20 лет клиент Дом ру, последние 5 лет, вообще работают не специалисты, где учили, не знаю. На звонки отвечает бот, простое ботало. И все говорят что вызовут мастера за 700₽, на большее ума не хватает. А все неисправности были у них.
Добрый вечер.
Интернет после подключения радовал скоростью не долго, но это быстро закончилось
В вечерное вреня интернета НЕТ, но есть постоянные советы "перезагрузить роутер"...
Живем пермский район Башкултаево позвонил в дом ру спросил про подключение интернета . мне ничего не объяснили сказали ничего не знаем перезвоним и ни кто не перезванивает
Сегодня 11.04.2024 г., вечером пропал интернет. Дважды звонил в техподдержку трубку не берут. Потом перезванивает с сотового девушка и говорит, что есть не отвеченный вызов. Пытаюсь объяснить. что пропал интернет, но разговор просто прерывается и на этом все... попробовал еще раз набрать техподдержку снова никто не берет трубку. Через минут 5 опять звонок с сотового.. и опять сброс. Отвратительное обслуживание. Если интернет пропадает вечером в будний день, то в лучшем случае восстановят только на следующие сутки. Если в выходные, то вообще не известно когда все отремонтируют. И такие ситуации не редкость. В личный кабинет с главной страницы не зайти, постоянно выдает 404. Руководители данного хозяйства, когда уже начнется нормальное реагирование на проблемы? Вы хоть оценку то на результаты вашей работы видите или просто все для проформы сделано? На вашу деятельность сплошные отрицательные отзывы. Ваша монополия в Пермском районе не дает вам права так халатно относиться к потребителям! И наверняка пора надзорным органам обратить внимание на вашу деятельность. Кстати отзыв пишу через телефон, так как интернета до сих пор нет.
Отвратительный провайдер! 4 месяца ничего не происходит работает только телевизор, интернета нет! Жуть. Как вы там работаете? Про клиентоориентированность вообще никто не слышал
Очень медленно реагируют на обращения. Четвертый день без интернета. Ничего конкретного по срокам устранения проблемы не говорят. При этом оплату за услугу получают вовремя и в полном обьеме.
Был когда-то хорошим провайдером, сейчас же ни кому не советую. Качество интернета отвратительное, постоянный пинг, скорость падает ниже единицы. Это не говоря о ценах на тарифы. Куча отзывов 10/10 только подтверждает. Запомните, никогда человек не будет заходить на сайт, чтобы оставить хороший отзыв, люди пишут только о плохом, это из опыта маркетолога.