За последние полгода уровень технической поддержки клиента стремится к нулю. Интернета может не быть неделю, вам будут обещать мастера, назначать вам время его приезда (именно назначать, не когда вам удобно, а когда удобно провайдеру) и откровенно потом забудут про это время, назначенное самими же. Вы будете сидеть ждать, но никто не приедет и даже не позвонит, пока вы не заявите о себе в гневной форме. Вам опять назначат новое время и т.д.,до бесконечности... Печально, конечно же, вряд ли буду рекомендовать данного провайдера. P. S. При написании мной этого отзыва интернет у меня отсутствует уже пять дней, от тех поддержки ноль адекватной реакции, слова, обещания и т.д....
Это самый плохой провайдер которого только можно придумать. Сейчас можно даже дозвониться) а раньше это был квест. Интернет не стабильный, постоянные просадки, заявленную скорость не выдают. По не понятным причинам может не работать, надо звонить в техпод.
мучаемся с этими уродами 2 года, постоянно обрывы, Интернета может не быть по несколько дней и им по фигу. Эти недо «-специалисты» из техподдержки, хотя их трудно так называть, скорее это мебель, которая сидит дома постоянно, а не отрабатывает заявки по проблемам, никогда не отвечают. На улице 21 век, все нормальные провайдеры работают ежедневно, и техподдержка всегда на связи. Тут же эти колхозники просто числятся, но не работают. СОВЕТ ВСЕМ, кто связался с ними - пишите жалобу в РОСКОМНАДЗОР И РОСПОТРЕБ, а потом переходите на спутник, по деньгам дешевле в 2 раза в плане ежемесячной оплаты. За год подключение отобьется.
Должны были подключить интернет. Ждала с 11.00 до 13.00 согласно заявки, никто не пришел и не позвонил. При обращении на горячую линию указали совсем другую дату. Почему такое хамское отношение?
Провайдер стал совсем плох.
В данный момент больше месяца нет интернета во всей деревне.
Было раньше нормально, но уже год постоянные проблемы. И теперь вообще без интернета, поддержка считает, что всё в порядке.
Хотя созданы заявки и должна быть замена сгоревшего оборудования. Но это только на словах и без сроков.
Если работает то стабильно а если отвалилось то работы больше не ждите от слова совсем. Доступа к сети интернет отсутствует более 5 недель. Говорящая голова по номеру тех. поддержки принимает только заявки которые остаются без ответа. По электронной почте так же беда. Если хотите стать обладателем неработающего интернета то вам в эту компанию.