WhatsApp
Если вашего населённого пункта нет в списке, оставьте запрос на консультацию через форму выше или позвоните по номеру +7 (499) 400-9-500
Провайдер «Цифра-1» подключает интернет в квартиры и частные дома в Шаганино и в некоторых других местах Москвы:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Цифра-1 позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Наружное и внутреннее видеонаблюдение Цифра-1 позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Любые вопросы о подключении (в том числе о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно уточнить, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (499) 400-9-500
Очень ленивые
2) Заказывал подключение с 14-16 в итоге монтеры пришли только к 16 и подключали почти до 20:00, но об этом ниже.
3) Инструмента у монтеров при себе не оказалось, поэтому кабель они могли проложить только там где уже были какие-либо дыры. Вот чем они и занимались почти 4 часа - бегали по этажам в поисках дыр. Если бы в мою квартиру не было ввода, даже не представляю, как бы они смогли подключить интеренет.
А придумав временное решение, предложили мне за свой счет докупить кабель канал в подъезд, а то иначе у них не получается и кабель будет провисать.
4) Наладив интернет на своем компе, собрались уходить, сказав что всё работает. Пришлось остановить и сказать, что работает это когда работает у меня, а не у вас.
5) логин и пароль были озвучены, но нигде не написаны, а за логином от личного кабинета вообще пришлось обращаться в техподдержку.
6) Сотрудники хелпдеска абсолютно не видят разницы между понятиями белый-серый и статический-динамический адрес. За подробностями отсылают в абонентский отдел.
Самое интересное, что при повторном звонке мне сказали, что никакого абонентского отдела у них нет. Также рекомендовали озвучить проблему по почте.
7) Написал по почте. По регламенту должны ответить в течение 48 часов - не ответили. Оказалось что адрес, указанный на сайте - не тот адрес, а писать надо туда, куда мне продиктовали по телефону. И это после двух суток ожидания! Сами они переправить не могут - писать надо заново.
8) Кнопка в личном кабинете Real-IP чудным образо превращается в "заявка на получение статического адреса принята". При этом надо полагать, что этот статический может оказаться вовсе не Real-IP
9) Более того, после нажатия кнопки Real-IP выскаикивает уведомление, что заявка будет отработана в течение суток. На деле висит уже почти неделю!
Пока не нашел
По телефону проконсультировать не могут, так как некомпетентны.
На письма не отвечают.
Всё по принципу, подключили, деньги сняли и забыли.
Сообщите Ваш лицевой счёт и контактный телефон для связи.
Данная информация требуется для расследования этих инцидентов.
Худший провайдер!!!
Сообщите Ваш лицевой счёт и контактный телефон для связи.
Данная информация требуется для выяснения с чем связана деградация сервиса.
Хочешь проблем Цифра 1 твой выбор.
Нет.
Волокита и никакой конкретики.
Сообщите Ваш лицевой счёт и контактный телефон для связи.
Данная информация требуется для расследования этих инцидента.
Отвратительное качество сети!!!!
Никаких плюсов, сплошные минусы!!!!
Эпопея продолжается
Шестые сутки без интернета, полёт нормальный!
Перспектив нет и в помине.
Единственное, чего удалось добиться от Техподдержки, это узнать, что "проблема сохраняется", и будет устранена "возможно на этой неделе".
То есть, хоть будни, хоть выходные, в которые якобы управляющая компания не допустила к оборудованию, разницы не существует. Никаких действий по решению проблемы с обеспечением клиентов доступом в сеть замечено не было.
Это беспредел, товарищи!
Плюс один - соотношение цена/скорость.
Отсутстие интернета в течение 6 суток, туманные перспективы возобновления подключения.
Сообщите Ваш лицевой счёт и контактный телефон для связи.
Данная информация требуется для расследования этого инцидента.
С тех пор, как Ultranet был поглощен Цифрой, становится всё хуже.
Техподдержка работает странно.
На обращение, отправленное по эл.почте, ответа не последовало. Спрашивается, зачем было указывать адрес?
На странице Цифры ВКонтакте, в разделе Техподдержка вам поможет, представитель от Цифры отвечает далеко не всем. Неудобные комментарии, даже изложенные в цензурной форме, исчезают.
Как причины, из-за которых отсутствует соединение, в разное время озвучены следующие: "забит стояк", "нет ключа от чердака", "управляющая компания не допускает к оборудованию в выходные дни".
Уж не знаю, на сколько это соответствует действительности, но раз уж вы не забываете списывать со счета деньги за услуги, так будьте добры, оказывайте их качественно и в полном объеме.
В данный момент прошло уже трое суток как отвалилась сеть, обещают восстановить еще через двое, т.е. вцелом 5 дней интернет будет отсутствовать. Да и не факт, что через 2 суток сеть появится. Рекорд был 6 дней.
Начинаю искать другого провайдера.
Ultranet была одним большим плюсом.
Справедливости ради, надо заметить, что Цифра, старается удержать клиентов поддерживая неплохую скорость интернета, за приемлимые суммы, и даже один раз вернула деньги за время, когда интернет отсутствовал.
Судя по отзывам, случилось чудо. В техподдержку удалось дозвониться с первого раза и услышать живого человека через 1 минуту.
Минусы очевидны - отсутствие интернета 1-3-6 дней.
Примерно месяц назад похоже были внесены какие-то изменения в настройки, подключение не всегда происходит с первого раза, раньше такого не было.
Были убиты сайт и форум Ультры, хотя, когда Цифра только поглотила Ультру, висела информация, о том, что форум скоро восстановит работу. С ним утрачена масса полезной информации. Старые пользователи Ультры потеряли площадку для общения и обсуждения технических вопросов.
Сообщите Ваш лицевой счёт, для решением проблем с отсутствием интернета.
Ужасное качество обслуживания!!! 6 день нет интернета!!!
В сложившейся ситуации возникают вопросы: когда закончится это вранье? Сколько можно звонить в тех поддержку, чтобы хоть кто то обратил внимание на нашу заявку? Почему сотрудник тех поддержки не в состоянии правильно составить заявку?
Тем, кто еще думает подключаться, советую хорошо подумать. Если у вас есть желание тратить свое время и нервы на общение с поддержкой, вам сюда!
Нет
Осторожно с платежами через терминалы
Качество связи среднее - примерно каждый месяц обрыв на несколько часов (но бывало и пару дней).
Дозвониться очень трудно 15-30 минут.
Платеж, который сделал через КИВИ (у них на сайте он разрекламирован как основной способ платежа) просто не дошел. Разбирательсва продолжались 2 дня. Привожу фрагмент ответа из Цифры1:
Доброго дня!
К сожалению у нас на расчетных счетах вашего платежа нет.
Вам нужно обратиться в компанию Киви для получения информации по платежу.
Сейчас уже никаких.
Качество связи не выдерживает конкуренции.
Дозвониться трудно.
Оплатить трудно.
Цифра
Не знаю.
Не стабильность(как выяснилось в связи заменой оборудования.