Данный провайдер пока не сообщил нам, что работает в КП Суханово (рп Лопатино).
Но вы можете запросить информацию, отправив заявку ниже, или
выполнить поиск провайдеров по адресу.
Тарифы Virgin Connect в КП Суханово (рп Лопатино)
Населённые пункты, для которых есть тарифы «Virgin Connect»:
На этой неделе три дня не было интернета (с 10 утра и до глубокой ночи). До этого постоянно какие-то перебои на несколько часов случались на протяжении нескольких недель.
Техподдержка либо не работает, либо работает, но плохо, ибо дозвониться у меня не получилось ни разу. "Ответит вам через 30 минут" и тишина на 45 минут...
Просто включают автоответчик, мол, есть неполадки, делаем всё возможное. Ни сроков, ни возмещений. Перерасчётов нет.
Отношение к клиентам отвратительное.
Когда интернет работает, скорость постоянно падает. При работе через wi-fi роутер выдает скорость от 20 до 55 Мбит (по тарифу заявлено 100). В техподдержке сразу сказали - по wi-fi меньше скорость. Но не в пять же раз!?
+ За последний год дважды подняли стоимость тарифа, причём без предупреждения! Оплачиваешь, а интернета нет. Потом выясняется - теперь платить надо больше.
В общем, ужасное обслуживание, услуги предоставляются некачественные, хотя цены такие же, как у крупных провайдеров.
Алина, а вы знаете, что ни один провайдер вам не даст скорость ровно 100мбит, как заявлено? В договоре всегда указывается ДО 100 мбит, ДО 60мбит и т.д. Действительно, скорость интернета зачастую зависит от стен, препятствий, загруженности линии(как правило, вечером, когда все приходят с работы), а иногда и от воздействия соседского роутера, его сигнал может препятствовать работе вашего роутера.
Но есть выход! Подключение напрямую к компьютеру с помощью провода.. При таком подключении скорость будет гарантированно выше. Есть много статей в интернете, если вам интересно.
Аноним684072
пишет
про
Virgin Connect
18.12.2019 14:13
10/10
Начал пользоваться услугой "Интернет" аж в 2008 году. Скорость, на скачивание (на передачу не проверял), ни когда не падала ниже заявленной. Да, были перебой в работе из-за аварий, но очень редко (в какой фирме их нет). Деньги никуда не пропадали, тарифы самопроизвольно не поднимали - как выбрал, в 2008 году тариф за 400 р/мес, так до сих пор эта цена и остается. Тех. поддержка вполне адекватная, вежливая. Очень хороший провайдер. Но, к сожалению, этого провайдера собираются выгонять из Железнодорожного и Балашихи (мне сообщила управляющая компания). Все хорошее когда-нибудь проходит. Жаль.....
Никому не советую связываться с этими ребятами. Качество услуг оставляет желать лучшего. Несколько раз в месяц глобальные аварии, про которые нет никакой конкретики и информации для пользователей. Видимо нет никакого дела, сидите мол и ждите...даже пятерочка отвечает оперативней, зато [заваливать] звонками с навязыванием своих услуг и последующим попаданием в чс они исправно продолжали. Да и скорость интернета уже давно не соответствует реалиям времени, в вечерние часы все сильно обваливается, про выходные и праздники вообще молчу. Ставлю вам кол! Инфолайн за косяки хотя бы изредка компенсировал дни на баланс, вам до этого далеко. Видимо не случайно пару дней назад Йота свое предложение на роутер прислала, как знают что вы [скоро канете в Лету].
Аноним684051
пишет
про
Virgin Connect
17.12.2019 22:47
2/10
Без конца спамят звонками, но когда нужны, до них не дозвониться - трубку не берут, на запрос звонка не перезванивают. Худший оператор в Балашихе, не советую связываться.
Просто устал от качества телевизионного вещания! Постоянные зависания, при использовании управления просмотром, картинка двоится. Перезагрузки роутера не помогают, до оператора не дозвониться. Не менее 15 мин время ожидания вне зависимости от дня и ночи. Ну что с вами ругаться что ли? Когда будете отвечать за качество оказанных услуг?
Аноним684049
пишет
про
Virgin Connect
17.12.2019 21:28
2/10
Отвратительный провайдер! Отключаюсь от него и всем советую! За два месяца две крупные аварии! Первый раз интернета не было неделю, второй раз два дня - дозвониться невозможно! Никакой информации на официальном сайте не было! После сбоя связь не восстанавливается, надо звонить в тех поддержку, первый день дозванивался 50 минут, второй - 35 минут. Мне наврали, что все еще ведутся работы. Через час по моей заявке позвонил представитель технической поддержки, сказал, что перезагрузил оборудование, и должно все заработать! Ни под каким видом не ведитесь на рекламу - у них раздутая сеть обслуживания, они не успевают за всем следить, и вы замучаетесь с интернет и телевидением. У меня дома две интернет линии и одно телевидение от них, за год было около 10 сбоев. Два крупных, остальные часа на два-три вечером, в самый час пик! Надо вам платить за такие услуги? Я думаю, очевидно!
Весь день нет интернета, автоответчик говорит ожидайте 30 минут, говорит, что трудятся не покладая рук над решением и говорит простите пожалуйста. Из заявленных 100 мегабит, 51-42 по кабелю. Альтернатив пока не вижу здесь, ждем нормальных провайдеров.
Скажу кратко - [яма] такая,что хуже не бывает. 2 месяца телефон у стариков не работает,а платежки штамповать не забывают. До Путина реальней дозвониться ,чем в эту [контору]. Странно,что этот провайдер еще не умер.
Техподдержка либо не работает, либо работает, но плохо, ибо дозвониться у меня не получилось ни разу. "Ответит вам через 30 минут" и тишина на 45 минут...
Просто включают автоответчик, мол, есть неполадки, делаем всё возможное. Ни сроков, ни возмещений. Перерасчётов нет.
Отношение к клиентам отвратительное.
Когда интернет работает, скорость постоянно падает. При работе через wi-fi роутер выдает скорость от 20 до 55 Мбит (по тарифу заявлено 100). В техподдержке сразу сказали - по wi-fi меньше скорость. Но не в пять же раз!?
+ За последний год дважды подняли стоимость тарифа, причём без предупреждения! Оплачиваешь, а интернета нет. Потом выясняется - теперь платить надо больше.
В общем, ужасное обслуживание, услуги предоставляются некачественные, хотя цены такие же, как у крупных провайдеров.
Но есть выход! Подключение напрямую к компьютеру с помощью провода.. При таком подключении скорость будет гарантированно выше. Есть много статей в интернете, если вам интересно.