WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру 8 800 333 7000
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры на следующей территории Новосибирской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
3890 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
4950 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
5600 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.0
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 4 Гб
Объем встроенной памяти: 16 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений: да
.20201222145413.png)
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
1125 ₽/мес в рассрочку на 6 мес.
5765 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 800 333 7000
Нормальный провайдер
Скорость хорошая, стабильная, техпомощь оперативно.
Минусов нет
Некомпетентные операторы
До сегодняшнего момента скорость была стабильной, ранее общались с операторами компетентными, всегда помогали.
Считаем, что для перехода на другой тариф, достаточно назвать адрес и № договора
Хитрые бюрократы
Первое на, что попались это мелкий шрифт что тарифы низкие только первых X месяцев. Навоевались в те годы с поиском куда и как платить, банки то принимали то нет, терминалы с коммисиями, в эл-кошельках не числились, менеджеры вообще не вкурсе как куда и когда платить. Доканали тогда постоянные проблемы с неожиданными профилактиками по 2 раза в неделю.
НТК предложили подходящий тариф чуть дороже но уже тогда знали, что они хорошие.
Что же на сегодняшний день, опять была война за клиентов и ценами и вот опять Эр-телеком звонят. Ну чтож решили попробовать опять за бонусную скидку, при этом заморозив за небольшую плату канал другого провайдера. Ну что могу сказать, пользуюсь наверное больше года, интернет действительно стал вполне на уровне, торренты спокойно выжимают все 90-100мбит по кабелю (прим. дело в Новосибирске), телевидение кабельное ну и раньше было не плохое, только профилактики и его вырубали. Сигнала вполне хватает на все 4 телевизора (у нас главное количество а не качество, а сейчас кабельное цифрой вытесняют, а там жесткий контроль и техническая невозможность развлетвления).
Но и без проблем не обошлось, помня прошлый раз, внимательно все прочитал и был готов к любым сюрпризам их бухгалтерии. Для начала два дня мучал операторов дабы объяснили, что будет после окончания льготного периода. Операторы все также дурнями и остались, в итогде добился ответа что переключат автоматом на такой то тарифный план, еще время потратил чтобы выяснить как выбрать тарифный план другой. Ну всеже пробился, ничего не потерял.
Дело в том что у них тогда было так, был дешёвый ТП и средний, а льготное было по характеристикам между ними но ценой ниже дешёвого. И автоматика была настроена так, что если в последнем месяце льготном не сменить в ручную ТП то включался тот что по дороже. И ладно еслиб как у всех нормальных провайдеров, отключили интернет, подождали решения в течении месяца, тут по другому, отключили интернет, и ждут денег именно за выбранный ими ТП, так и попал мой сосед, содрали 300р за ненужные ему как и мне мегабиты. Ах да, как работает у них принговая сеть и какие хабы доступны добиться тогда так и не смог, при каждом "случайном" разговоре с их представителями спрашивал, и похоже никто даже и не знал что такое p2p хотя как потом выяснилось, у них был свой хаб.
Далее телефон. Ну тут кому так, распишу в кратце. Я изначально был против смены телефона с используемого уже 20 лет городского номера, но уехав на пол месяца они без меня подговорили бабушку. Ну кроме плюса, что (по дешевле) минусы такие: смена номера который в записных книжках десятков знакомых. Зависимость телефонии от электросети и еще и сети связи у провайдера, раньше даже при отключении электричества в подстанции, телефон все равно работал. Номер телефона линкуется как Московский, вызывает проблемы при звонках в различные службы. Например справочные такие как 09. Пока не приходилось пользоваться но надеюсь, что экстренные 01,02,03 хоть не будут Московскими.
Итог: если не связываться с менеджерами и ТП и уметь внимательно читать договоры и мелкий шрифт в рекламках, то вполне можно пользоваться.
Услуги связи стабильные, приемлемы цены, быстрое подключение, иногда можно найти скидки.
Менеджеры и операторы поддержки сами не знаю что и как работает говорят исключительно "по бумажке".
Не слишком понятный график списания оплаты.
Нет понятия "архивный тарифный план", несколько раз меняли цены и скорости при этом уведомляют только для галочки обычно почти не заметно.
Лучше некоторых
Кабельное хорошее и техобслуживание улучшили
навязывание телефонии
Дом.ру - нормальный провайдер
НАВЯЗЧИВАЯ УСЛУГА
провайдер нашего города
Оплату произвожу своевременно поэтому жду соответствующего отношения с вашей стороны.
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
В принципе не плохо, но дорого.
Скорость чаще стабильная.Бывает отключают инет без предупреждения, пока (пользуюсь три месяца) было не дольше полу суток. Тех поддержка в норме. При смене условий по тарифам на сайте, не все операторы знают их, печально.
Считаю цена не оправдана, не было бы претензий, если бы все тарифы снизили на 100р. Тогда было 1-2й провайдер в городе. Считаю основным конкурентом это мтс и на данном этапе, без сомнений, выбрал бы его, если бы он был в моем доме.
Не лучший провайдер.
Продвижение продукта Дом ру на высшем уровне, достали периодические баннеры в мониторе и ящиках.
Тех.поддержка в норме, но не совсем толковые собеседники, много лишних вопросов и действий.
Если Ваш компьютер - барахло, не надо винить провайдера. Скорость открытия программ и окон на прямую зависит от комп-ра. Мой, к примеру, входит в интернет через 30 секунд, после включения.
Удовлетворительно.
Высокая стоимость услуг, навязчивая реклама продукта, возможные трудности расторжения договора.