Отвратительная компания. Даже компанией не хочется называть. Интернет отсутствует вторые сутки и на просьбу подключить слышишь только «ждите звонка». Звонков так и нет. Приходится звонить снова и снова и слушать музыку по 30 минут.
Отвратительно до такой степени, что не посоветую никому. Если и сегодня не предоставят интернет, то буду расторгать «Договор» и возвращать деньги.
Единственные в этой компании шаги к клиенту это если Вас застал момент , когда закончатся деньги на счете, они могут подключить интернет в кредит. А в остальном жуть полная. Устранять не хотят или не умеют.
Подключил самый дорогой тариф 890мб, потому что нужна большая скорость для загрузки, обмена тяжёлыми файлами и удаленной работы с офисом. Спустя некоторое время скорость обрезали до 10мб. Техническая поддержка объясняла это тем, что большая нагрузка на сеть. Нужно снизить нагрузку и ограничение снимется. Странно. Моя нагрузка на сеть не превышал 200-300мб. То есть тарифный план я не использовал в полном объеме. Так интернет не работал более двух недель. Техподдержка вопрос никак не решала. Потом Интернет заработал, но не надолго. Через неделю опять урезали скорость до 10мб. Конечно же с таким провайдером работать невозможно.
Что касается в целом качества работы, то наверное на троечку. Днем интернет работал приемлемо, иногда были просадки в скорости. Исходящая скорость сильно проседает практически всегда. Особенно вечером. Очень не стабильная скорость. При одном тесте может показать 80мб. При повторном тесте может выдать 400мб. Еще часто бывает, что при тесте скорости резко выдает 100 или 200 мб и потом медленно начинает повышаться. Но до завяленных 890мб так и недотягивает. Для меня это было терпимо до того момента, как мне образали скорость до 10мб и сказали, что я сильно много потребляю трафика.
Отвратительный провайдер! Работаю из дома. Каждый месяц стабильно какая-то авария, либо же какая-то проблема с роутером. Просил делать перерасчет - не делают. Хуже мне еще не встречались.
В мкрн. Железнодорожный. Пользуюсь более 3х лет . Особых нареканий нет. Напрямую по кабелю скорость соответствует тарифу, ну а по WI FI скоросьь будет падать на 50%. У каких провайдеров всё чисто и гладко? Поддержка работает хорошо, на звонки и через Чат отвечает быстро.
Ростелеком, пользуюсь уже лет 7 наверное, до этого это была другая сеть но Ростелеком её выкупил. Часто пропадает интернет, дозвониться раньше вообще было невозможно потому что нас в Ростелекоме потеряли, и перекидывали с Москвы на область и не могли найти такого адреса, хамские тëтки. Теперь служба поддержки: все операторы вежливые, сказали что вышлют спецов заменить модем, потому что мой старый сломался, но специалистов нет уже три дня и никто не звонит и не едет в Лужки. Каждый день звоню сам, оператор вежливо извиняется и говорит что вот сегодня мастер точно приедет, но его опять нет. У моего друга, в нашей деревне оборвало веткой провод, так вот к нему мастер ехал месяц. Целый месяц товарищи. Так что, кто тут хвалит Ростелеком, Вы ошибаетесь. Просто вы ещё не сталкивались с их обслугой. Это адская компания создана самим Люцифером. Я уже 1000 раз пожалел что Ростелеком выкупил ту компанию с которой я заключал договор. Так что ищу другого провайдера.
Отвратительная компания. Раньше все было отлично, а примерно год назад все поменялось. Сейчас только умеют извиняться и все. Без интернета и телевидения сидим неделями и ни какого нет результата. В ответ только ложь. Положительные отзывы сами пишут.