Данный провайдер пока не сообщил нам, что работает в Измайлово.
Но вы можете запросить информацию, отправив заявку ниже, или
выполнить поиск провайдеров по адресу.
Тарифы Virgin Connect в Измайлово
Населённые пункты, для которых есть тарифы «Virgin Connect»:
Здравствуйте. Свяжитесь с мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь помочь с решением проблемы.
Аноним19157
пишет
про
Virgin Connect
15.07.2013 18:30
2/10
Ужасный провайдер и тех поддержка
Подключилась по акции три в одном: интернет, телевидение и телефон. Сэкономила сомнительные пару тысяч, сомнительные потому что настройка wi-fi у них платная, как раз столько и стоит. А телефона по сей день нет (с февраля 2013) на все вопросы, отвечают завтра. Вернуть деньги, больше 4 тысяч тоже особо не желают, на лицевой счет интернета тоже не переводят. Тех поддержка ужасная, интернет пропал, звоню, делаю все что просят, результат ноль. Тогда тех поддержка говорит - у вас точно пропали "дрова" надо пере установить, я говорю на всех четырех комках пропали? Ну да они через wi-fi подключены.... Нет слов даже у меня человека не особо грамотного в этих вопросах. Ищу нового провайдера, через неделю позвонили из тех поддержки, приделали тоже операции и сказали обрыв кабеля. И так с завидной регулярностью. Так что лучше сто раз подумать чем к ним... Кстати Интернет тв тоже глючит... Абонент 5797708
Здравствуйте. За пол года наблюдаю 2 заявки на ремонт. По результатам последней было выявлено повреждение кабеля на территории квартиры. Так же не наблюдаю заказа платной настройки, которая стоит 500 рублей (либо 1000 рублей в зависимости от модели маршрутизатора). Диагностика по телефону основывается на данных, предоставляемых абонентом. Если переданные Вами данные говорят о программном отсутствии сетевого адаптера, значит, либо сетевой адаптер действительно отсутствует, либо были предоставлены неверные данные для диагностики. В любом случае свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описание проблемы, разберусь в ситуации и постараюсь помочь с решением всех вопросов.
Аноним18160
пишет
про
Virgin Connect
26.06.2013 18:14
2/10
это точно провайдер?
имел глупость подключится по акции к этому "провайдеру", на самом деле их так назвать нельзя... в настоящий момент времени интернета нет несколько часов, до них невозможно дозвониться и даже не загружаетсяя их сайт... похоже там работают одни ПТУшники... буду переключаться к своему старому провайдеру он был стабильнее хоть и жаднее... но мне такой "сервис" и даром не нужен
26.06.2013 в 16:30 (МСК) по независящим от нас причинам произошло повреждение оптоволоконной линии, из-за которой были недоступны все услуги, включая звонки в колл-центр и службу технической поддержки, а так же был недоступен основной сайт компании. Наши специалисты незамедлительно выехали к месту аварии. По состоянию на 23:00 (МСК) связь восстановлена. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Aleks-32
пишет
про
Virgin Connect
26.06.2013 16:54
2/10
Постоянные разрывы и хамство хуже нету
Постоянные обрывы постоянна у них обородаванье варуют они уже не знают что придумать.Провайдер просто отстой.Делают не спиша , постоянна хамят одни быдла у них.у меня было дело неделю не работал инет а перащёт не зделали.За такое они должны 3месяца бесплатно давать .Да изменятся .А им пофиг.Так что не подъключасйтесь к ним.Потом пожалеете .
Да всё ужасно по 5 бальной шкале они тянут ели ели на 2,4 0
26.06.2013 в 16:30 (МСК) по независящим от нас причинам произошло повреждение оптоволоконной линии, из-за которой были недоступны все услуги, включая звонки в колл-центр и службу технической поддержки, а так же был недоступен основной сайт компании. Наши специалисты незамедлительно выехали к месту аварии. По состоянию на 23:00 (МСК) связь восстановлена. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Здравствуйте. Свяжитесь мсо мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь помочь с решением данной проблемы.
Elizaveta13
пишет
про
Virgin Connect
14.06.2013 16:37
2/10
Ужасный провайдер
В течении полутора месяцев я не могу полноценно пользоваться интернетом.
Я проживаю в Королеве, в нашем подъезде по мнению мастеров, приходящих проверять проверять работоспособность кабелей, постоянно крадут переходники. Данная проблема происходит уже в течении 1,5 месяцев и страдаем от этого жильцы и пользователи интернетом СМАЙЛ.
Мастер приходит чинит, интернет появляется, на следующий день ситуация повторяется, опять интернета в квартире нет.
Возможно кражи никакие и не происходят на самом деле, а операторы придумывают отговорки своей некомпетентности. Если на самом деле такое происходит, должны придумать защиту от краж. Если данная ситуация не изменится я вынуждена буду обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в итоге сменю провайдера.
В плюсах: дозваниваюсь довольно таки быстро и плюсы на этом заканчиваются
Минусы: нестабильный интернет, нет защиты клиентов, некомпетентые сотрудники
Здравствуйте. Мы не можем обеспечить безопастность в Вашем подъезде. Более того, это совершенно не входит в наши обязанности. По данному вопросу целесообразно ображиться к Вашей Управляющей компании, либо организации, заменяющей её. Полагаю, Роспотребнадзор даст идентичные рекомендации.
Аноним17009
пишет
про
Virgin Connect
04.06.2013 19:06
6/10
удовлетворительный провайдер
отключить интернет на время отпусков - услуга платная.
Периодически отсутствует интернет.
Звонить каждый раз из-за сбоев предоставления интернет услуг нет времени.
Неудобство оплаты.
хорощо или совсем плохо назвать трудно, но услуги меня не очень устраивают
Здравствуйте. В случае долгосрочной блокировки взымается плата за резервирование линии. Однако в летний период проходит акция. В случае отпуска в летний период, потребуется перед уходом в отпуск предупреить нас об использовании акции по телефону. По окончаию летнего периода абонентская плата за период отпука будет перерасчитана и возвращна на счёт. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь выяснить причины возникновения сбоев доступа в Интернет.
Аноним16428
пишет
про
Virgin Connect
25.05.2013 03:34
6/10
Мне нравится провайдер во всем, кроме главного "НО"
Прива, реально отличный провайдер, у которого "упал" очень-очень-очень!!! редки,Но, есть один минус, только вот не пойму, в чём причина, хотя нравится провайдер очень. Плачу по 650 рублей в месяц, но, если смотрю тот же youtube днём, порой приходится ждать подкачки... Но, скорость заявлена не малая, да особенно сча, по акции, летом, 70 мб/с... Вот только это и обижает...Что за)))) Абонент 9209290
Вежливость и оперативные ответы ОНЛАЙН техподдержки. Только плюсы, минус один)
Здравствуйте. Проблема с youtube не связана со скоростью интернет соединения. Она возникла со стороны самого ресурса. Был отправлен запрос администраци ресурса, однак ответа пока не последовало. С более подробным обсуждением данной проблемы можете ознкомиться на нашем портале технческой поддержки.
Здравствуйте. Мы благодарны Вам за положительный отзыв и рады тому, что Вы являетесь нашим абонентом. Свяжитесь со мной по электронной почте qservice@smile-net.ru, проверю, есть возможность подключения по более высокоскоростной технологии в Вашем доме.
СМАЙЛ
достаточно устойчивая связь, редкие отключения
скорость ниже заявленой без обьяснений
Ужасный провайдер и тех поддержка
Плюсов нет
Все какие есть минусы, все присутствуют
это точно провайдер?
не обнаружено
Постоянные разрывы и хамство хуже нету
Да всё ужасно по 5 бальной шкале они тянут ели ели на 2,4 0
Не дозвонится скорость тоже меньше
так хочу
вежливые попадались
звонок за мой счёт?!
Ужасный провайдер
Я проживаю в Королеве, в нашем подъезде по мнению мастеров, приходящих проверять проверять работоспособность кабелей, постоянно крадут переходники. Данная проблема происходит уже в течении 1,5 месяцев и страдаем от этого жильцы и пользователи интернетом СМАЙЛ.
Мастер приходит чинит, интернет появляется, на следующий день ситуация повторяется, опять интернета в квартире нет.
Возможно кражи никакие и не происходят на самом деле, а операторы придумывают отговорки своей некомпетентности. Если на самом деле такое происходит, должны придумать защиту от краж. Если данная ситуация не изменится я вынуждена буду обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в итоге сменю провайдера.
В плюсах: дозваниваюсь довольно таки быстро и плюсы на этом заканчиваются
Минусы: нестабильный интернет, нет защиты клиентов, некомпетентые сотрудники
удовлетворительный провайдер
Периодически отсутствует интернет.
Звонить каждый раз из-за сбоев предоставления интернет услуг нет времени.
Неудобство оплаты.
хорощо или совсем плохо назвать трудно, но услуги меня не очень устраивают
Мне нравится провайдер во всем, кроме главного "НО"
Вежливость и оперативные ответы ОНЛАЙН техподдержки. Только плюсы, минус один)
Считаю скорость ниже заявленной значительно!
Неплохой провайдер
Скорость всегда максимальна для моего ADSL модема (12 Мбит/с)
В техподдержку за 8 лет никогда не звонил.