Просто отвратительный клиентский сервис (если это можно так назвать): мадам на телефоне выпаливает суммы в 10 тыс руб за подключение, и с пафосом даже не считает нужным объяснить, что туда входит. Приходится задавать клиенту самому! все вопросы, отвечая на которые, у мадам супер снобский тон и наплевательское отношение. Удивительно, как бизнес не хочет зарабатывать деньги!
Компания не выполняет своих обязательств. Получив деньги (5 тысяч рублей) за подключение, фактически уже больше месяца ничего не сделала. Служба поддержки только кормит завтраками. То есть деньги получили, а работать необязательно. Будьте осторожны с этой компанией.
13.06.25 - 10:00 - уже 20 часов нет интернета. Техподдержка не отвечает, даже после часового дозвона. В праздники и выходные вы никогда ничего не делаете, хотя заявляете о круглосуточной поддержке. Уже не первый год. Желаю Вашему руководству пользоваться "услугами" своей компанией и получать полное неудовольствие.
Когда работает , то молодцы и приезжают ребята очень грамотные, НО дозвониться в техподдерку не возможно. Сегодня 12.06.25 г. с 11 часов отсутствует подключение к интернету, через час смогла дозвониться , озвучили неполадки в Салтыковке, звоню опять в техподдерку уже больше часа, реакции никакой, я понимаю праздники, или выходные, но мы почему-то должны платить , но не получать услугу.
Полтора месяца жду подключения 3 недели назад кинули провод и тишина.техподдержка не берет трубку.неужели сложно в один день проводить провода и подключать
Заключила договор, прошло 35 дней и тишина, соседи заключили договор на 3 недели позже и им уже подключили, в течение 2-х недель. Когда я подошла и спросила у работника, который подключал у них интернет, почему мне не подключают, он ответил, что заявку на мой адрес взял другой работник и неизвестно, когда он приедет подключать. Сотрудник, который подключал соседям попросил, что может взять мою заявку и сделать у меня, но тот сотрудник сказал, что приедет сам и подключит когда сможет! Офигенный сервис!!! Мало того, что бригада, которая вводила кабель в дом приехала в другое время, не то о котором договаривались, хотя созванивались и я звонила утром и дважды сказала, когда я буду дома, и когда надо приехать. Они в моё отсутствие (дома муж пенсионер дверь открыл), ввели кабель не туда, куда надо, просверлили сайдинг, брус и ввели в другую сторону дома, не как хотела!!! Когда я приехала, они уже закончились, но я сказала, что не так сделали, они спокойно так сказали:" Давайте переделаем." Решили мой дом в решето разсверлить наверное, кучу дырок наделать!!! Сунули какую-то бумажку, сказали, что это о том, что кабель ввели в дом и надо подписать, чтобы передать в фирму и прислали других людей для подключения интернета. Но интернета до сих пор нет!!!
Отвратительная компания ! Мастера на вызов по устранению неполадок не дождаться ! Делают все просто на отвяжись .цены установили отвратительные .интернет работает просто ужасно.если есть возможность лучше обращаться в другие компании.полсто в нашей местности они монополисты поэтому ведут себя просто отвратительно
Такой же как и интернет ‼️‼️‼️‼️‼️