы вы не оплачивали коммунальные услуги в течение полугода, т.к. не получали квитанцию, коммунальщики продолжали бы их оказывать?)))
В любом случае, для урегулирования вопроса рекомендую Вам обратиться в абонентский отдел по телефону.
Ваша сеть Смайл)))
Давайте по порядку: 1) в своем договоре я указывала, что мне нужно получать квитанцию на оплату по почте, этому есть одна весомая причина, что телефонную связь мне оплачивает компания в которой я работаю и только такие платежные документы являются основанием для оплаты.
2) про множество способов оплаты я знаю, так как регулярно оплачиваю интернет и у меня всегда на счету денег с запасом.
3) В договоре четко сказано, что мне интересны только квитанции по почте, зачем тогда Ваша фирма предоставляет вариант выбора условий оплаты, если не может исполнить обязательства по вашему договору?
4) я в течении трех месяцев обращалась в компанию Смайл, с просьбой выслать мне счет на оплату, так как тариф у меня не с абонентской платой а поминутный.
5) мне неоднократно обещали разобраться.
6) передача моих личных данных коллекторам не законна, так как согласно вашему же договору, она осуществляется после одностороннего расторжения договора, который в свою очередь может быть расторгнут после письменного уведомления. А письменного уведомления как и квитанций не былою.
7)С оплатой коммунальных услуг, как и услуг связи не возникает проблем, так как счета поступают вовремя.
8) речь идет не о отключении услуги, а о хамском отношении к клиенту со стороны компании смайл.
9) я узнала о наличии долга от ваших, так сказать "партнеров" а не от представителей компании.
10) звонки от "партнеров" продолжались и после оплаты.
11) я обращалась в абонентский отдел НЕОДНОКРАТНО и письменно и по телефону и по средствам обратной связи! ответа не последовала
12) Разговор идет о том, что я постоянный клиент, заключивший договор с вашей фирмой одним из первых в построившемся доме, регулярно пользовавшийся и оплачивавший услуги, и вместо того, что бы решить проблему по средствам вашей компании: разобраться с квитанциями или хотя бы смс написать о сумме долга... вы решаете унижать и угрожать людям. На момент обращения коллекторов на интернет счету у меня была сумма равнозначная сумме долга за телефонию, это говорит лишь о том, что задолжность образовалась не из-за отсутствия денежных средств, а не о соблюдении вашей компанией заключенного клиентского договора.
Надеюсь, что жители Железнодорожного при выборе оператора обратят внимание на мой отзыв и примут верное решение, так как у других провайдеров такого скотского отношения к людям, а тем более клиентам нет. Да и услуги предоставляются качественные.
Если хотите продолжить разговор, обратитесь в абонентский отдел и обратите внимания на мои претензии. Ваш бывший клиент)))))
Здравствуйте!
Не знаю как к Вам обращаться, но IP с которого написан отзыв, принадлежит абоненту и которого скорость по тарифу меньше 100, о которых Вы говорите. Обращений в Контакт-Центр от этого абонента не поступало.
Подключение работает стабильно, нет ни обрывов, ни ошибок на линии. Так же смею Вас заверить, что в г. Мытищи, а именно там зарегистрирован договор с этим IP, ремонты осуществляются каждый день!!!
Если у Вас другие сведения, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и описанием проблемы, я обязательно разберусь!
Ваша сеть Смайл)))
Здравствуйте, уважаемый абонент!
Если разрывы и могут быть в силу каких-то технических неисправностей, то равнодушия точно нет!!!!
Мы переживаем за каждого абонента и настроены доводить каждое обращение до завершения!
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, я обязательно разберусь!
Ваша сеть Смайл)))
Аноним196506
пишет
про
Virgin Connect
11.04.2016 11:50
6/10
База клиентов расширяется, качество услуг ухудшается
Благодаря отзывчивости, вниманию и усердию сотрудников Смайл Надежды и Сергея больше двух часов жду подключения Интернета. Раньше доверительный платёж подключали в минуту обращения а теперь только время ожидания ответа оператора 5-8 минут.
Здравствуйте, уважаемый абонент! Для активации услуги Доверительный Платеж, требуется некоторое время для проведения внутренних биллинговых операций. Судя по истории биллинга, услуга была активирована вам в момент звонка и интернет подключился уже через 15 минут. Ни о каких двух часах нет и речи! А время ожидания ответа вы написали ну совсем космическое))) Оператор вам ответил через 20 секунд прослушивания музыки. Если вы считаете что это долго, всегда есть возможность активировать услугу через личный кабинет у нас на сайте.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Сообщили им что интеренетом пользоваться не будем. Потом выяснилось что мы им должны денег потому что не уведомили их письменно за 30 дней до отключения. Думаю про отношение к клиенту тут все ясно.
их нет
дорого и беспонтово. Подлючили другого провайдера - скорость в 6 раз больше цена на 30 % ниже
ужас а не интернет
пользуюсь через вай фай, скорость ужасная!!! приходит матер, а с ним и скорость через вай фай. мастер уходит, и уходит скорость. и вновь виноват сам адонент.
очень хочу уйти от них, но некуда. или смайл или ростелеком....... беда беда огорчение!!!!!
когда же будет билайн что послать этот смайл куда подальше!!1
Сейчас проверяю статистику Вашего подключения и с определенностью могу сказать что после ремонта линии все работает как часы. Ни ошибок, ни обрывов!
Что же касается скорости,ю то уже не единожды говорили про роутер, что вопрос может быть в нем. Мы отправили к Вам мастера с нашим ноутбуком для замеров и составления акта.
Ваша сеть Смайл)))
Хороший уровень качества, за разумные деньги
Нареканий на работу интернета нет. В техническую службу обращались несколько раз, все вопросы были достаточно оперативно решены.
Мастер пришел в день обращения и все починил.
Каких-то явных минусов нет.
Ваши теплые слова - лучшая награда для нас!!! Будем и дальше развивать и поднимать качество на должный уровень!
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Отлично!
Других альтернатив - нет (не смотря на рекомендации сайта moskvaonline - каждый прозвон по каждому рекомендованному прову заканчивался одинаково: "мы Ваш адрес подключить не сможем...", (если что - Борисовка, 16)).
Я честно перечитал все отзывы и был немного... ээм.... [напуган] (мягко говоря) прочитанным.
Делать нечего, подключились. Были приятно удивлены качеством услуг. Скорость соответствует заявленной (50 Mbit/c), разрывов нет (имеется оборудование, моментально сигнализирующее об отсутствии интернета и напоминающее о разрыве ещё полдня потом.), на счёт ТП - сказать ничего не могу, так как не было необходимости обращаться.
С момента подключения прошло более двух месяцев.
Теперь дружно "кулаки держим", чтобы провайдер и дальше оставался таким-же прекрасным! (тьфу-тьфу-тьфу, дабы не сглазить!!!)
Небольшое замечание в тему: валялся старый роутер TP-Link WR741ND, не способный передавать по проводу более 30/15 Мбит сюда - туда соответственно (проверено опытным путём, провайдеры - 2COM , и OnLime). Альтернативные прошивки и прочие пляски с бубном увеличить скорость приёма - передачи для указанных провов не смогли. Ну что, для вышеуказанных мастодонтов были приобретены ZyXEL keenetic Extra, а ТупойЛинк (как его назвал установщик из онлайма) решили пока использовать в новой квартире, а уж потом, со следующей зряпраты, купить достойный роутер. Т.е. - мы заранее были уверены, что TP-Link будет резать скорость.
Вы уже догадались, что?))) Да! Он, TP-Link, и по сей день выдаёт заявленный полтос! Менять роутер (по итогам) не собираемся.
Я вот этого просто не-по-ни-ма-ю. Как такое возможно? Что там за [фигня] с технологиями у мастодонтов?
Зачем я покупал дорогой роутер, если самый обычный - вполне себе работает со Смайлом???
Вот примерно так обстоят дела.
Зачем пишу? - ну так тут ранее очень правильно заметили, что если что не так - пользователь изведётся весь на отзыв кошмарный.
И это - правильно, страна должна знать и всё такое...
А вот похвалить - не, зачем?, нам тяжело и проблемно отзыв оставить. И тАк же работает...
см. отзыв
см. отзыв
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Для провайдера: спасибо за то, что заметили отзыв. Надеюсь, Вы и дальше будете так же хороши. )))
Когда я говорил, что в обращении в тп не было необходимости - я немного соврал.
Я обратился в тп сразу при подключении. И сразу же мне помогли, ну как помогли, просто подсказали порядок действий.
Сегодня, спустя три месяца от подключения, я опять обратился в ТП. С просьбой изменить тарифный план.
Дозвонился за "примерно" тридцать секунд, решение вопроса заняло ещё примерно сто. Секунд конечно.
Так что, в предыдущем отзыве, я был не прав про слова о ТехПоддержке - мол не знаю и не надо.
Работает ТП. Норм. Ну вот, не хорошо и не плохо, а как надо.
за чем пишу? Тут очень много отзывов о провайдере с указанием на тупость ТП конкретно.
Лично я тупости или каких-то иных изъянов в Тех Поддержке не заметил. Правда, звонил всего два раза...
Или имеется в виду неспособность тп поставить диагноз Вашей системе по речи звонящего?)))
Хороший провайдер
Работа компании мне нравится .Был нетбайнет,Вермонт,остановились на смайле . Все устраивает.
Подключили пару лет назад тариф с тв.
Пока ни разу не было такого,чтобы весь вечер быть без связи .
Все работает на отлично .
Единственное ,что возможно будет расторжение договора ,т.к мы переезжаем на новое место жительства.
Позвонила ,хотела перенесли услугу ,мне сказали ,что пока там не работают ,как же я расстроена ,не хочу менять на других.
Если администрация увидит мой отзыв,пож-та ускорьте процесс подключения по адресу ,Ул.Горького 79.гКоролев
Люди уже делают ремонт и заселяются .корпусов там много и ещё строятся .
Очень -очень жду Вас у нас .
Готовы платить услугу ,не используя её,чтобы сохранить договор .
Но только сколько ждать ,вот в чем вопрос !?
Буду ждать ,надеюсь мой отзыв здесь поможет .
Благодарю!!!
Стабильная скорость и хорошее качество тв каналов .
Ну если можно считать минусом ,что не работают везде,где захочется .
Спасибо большое Вам за отзыв!!! Ваши теплые слова - лучшая награда для нас!!!
постараемся подключить Ваш новый адрес, как можно скорее.
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Сотрудничество с коллекторами
Исходя из Вашего описания, вся проблема в том что вы не производили оплату... Квитанцию мог потерять почтальон доставляющий ее, но это же не повод не оплачивать услуги с постоянной абонентской платой в месяц.
Оплатить телефонию можно множеством способов, как и интернет! Через терминалы оплаты, салоны связи, электронные кошельки, сбербанк он-лайн, да хоть квитанцией в банк! В сбербанк он-лайне доступен автоплатеж, если забываете о ежемесячных обязательных платежах...
Так же состояние счета можно проверять в личном кабинете на нашем сайте.
И еще, позвонить Вам наши партнеры могли только по истечении полугода с момента последней оплаты, получается вы игнорировали оплату более полугода!!!
А если бы вы не оплачивали коммунальные услуги в течение полугода, т.к. не получали квитанцию, коммунальщики продолжали бы их оказывать?)))
В любом случае, для урегулирования вопроса рекомендую Вам обратиться в абонентский отдел по телефону.
Ваша сеть Смайл)))
2) про множество способов оплаты я знаю, так как регулярно оплачиваю интернет и у меня всегда на счету денег с запасом.
3) В договоре четко сказано, что мне интересны только квитанции по почте, зачем тогда Ваша фирма предоставляет вариант выбора условий оплаты, если не может исполнить обязательства по вашему договору?
4) я в течении трех месяцев обращалась в компанию Смайл, с просьбой выслать мне счет на оплату, так как тариф у меня не с абонентской платой а поминутный.
5) мне неоднократно обещали разобраться.
6) передача моих личных данных коллекторам не законна, так как согласно вашему же договору, она осуществляется после одностороннего расторжения договора, который в свою очередь может быть расторгнут после письменного уведомления. А письменного уведомления как и квитанций не былою.
7)С оплатой коммунальных услуг, как и услуг связи не возникает проблем, так как счета поступают вовремя.
8) речь идет не о отключении услуги, а о хамском отношении к клиенту со стороны компании смайл.
9) я узнала о наличии долга от ваших, так сказать "партнеров" а не от представителей компании.
10) звонки от "партнеров" продолжались и после оплаты.
11) я обращалась в абонентский отдел НЕОДНОКРАТНО и письменно и по телефону и по средствам обратной связи! ответа не последовала
12) Разговор идет о том, что я постоянный клиент, заключивший договор с вашей фирмой одним из первых в построившемся доме, регулярно пользовавшийся и оплачивавший услуги, и вместо того, что бы решить проблему по средствам вашей компании: разобраться с квитанциями или хотя бы смс написать о сумме долга... вы решаете унижать и угрожать людям. На момент обращения коллекторов на интернет счету у меня была сумма равнозначная сумме долга за телефонию, это говорит лишь о том, что задолжность образовалась не из-за отсутствия денежных средств, а не о соблюдении вашей компанией заключенного клиентского договора.
Надеюсь, что жители Железнодорожного при выборе оператора обратят внимание на мой отзыв и примут верное решение, так как у других провайдеров такого скотского отношения к людям, а тем более клиентам нет. Да и услуги предоставляются качественные.
Если хотите продолжить разговор, обратитесь в абонентский отдел и обратите внимания на мои претензии. Ваш бывший клиент)))))
оочень плохо...
Не знаю как к Вам обращаться, но IP с которого написан отзыв, принадлежит абоненту и которого скорость по тарифу меньше 100, о которых Вы говорите. Обращений в Контакт-Центр от этого абонента не поступало.
Подключение работает стабильно, нет ни обрывов, ни ошибок на линии. Так же смею Вас заверить, что в г. Мытищи, а именно там зарегистрирован договор с этим IP, ремонты осуществляются каждый день!!!
Если у Вас другие сведения, напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и описанием проблемы, я обязательно разберусь!
Ваша сеть Смайл)))
Разрывы и равнодушие
Если разрывы и могут быть в силу каких-то технических неисправностей, то равнодушия точно нет!!!!
Мы переживаем за каждого абонента и настроены доводить каждое обращение до завершения!
Напишите мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, я обязательно разберусь!
Ваша сеть Смайл)))
База клиентов расширяется, качество услуг ухудшается
С уважением, Ваша сеть Смайл)))
Пытаются взять деньги за неоказанную услугу
их нет
дорого и беспонтово. Подлючили другого провайдера - скорость в 6 раз больше цена на 30 % ниже