Virgin Connect тер. СНТ Васильки (дп Снегири) Смайл

Данный провайдер пока не сообщил нам, что работает в СНТ Васильки (дп Снегири). Но вы можете запросить информацию, отправив заявку ниже, или выполнить поиск провайдеров по адресу.

Подключение интернета в СНТ Васильки (дп Снегири)

Желаемые условия: нужна консультация
Нажимая «Отправить запрос», вы принимаете политику обработки данных

Тарифы Virgin Connect в СНТ Васильки (дп Снегири)

Населённые пункты, для которых есть тарифы «Virgin Connect»:

О провайдере Virgin Connect (Смайл), СНТ Васильки (дп Снегири)

Объединился со «Смайл». Название провайдера произносится как «Вёрджин коннект»

Зона покрытия «Virgin Connect»

Провайдер «Virgin Connect» подключает интернет в квартиры на следующей территории Московской области:

Проверка адреса

Нажимая «Проверить адрес», вы принимаете политику обработки данных

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Оставить отзыв про Virgin Connect:

Перед публикацией отзыв будет проверен модератором на предмет спама.

Отзывы про Virgin Connect СНТ Васильки (дп Снегири) :

Аватар написавшего отзыв
Аноним577903 пишет про Virgin Connect 06.02.2017 00:37
10/10

Обычный хороший провайдер.

Пользуюсь домашним проводным интернетом на бюджетном безлимитном тарифе со скоростью 51 МБит/с. Компьютеры и другие устройства подключены через 300-МБитный WiFi-роутер. Скорость доступа в сеть соответствует заявленной на тарифе.
По WiFi тестировал скорости передачи и приёма сигнала в час-пик при трёх подключенных к роутеру компьютерах. Результаты Speedtest для одного ПК: Ping - 3ms, Download Speed - 19.16 Mbps, Upload Speed - 25,52 Mbps. Просадки по скорости бывают редко, как правило, они вызваны авариями на линиях, которые затрагивают и других провайдеров.
Служба поддержки работает круглосуточно, на звонки отвечают вежливо, инженеры компетентные. Звонил редко, так как поводов почти не было. Один раз по моей просьбе сбросили пароль для роутера, один раз протестировали линию до компьютера, один раз проконсультировали при смене тарифа.
На сайте провайдера есть инструкции для самостоятельной настройки интернет-соединений и WiFi-роутеров. Можно самостоятельно выбрать и поменять тариф или оплатить период пользования услугами.
Почти всё устраивает, за исключением того что такую скорость другие провайдеры уже предлагают за меньшие деньги и добавляют к своим тарифам телеканалы. Хочу попробовать перейти на другого провайдера.


Стабильная скорость, безаварийный интернет, быстрый дозвон в техподдержку, вежливые специалисты техподдержки.

Стоимость тарифов или скорость интернет-соединений можно было-бы подкорректировать в соответствии с текущими тенденциями. Давно не обновлялись.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:30
Здравствуйте, Дмитрий Михайлович!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!) Ваше замечание обязательно примем к сведению.
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним575848 пишет про Virgin Connect 02.02.2017 22:47
6/10

Провайдер неплохой

Тариф дороговат, нареканий нет, общение с клиентами в порядке вещей.

Стабильная скорость, без перебоев сети.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:35
Здравствуйте, Максим Андреевич!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Если у Вас возникнут какие-нибудь вопросы по работе сети, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним575109 пишет про Virgin Connect 01.02.2017 17:54
2/10

Тупой менеджер

я хотел подключиться к ним, но после общения с менеджером (Евгений) у меня отпало желание с этой компанией работать.

Не успел обнаружить.

Некомпетентность и неумение общаться с людьми.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:19
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Но менеджера, с которым можно было бы говорить на тему подключения к нашей сети, по имени Евгений у нас попросту нет.
Скорее всего произошла какая-то ошибка.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с кратким описанием вопроса, я обязательно разберусь и предложу Вам пути решения. Уверен что после этого Ваше мнение кардинально изменится.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним573873 пишет про Virgin Connect 30.01.2017 20:31
6/10

Несоответствие качества услуг

Очень медленный интернет (у меня тариф Smile 899), можно сказать, что временами интернета просто нет. Частые поломки, бывает отсутствует по несколько суток, что не мешает провайдеру брать плату полностью за расчетный период.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:16
Здравствуйте, Александр Владимирович!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Судя по истории обращений Ваш адрес попадал под общую неисправность, связанную с обрывом магистральной линии, но срок ее устранения был несколько часов. К сожалению, про скорость можно лишь только гадать что было, но уверен если произвести замер с подключенным кабелем напрямую в компьютер, она будет в пределах заявленной.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием происходившего ранее и текущей ситуации, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:35
Здравствуйте, Александр Владимирович!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Судя по истории обращений Ваш адрес попадал под общую неисправность, связанную с обрывом магистральной линии, но срок ее устранения был несколько часов. К сожалению, про скорость можно лишь только гадать что было, но уверен если произвести замер с подключенным кабелем напрямую в компьютер, она будет в пределах заявленной.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием происходившего ранее и текущей ситуации, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним572003 пишет про Virgin Connect 26.01.2017 23:21
2/10

Постоянно отключается

Можно считать, что интернет отсутствует. Каждые 5 минут нужно или перезагружать роутер или переподключать вай фай. Вроде не каменный век уже, чтобы интернет так работал.

Недорогой тариф. Нормальная служба поддержки.

Разрывы
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 14.02.2017 14:07
Здравствуйте!
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки.
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Т.к. Вы написали про роутер, возможно есть некоторое недопонимание принципов его работы и настройки.
К сожалению, по предоставленной информации я не могу идентифицировать Вас и точно сказать в чем неисправность, но могу уверить Вас, она решаема!
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним569744 пишет про Virgin Connect 21.01.2017 21:00
2/10

Ужасно

Пользоваллся смайлом около 7лет. Ужасно что раньше, что после слияния с вирджин коннект. необоснованные перебои и потери пакетов в пиковые часы. за максимальный тариф берут много а связь в центре мытищ как в деревне.

Охват области

Сплошные минусы
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:35
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Давайте разберемся в данном вопросе!
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним569238 пишет про Virgin Connect 20.01.2017 11:03
6/10

Вполне рабочий,но капризный.

Смайл не самый плохой провайдер. Вполне вежливый персонал. Просто очень часто сильно падает скорость,или могут отклучить на пол дня без объяснения причин. В Билайне тоже бывали обрывы ,но не на 12 часов рабочего времени!!! Смайл имеет место быть,но я влюблена в Билайн)))
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:34
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв, мы высоко ценим Ваше мнение!
Мы активно развиваем сеть, ее качество, стабильность и сервисы чтобы продолжать радовать Вас!)
Если у Вас будут какие-нибудь вопросы, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru обязательно отвечу.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним568187 пишет про Virgin Connect 17.01.2017 14:28
2/10

Постоянные разрывы

Ужасный провайдер, техподдержке все равно на клиентов.

нет

Постоянные разрывы соединения и долгое переподключение, маленькая скорость
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:32
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Аноним567975 пишет про Virgin Connect 17.01.2017 00:27
2/10

Очень частые поломки и хамское отношение

Скорость обещанную не предоставляют, регулярные поломки на линии, по телефону демонстрируют наплевательское отношение, либо вообще не возможно дозвониться.

Нет плюсов

Скорость, хамство, поломки
Источник отзыва
Аватар написавшего отзыв
Смайл пишет в ответ 25.01.2017 12:31
Здравствуйте!
Приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. В данном вопросе надо детально разбираться, ведь скорость в интернете очень относительное понятие, на которое влияет множество факторов...
Но это вовсе не означает, что мы не можем ее обеспечить! Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения.
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
Источник отзыва

Выберите ваш город

Показать все 486 населённых пунктов ↓