Техническая поддержка очень слабая, пару месяц за год набирается когда интернет не работает, особенно на выходные. Часто поломки у них и как итог хотят настоять что проблема у вас дома и взять денег за вызов.
Вызвала в воскресенье бригаду ремонтников подтянуть кабель. Обещали приехать во вторник. Во вторник в 8.45 позвонили, сказали, что выезжают, пришло сообщение о выезде. Быстро приехали. осмотрели кабель, подтянули, проверили, есть ли Wi-Fi, скорость. И это все бесплатно! Спасибо большое Телеконике и сотрудникам техподдержки! Работу выполнили на отлично!
Слабый интернет,я думаю из-за того что нет конкуренции в нашей деревне они не хотят ничего делать для хорошей скорости интернета, а мы только страдаем в неделю по три четыре раза подвисает интернет и пока не позвонишь им не действуют, но хотя бы только раз в месяц подвисал но нет, конечно деньги сдирать любят а сами ничего не делают для хорошего интернета
Отвратительно! Постоянные аварии. Отключаю на период от нескольких часов до нескольких недель! Не шутка! А на вопрос о сроках восстановления можно услышать ответ «когда-нибудь» (тоже не шутка!)
Читаю комментарии и удивляюсь. 4 года назад подключил дом оптоволокном через ТДС+, проблем не испытываю, телевидение, ноутбук, телефоны в семье работают стабильно. Однажды только перегорел блок питания терминала, позвонил в офис (тогда еще на Холмогорке), меня пригласили и бесплатно выдали новый. Никто не хамил. Бывает забываю оплатить интеренет до 1 числа, оплачиваю через приложение в телефоне и через 20-25 минут снова всё работает.
16.03.2025 целый день не работает Интренет. По горячей линии дежурный Александр целый день отвечает, что на линии обрыв,и к ликвидации приступят только завтра. Это что за уровень обслуживания? И такие поломки через день да каждый день. Компания пользуется тем, что является компанией-монополистом. Деньги берут, а за качество никто не отвечает. Если не справляетесь с объемом оказания услуг, о нечего и браться! Кто будет отвечать за безопасность, если подключены камеры и оборудование в домах.
Пользуюсь интернетом уже довольно продолжительное время. Всё отлично, перебои если и бывают, то крайне редко. Скорость держит заявленную, подумываю переключиться на более скоростной тариф, который больше 100 мбит.