Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
... читать далее
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
хороший интернет, плохая техподдержка
Полное непонимание как работать с клиентами. Задача у провайдера одна: найти способы продать услугу подороже (были попытки брать бОльшую плату за услугу).
Ситуация простая.
Хотел перенести услугу по новому адресу. Оказывается этого делать нельзя на тех же условиях. Но даже удаленно меня не связали с абонентским отделом для обсуждения данного вопроса, потому что надо называть точный адрес (кв в том числе, номера дома не хватило), чтоб они "начали переоформление договора" условия, которого мы даже еще не обсуждали. Это очень странный подход. Теперь я должен подъехать в офис и тратить свое время, чтоб продолжать оставаться у того же провайдера, которому я плачу деньги, хотя вопрос элементарный.
P.S. Съезжу в офис, расторгну договор. Будем пробовать других провайдеров, раз условия теперь одинаковые.
Действительно, при подключении по новому адресу могут произойти изменения в условиях. Подключение возможно только по актуальным тарифным планам. Тем не менее, мы всегда стараемся подобрать оптимальный вариант для Клиента.
Большинство вопросов возможно решить по телефону. Исходят из этого, во избежании дезинформации, требуется точная идентификация клиента (по номер договора/полному адресу и ФИО клиента). Очень жаль, что данные аспекты вызвали отрицательное мнение о нашей Компании. Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому абоненту. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам обратную связь по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады помочь в решении вопроса и постараемся изменить сложившееся впечатление.
Хорошего настроения!
Интернет более менее,а ТВ оставляет желать лучшего за такую цену.
Что касается качества предоставляемых услуг. Уточните, Вы обращались в техническую поддержку с данным вопросом? Необходимо провести диагностику оборудования и, возможно, заменить его. Это возможно сделать как через специалистов горячей линии, так и обратившись к нам по электронной почте (helper@domru.ru).
Кристина, нам очень жаль, что у Вам были доставлены какие-либо неудобства. Будем рады видеть Ваше сообщение (со скриншотом или ссылкой на отзыв), так как заинтересованы в качестве наших услуг и в том, чтобы изменить Ваши впечатления в лучшую сторону.
Заранее спасибо за обратную связь и хорошего настроения!
Что касается качества предоставляемых услуг. Уточните, Вы обращались в техническую поддержку с данным вопросом? Необходимо провести диагностику оборудования и, возможно, заменить его. Это возможно сделать как через специалистов горячей линии, так и обратившись к нам по электронной почте (helper@domru.ru).
Кристина, нам очень жаль, что у Вам были доставлены какие-либо неудобства. Будем рады видеть Ваше сообщение (со скриншотом или ссылкой на отзыв), так как заинтересованы в качестве наших услуг и в том, чтобы изменить Ваши впечатления в лучшую сторону.
Заранее спасибо за обратную связь и хорошего настроения!
Недовольна качеством обслуживания
Чтобы отключиться - нужно лично ехать в офис и везти предоставленный роутер, да еще и заставили оплачивать месяц, в который интернтом не пользовалась, он просто был отключен.
По скорости и качеству интернта претензий нет. Но с таким отношением к клиентам - не советую!!
Интернет никакой
Выматывающий провайдер.
Отключиться - сложно, трудозатратно и финансово затратно.
Служба поддержки- не внимательна.
Когда-то был самым лучшем провадером, а сейчас - самый дорогой в нашем городе. С отключением тоже большие проблемы
В связи с дорогой стоимостью услуг решили перейти на другого оператора и тут встал вопрос расторжения договора, как положено оборудование сдали, услуги оплатили. Но нам не расторгают договор по причине того, что нужно заявление на того кого оформлен договор, но проблема в том, что договор оформлен на того, кто в этом городе уже не живёт и контактов его у нас нет.
А если мы не будем просто пользоваться их услугами они всё равно будут начислять нам абонентскую плату!!! И это про условии того, что мы оборудование сдали уже.
Не советую данного провайдера. Качество - не лучше, чем у МТС, ростелеком или Билайн, цена - выше, а договор закрыть очень трудо-веремени-финансово затратно.
Дорогой интернет
неплохой провайдер
все вежливые
скорость интернета намного ниже заявленной, могут подключить платные пакеты не проинформировав пользователя.
Всё хорошо, но нужно ценить постоянных клиентов.
Действительно наладилась работа техподдержки. По адресу, где я жил последние 10 лет, все меньше обрывов в работе инета и телевидения. За последний год лишь 2 раза обрывался интернет, в результате чего мастера отремонтировали коммутатор в подъезде. Уведомления о возможных перебоях всегда приходят и, как правило, не мешают пользованию услугами.
Отсутствие уведомлений о появлении более выгодного тарифа. Наплевательское отношение к клиентам с привилегированным статусом "Платинум".
Дом.ру - нормальный провайдер